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De ninguna manera todos los operadores de una tienda en l\u00ednea tambi\u00e9n tienen su propio almac\u00e9n. Eso podr\u00eda no ser importante si no tuviera consecuencias para los compradores.\n<\/p>\n
Hay minoristas en l\u00ednea que no env\u00edan los productos ellos mismos desde sus propias existencias, sino que los env\u00edan terceros. El Centro Europeo del Consumidor (EVZ) advierte que este llamado negocio de terceros (dropshipping) puede significar largos tiempos de entrega y confusi\u00f3n sobre a qui\u00e9n contactar si tiene preguntas o problemas. En algunos casos, tambi\u00e9n exist\u00eda el riesgo de una mala calidad del producto o bienes que no cumpl\u00edan con la normativa de la UE.\n<\/p>\n
Independientemente de si el minorista est\u00e1 ubicado en Alemania o en otro pa\u00eds de la UE: en principio, las transacciones con terceros est\u00e1n sujetas a las mismas regulaciones que el llamado negocio de almacenamiento cl\u00e1sico, en el que los bienes se entregan del propio stock de la empresa. Esto significa, por ejemplo, que puede hacer uso de su derecho de desistimiento de 14 d\u00edas en toda Europa, te\u00f3ricamente.\n<\/p>\n
Sin embargo, en la pr\u00e1ctica, las transacciones de terceros a menudo dificultan o incluso imposibilitan el retiro, explica la EVZ. Esto se aplica en particular si el proveedor real tiene su sede fuera de la UE. En este caso, puede llegar r\u00e1pidamente a largos tiempos de entrega y altos costos de devoluci\u00f3n.\n<\/p>\n
Seg\u00fan la informaci\u00f3n, el dropshipping no tiene que estar etiquetado y no siempre es inmediatamente reconocible. La constelaci\u00f3n de env\u00edo a menudo solo se vuelve clara cuando llega el env\u00edo y la direcci\u00f3n del remitente es diferente a la del vendedor en el paquete.\n<\/p>\n
Por supuesto, puede intentar averiguar la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n antes de realizar un pedido. Si esto no est\u00e1 especificado en la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n, solo se comunicar\u00e1 bajo petici\u00f3n y si es fuera de la UE suele ser dropshipping. (dpa)\n<\/p>\n<\/div>\n