{"id":342679,"date":"2022-08-27T06:06:33","date_gmt":"2022-08-27T06:06:33","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/la-reinvencion-de-whsmith-de-la-calle-principal-a-la-terminal-del-aeropuerto\/"},"modified":"2022-08-27T06:06:35","modified_gmt":"2022-08-27T06:06:35","slug":"la-reinvencion-de-whsmith-de-la-calle-principal-a-la-terminal-del-aeropuerto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/la-reinvencion-de-whsmith-de-la-calle-principal-a-la-terminal-del-aeropuerto\/","title":{"rendered":"La reinvenci\u00f3n de WHSmith: de la calle principal a la terminal del aeropuerto"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div data-attribute=\"article-content-body\">\n<p>Muchos compradores brit\u00e1nicos todav\u00eda perciben a WHSmith como una marca comercial cansada, una reliquia de la era de las tiendas f\u00edsicas en la que los escolares y los viajeros compran revistas, art\u00edculos de papeler\u00eda y bocadillos. <\/p>\n<p>Pero en las \u00faltimas dos d\u00e9cadas, la fortuna de la cadena se transform\u00f3 silenciosamente a medida que construy\u00f3 un peque\u00f1o imperio de tiendas en terminales de aeropuertos de todo el mundo, cuyos productos m\u00e1s vendidos ahora incluyen aud\u00edfonos Bose y Viagra.<\/p>\n<p>El cambio del grupo FTSE 250 hacia la apertura de puntos de venta en terminales de aeropuertos, as\u00ed como en estaciones de tren y hospitales, ha sido transformador.  Las ganancias de su divisi\u00f3n de viajes han superado las de sus 537 tiendas principales cada a\u00f1o desde 2010. <strong \/><\/p>\n<p>Ahora la cadena est\u00e1 haciendo su incursi\u00f3n m\u00e1s audaz hasta el momento con un impulso en el mercado de viajes de EE. UU. de $ 3.200 millones, el m\u00e1s grande del mundo, as\u00ed como una mayor expansi\u00f3n en Europa.  Seg\u00fan Carl Cowling, director ejecutivo del grupo, los ingresos del negocio de viajes de WHSmith en los EE. UU. superar\u00e1n a los de sus tiendas principales en el Reino Unido el pr\u00f3ximo a\u00f1o a medida que el movimiento se acelere. <\/p>\n<p>\u201cSomos peque\u00f1os ahora, pero estamos creciendo r\u00e1pidamente\u201d, dijo, y agreg\u00f3 que la recuperaci\u00f3n en el n\u00famero de pasajeros y las oportunidades de nuevas tiendas significaron que su participaci\u00f3n de mercado all\u00ed podr\u00eda duplicarse al 20 por ciento en los pr\u00f3ximos cuatro o cinco a\u00f1os.<\/p>\n<p>Lo que respalda esto es una apuesta de que los viajes internacionales, con su alta afluencia, precios premium y gasto impulsivo, se recuperar\u00e1n, a pesar de las escenas ca\u00f3ticas en los aeropuertos este verano y la reducci\u00f3n de los ingresos de los consumidores. <\/p>\n<p>\u201cLa gente todav\u00eda quiere irse de vacaciones.  .  .  Creo que el pr\u00f3ximo a\u00f1o ser\u00e1 fuerte, a pesar de la situaci\u00f3n econ\u00f3mica\u201d, dijo Cowling, quien asumi\u00f3 el cargo solo unos meses antes de que la pandemia cerrara gran parte de la industria mundial de viajes. <\/p>\n<div class=\"n-content-layout\">\n<figure class=\"n-content-picture n-content-layout__container\"><figcaption class=\"n-content-picture__caption\" data-has-caption=\"true\">Carl Cowling, director ejecutivo: &#8216;La gente todav\u00eda quiere irse de vacaciones.  .  .  a pesar de la situaci\u00f3n econ\u00f3mica&#8217; \u00a9 Anna Gordon\/FT<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>Hace una d\u00e9cada, la compa\u00f1\u00eda no ten\u00eda ninguna tienda en los EE. UU. y encontr\u00f3 dif\u00edcil ganar licitaciones all\u00ed.  Pero dos adquisiciones, en 2018 y 2019, remediaron eso. <\/p>\n<p>InMotion, un minorista de productos tecnol\u00f3gicos, hab\u00eda establecido relaciones con 24 de los 25 aeropuertos m\u00e1s grandes de EE. UU., mientras que Marshall Retail Group, con sede en Las Vegas, se especializaba en dise\u00f1os de tiendas y gamas de productos adaptados a una ubicaci\u00f3n, una habilidad que los aeropuertos estadounidenses, a menudo propiedad de ciudades. o municipios, valoran mucho.  \u201cSon muy buenos en souvenirs y branding local;  hemos aprendido mucho de ellos\u201d, dijo Cowling.