Escrito por<\/p>\n
Frits van Otterdijk<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
\u201cMa\u00f1ana puede aparecer la COA (Agencia Central para la Recepci\u00f3n de Solicitantes de Asilo). Las congregaciones no deben ser envidiadas. Donde normalmente se dispone de meses o a\u00f1os para preparar a los ciudadanos para los cambios, ahora es cuesti\u00f3n de horas y d\u00edas\u201d.<\/p>\n
Como investigador, Meesters se ha sumergido en la comunicaci\u00f3n de crisis. Ya se trate del poder adquisitivo, la reducci\u00f3n de nitr\u00f3geno o la acogida de solicitantes de asilo. \u201cSon varios problemas con diferentes intereses, pero el patr\u00f3n sigue siendo el mismo. \u00bfC\u00f3mo habla usted, como gobierno local, con sus ciudadanos? \u00bfC\u00f3mo convence a sus residentes de la pol\u00edtica elegida, la importancia social y el enfoque de tal crisis?<\/p>\n
Meesters: \u201cUn ayuntamiento tiene que tener en cuenta dos cosas. La empat\u00eda de los ciudadanos y c\u00f3mo se sienten al respecto, e informaci\u00f3n f\u00e1ctica. Deja claro lo que est\u00e1 pasando y lo que est\u00e1 por suceder\u201d. <\/p>\n<\/div>\n
“La gente piensa primero en s\u00ed misma, eso suena un poco ego\u00edsta pero es completamente normal”.<\/p><\/blockquote>\n
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Primero la empat\u00eda del residente afectado. Seg\u00fan Meesters, esto consiste principalmente en c\u00edrculos. \u201cLa gente piensa primero en s\u00ed misma, eso suena un poco ego\u00edsta pero es completamente normal. Entonces \u00e9l o ella preguntar\u00e1: \u00bfqu\u00e9 significa para m\u00ed manejar una crisis? <\/p>\n
Luego viene el c\u00edrculo m\u00e1s cercano, qu\u00e9 significa para la seguridad de mis hijos, el valor de mi casa, mi familia, mis amigos, el barrio, el pueblo, el pa\u00eds. Los c\u00edrculos, al igual que la participaci\u00f3n, son cada vez m\u00e1s amplios\u201d.<\/p>\n
Como ejemplo personal, recuerda bien el verano de 2021. Limburg se inund\u00f3 despu\u00e9s de fuertes lluvias y Meesters estaba especialmente preocupado por su familia que vive a orillas del Maas. Solo entonces siguieron las ligeras preocupaciones sobre sus amigos en Maastricht. \u201cAs\u00ed es como funciona\u201d. <\/p>\n
Por lo tanto, tiene poco sentido que los gobiernos invoquen el tratado internacional de refugiados o las normas nacionales. \u201cEntonces trabajas de afuera hacia adentro y no llegas a los ciudadanos. Deja claro lo que significa para cada persona personalmente\u201d.<\/p>\n<\/div>\n
“Solo necesitas una manzana podrida en la canasta para arruinar la atm\u00f3sfera”.<\/p><\/blockquote>\n
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En su opini\u00f3n, es especialmente \u00fatil que los municipios proporcionen conocimientos e informaci\u00f3n f\u00e1cticos. \u201c\u00bfCu\u00e1ntos solicitantes de asilo vienen? \u00bfDe d\u00f3nde vienen? \u00bfCu\u00e1nto tiempo se quedan? Brinda respuestas claras. Esto contrarresta la visi\u00f3n personal de los ciudadanos y sus experiencias compartidas. Solo necesitas una manzana podrida en la canasta para arruinar la atm\u00f3sfera. Puedes silenciar esos sentimientos negativos con hechos. Sin embargo, eso no siempre es posible\u201d.<\/p>\n
Porque, admite Meesters, esa visi\u00f3n personal es muy diversa. Los municipios deben protegerse contra un enfoque est\u00e1ndar. Los ancianos pueden necesitar una noche de informaci\u00f3n en un centro comunitario. Es m\u00e1s f\u00e1cil acercarse a los j\u00f3venes en l\u00ednea. “Use m\u00faltiples caminos, sienta el estado de \u00e1nimo con varios sensores”.<\/p>\n<\/div>\n
“No se puede discutir sobre todo”. <\/p><\/blockquote>\n
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Meesters ve que los ciudadanos necesitan control. Les gusta influir en el proceso, especialmente cerca de casa. Quieren hablar de cumplimiento. <\/p>\n
“No se puede discutir todo. A menudo est\u00e1 sujeto a las normas. Por ejemplo, todos hemos acordado reducir el n\u00famero de usuarios de la v\u00eda muertos y heridos con sem\u00e1foros. Eso es seguro. Pero puede dejar que los ciudadanos participen en la discusi\u00f3n sobre cu\u00e1nto tiempo un sem\u00e1foro tiene que estar en rojo. Usa ese espacio de pensamiento creativo para alinearte con un vecindario o un club de negocios\u201d.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
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