<\/p>\n<p>El patrimonio estadounidense de WHSmith ahora cuenta con 273 puntos de venta, solo uno de los cuales lleva el nombre de su empresa matriz, y gana licitaciones regularmente para nuevas tiendas, con una cartera de 63 que se abrir\u00e1n en los pr\u00f3ximos meses. <\/p>\n<p>\u201cEstados Unidos se ha convertido en la joya de la corona, es la parte m\u00e1s emocionante de WHSmith\u201d, dijo Richard Chamberlain, analista de RBC. <\/p>\n<aside class=\"n-content-recommended--single-story\">\n<h2 class=\"n-content-recommended__title\">Recomendado<\/h2>\n<div class=\"o-teaser o-teaser--article o-teaser--small o-teaser--stacked o-teaser--has-image o-teaser--opinion js-teaser\" data-id=\"ceaa1d7b-a862-4f32-b59a-71f4111236bc\">\n<div class=\"o-teaser__image-container js-teaser-image-container\">\n<div class=\"o-teaser__image-placeholder\" style=\"padding-bottom:56.2500%\"><img decoding=\"async\" class=\"o-teaser__image\" src=\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/La-reinvencion-de-WHSmith-de-la-calle-principal-a-la.jpg\" alt=\"\" \/><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/aside>\n<p>Agreg\u00f3 que si bien la compra de Marshalls justo antes de la pandemia fue un momento desafortunado, \u201cera el \u00fanico gran minorista independiente de art\u00edculos esenciales para viajes que quedaba disponible\u201d y dijo que su impresionante historial de licitaciones ganadoras \u201cparece haber continuado\u201d bajo la propiedad de WHSmith.<\/p>\n<p>Pero la presencia del minorista en Estados Unidos es mucho menor que la de sus rivales Hudson, propiedad del gigante suizo de las tiendas libres de impuestos Dufry, y Paradies Lagard\u00e8re, una unidad del conglomerado franc\u00e9s.  Entre ellos controlan el 70 por ciento del mercado estadounidense.<\/p>\n<p>La marca InMotion ahora se ha introducido en otros lugares, principalmente en el Reino Unido e Irlanda.  Aunque las tiendas venden los accesorios de viaje habituales, se inclinan hacia la tecnolog\u00eda de alto costo;  una cuarta parte de los auriculares premium vendidos en el Reino Unido se venden en tiendas de aeropuertos, mientras que InMotion en la Terminal 2 de Heathrow vende productos Apple por valor de 3,5 millones de libras esterlinas cada a\u00f1o. <\/p>\n<p>Por el contrario, las tiendas de los aeropuertos de la marca WHSmith en el Reino Unido, Europa, India, Oriente Medio y Australia se centran en vender art\u00edculos esenciales m\u00e1s baratos para los viajeros. <\/p>\n<p>Sin embargo, el grupo introdujo categor\u00edas como alimentos premium y farmacia, donde el producto m\u00e1s vendido es Viagra, y modific\u00f3 los dise\u00f1os de las tiendas para aumentar el tama\u00f1o promedio de las canastas y alentar las compras impulsivas.<\/p>\n<div class=\"n-content-layout\">\n<figure class=\"n-content-picture n-content-layout__container\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/1661580393_35_La-reinvencion-de-WHSmith-de-la-calle-principal-a-la.png\" data-id=\"https:\/\/api.ft.com\/content\/6b27ba35-3f90-484b-b960-c2034c74c0ff\" data-image-type=\"image\" data-original-image-width=\"2506\" data-original-image-height=\"1671\" aria-hidden=\"true\" alt=\"\" \/><figcaption class=\"n-content-picture__caption\" data-has-caption=\"true\">WHSmith est\u00e1 incursionando en nuevas categor\u00edas, como farmacia \u00a9 Anna Gordon\/FT<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>\u201cLa habilidad est\u00e1 en el dise\u00f1o de la tienda, siendo realmente despiadado en la estructura de la variedad y sabiendo qu\u00e9 omitir\u201d, dijo Cowling.  \u201cCuando salimos y licitamos contra Relevo [another Lagard\u00e8re brand] nuestras densidades de ventas son mucho mejores\u201d. <\/p>\n<p>A principios de este a\u00f1o, WHSmith gan\u00f3 una licitaci\u00f3n del operador espa\u00f1ol Aena para abrir 31 tiendas en aeropuertos como Barcelona, \u200b\u200bPalma de Mallorca y Madrid.<\/p>\n<p>La log\u00edstica del funcionamiento de las tiendas del aeropuerto es compleja y los alquileres son elevados.  Los aeropuertos, que intentan compensar la presi\u00f3n sobre las tarifas de despegue y aterrizaje aumentando los ingresos complementarios, obtienen entre el 20 y el 30 por ciento de las ventas de cada tienda.  Los minoristas generalmente se eligen en funci\u00f3n de la cantidad de ingresos que se comprometer\u00e1n a generar, y los sitios se vuelven a licitar cada pocos a\u00f1os.<\/p>\n<p>Pero las recompensas potenciales son ricas: alrededor del 30 por ciento de los viajeros en el aeropuerto de Heathrow realizar\u00e1n una compra en una tienda WHSmith, en comparaci\u00f3n con alrededor del 1 por ciento de los que pasan por la terminal ferroviaria de Euston en Londres, seg\u00fan Cowling. <\/p>\n<p>Despu\u00e9s de dos a\u00f1os en los que los ingresos por viajes cayeron dr\u00e1sticamente y la divisi\u00f3n acumul\u00f3 p\u00e9rdidas comerciales de 71 millones de libras esterlinas en los a\u00f1os financieros de 2020 y 2021, el negocio de viajes ahora se est\u00e1 recuperando, aunque el precio de las acciones del grupo, anteriormente alto, sigue siendo alrededor de la mitad de su pico anterior a la pandemia. .<\/p>\n<div class=\"n-content-layout\">\n<figure class=\"n-content-picture n-content-layout__container\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/1661580393_238_La-reinvencion-de-WHSmith-de-la-calle-principal-a-la.png\" data-id=\"https:\/\/api.ft.com\/content\/e21426f9-b26e-4e58-8457-a56bd43485b6\" data-image-type=\"graphic\" data-original-image-width=\"1400\" data-original-image-height=\"1000\" alt=\"Gr\u00e1fico de columnas de Por regi\u00f3n que muestra las tiendas de viajes de WHSmith\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<p>WHSmith tambi\u00e9n ha sido uno de los pocos beneficiarios de las recientes escenas ca\u00f3ticas en los aeropuertos que han mantenido a los pasajeros atrapados en las terminales por m\u00e1s tiempo. <\/p>\n<p>\u201cEs claramente mejor para nosotros si la gente vive m\u00e1s tiempo\u201d, admite Cowling.  \u201cNecesitan comida, necesitan entretenimiento.  Pero las cancelaciones no son buenas y capping [of flight numbers] tampoco es bueno\u201d, agreg\u00f3, se\u00f1alando con la cabeza a Heathrow y su principal cliente, British Airways.  El aeropuerto central del Reino Unido ha limitado los vuelos hasta octubre para tratar de frenar las interrupciones;  BA ha eliminado m\u00e1s de 10.000 vuelos de su horario de invierno. <\/p>\n<p>El n\u00famero total de pasajeros todav\u00eda est\u00e1 un 20 por ciento por debajo de los niveles de 2019, agreg\u00f3, y los viajes de larga distancia son los \u00faltimos en recuperarse. <\/p>\n<p>\u201cAustralia, donde tenemos un gran negocio, baj\u00f3 un 80 por ciento a principios de este a\u00f1o;  ahora es plano.  Singapur baj\u00f3 un 90 por ciento y ahora ha bajado un 20\u201d, dijo, prediciendo que el pr\u00f3ximo a\u00f1o fiscal, que comenzar\u00e1 el 1 de septiembre, ser\u00e1 a\u00fan mejor.<\/p>\n<p>&#8220;Hay mucha gente [worldwide] que no han podido ir o no pueden permitirse ir de vacaciones este a\u00f1o\u201d, dijo.<\/p>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.ft.com\/content\/92268386-fb01-4be2-b8a6-7441559877db\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-56<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Muchos compradores brit\u00e1nicos todav\u00eda perciben a WHSmith como una marca comercial cansada, una reliquia de la era de<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":342680,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[6546,8002,38,56,103891,18111,103892],"class_list":["post-342679","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general","tag-aeropuerto","tag-calle","tag-del","tag-principal","tag-reinvencion","tag-terminal","tag-whsmith"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/342679","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=342679"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/342679\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/342680"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=342679"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=342679"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=342679"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}