Si la decisi\u00f3n de Uber de eliminar las comidas del men\u00fa decepcion\u00f3 a los comensales en Brasil, su principal rival all\u00ed debe haber estado relami\u00e9ndose.<\/p>\n
El gigante de Silicon Valley se retir\u00f3 de las entregas de restaurantes en la econom\u00eda m\u00e1s grande de Am\u00e9rica Latina despu\u00e9s de luchar para romper el dominio de iFood, una aplicaci\u00f3n local y l\u00edder nacional indiscutible.<\/p>\n
A la vanguardia de una explosi\u00f3n tecnol\u00f3gica en la regi\u00f3n que ha atra\u00eddo cantidades r\u00e9cord de capital de riesgo, el negocio ha prosperado para la nueva empresa brasile\u00f1a durante la crisis de Covid-19. <\/p>\n
A medida que los pedidos se han duplicado desde los niveles previos a la pandemia a m\u00e1s de 60 millones por mes, iFood se ha extendido m\u00e1s all\u00e1 de su actividad principal a comestibles, log\u00edstica e incluso cr\u00e9dito para establecimientos en su sistema. <\/p>\n
\u201cEl punto no es solo entregar alimentos, es un ecosistema con varios servicios que llegan a todos los clientes de Brasil, y que tiene como objetivo hacer que el pa\u00eds funcione mejor a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda\u201d, dijo Fabricio Bloisi, presidente ejecutivo, en una entrevista con el Financial Times en la sede de la empresa en un suburbio de S\u00e3o Paulo. \u201cYa nos hemos expandido mucho y nos expandiremos m\u00e1s\u201d.<\/p>\n
La oportunidad es enorme: a pesar del malestar econ\u00f3mico m\u00e1s amplio, Brasil tiene una gran poblaci\u00f3n de 214 millones y ha habido un aumento en la actividad de comercio electr\u00f3nico desde el inicio de Covid-19. <\/p>\n
Todo esto estar\u00e1 en el argumento de venta para los posibles inversores, ya que el accionista Just Eat Takeaway compra una porci\u00f3n del 33 por ciento del grupo privado. <\/p>\n
Dando una indicaci\u00f3n de la valoraci\u00f3n potencial de iFood, la empresa de comida a domicilio m\u00e1s grande de Europa dijo el a\u00f1o pasado que hab\u00eda rechazado una oferta de 2.300 millones de euros por la participaci\u00f3n como “simplemente demasiado baja”.<\/p>\n
Sin embargo, aunque se lo celebra como un abanderado de la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica en Am\u00e9rica del Sur, los retadores han acusado a iFood de comportamiento injusto para solidificar su posici\u00f3n. <\/p>\n
La cr\u00edtica se centra en sus acuerdos de exclusividad, bastante comunes entre las aplicaciones de entrega, que impiden que los bares y restaurantes se unan a otras plataformas. Combinado con la posici\u00f3n dominante de iFood, los detractores argumentan que la pr\u00e1ctica es abusiva y sofoca la competencia efectiva.<\/p>\n
Aunque los c\u00e1lculos de participaci\u00f3n de mercado var\u00edan, se estima que el 80 por ciento de los restaurantes que ofrecen entrega a domicilio est\u00e1n en iFood, seg\u00fan la Asociaci\u00f3n Brasile\u00f1a de Bares y Restaurantes (Abrasel).<\/p>\n
Luego de una queja formal del competidor colombiano Rappi que fue secundada por Abrasel, el organismo de control antimonopolio del pa\u00eds prohibi\u00f3 provisionalmente a iFood firmar nuevos acuerdos de exclusividad hace casi un a\u00f1o mientras continuaba la investigaci\u00f3n. <\/p>\n
Uber Eats, que previamente hab\u00eda salido de varios otros mercados en todo el mundo, dijo en una carta a los reguladores a principios de este mes que las “barreras artificiales impuestas por iFood” y la “conducta excluyente” hab\u00edan contribuido a su reducci\u00f3n en Brasil. <\/p>\n
Ambos adversarios de iFood han insistido en que no est\u00e1n en contra de los contratos de esta naturaleza per se, e incluso tienen los suyos propios. Pero Rappi, que cuenta con el respaldo del inversionista tecnol\u00f3gico japon\u00e9s SoftBank, solicit\u00f3 recientemente que se terminaran todos los acuerdos de exclusividad existentes de iFood.<\/p>\n
\u201cLa salida de Uber Eats deja en claro que no es un mercado saludable y se requerir\u00e1 una intervenci\u00f3n m\u00e1s dr\u00e1stica\u201d, dijo V\u00edctor Santos Rufino, de la firma de abogados Mudrovitsch que representa a Rappi.<\/p>\n
No se ha fijado una fecha para una decisi\u00f3n final por parte de los reguladores. <\/p>\n
Sin entrar en detalles, Bloisi rechaz\u00f3 las acusaciones y afirm\u00f3 que el canal individual m\u00e1s grande para pedidos de comida en Brasil hoy en d\u00eda es WhatsApp, seguido del tel\u00e9fono. <\/p>\n
\u201cEstamos muy convencidos de que lo que hacemos es totalmente legal, no hay nada anticompetitivo, y lo que nos hace crecer son 5.000 personas [employees] enfocados en servir muy bien al ecosistema [and] innovando con prop\u00f3sito\u201d, dijo. \u201cEn general, el producto es mejor, a los clientes les gusta m\u00e1s, a los repartidores les gusta m\u00e1s\u201d.<\/p>\n
Aunque iFood se neg\u00f3 a proporcionar detalles sobre el desempe\u00f1o financiero, las revelaciones de otro patrocinador dan una idea de su trayectoria de crecimiento.<\/p>\n
Los ingresos del grupo se triplicaron en t\u00e9rminos de moneda local en el a\u00f1o fiscal que finaliz\u00f3 el 31 de marzo de 2021, seg\u00fan Prosus, la divisi\u00f3n de activos de Internet de la multinacional sudafricana Naspers. Incluso cuando se levantaron las restricciones a los restaurantes, su l\u00ednea superior aument\u00f3 dos quintas partes en los seis meses que terminaron en septiembre.<\/p>\n
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A pesar de que las p\u00e9rdidas comerciales aumentaron en $83 millones a $100 millones en el per\u00edodo de medio a\u00f1o, impulsadas por la inversi\u00f3n en entregas de comestibles, Prosus dijo que el negocio principal de iFood estaba cerca del punto de equilibrio. <\/p>\n
Creada en 2011, la popular aplicaci\u00f3n es una subsidiaria de Movile, un miniconglomerado tecnol\u00f3gico brasile\u00f1o con ra\u00edces en una empresa de TI cofundada por Bloisi a fines de la d\u00e9cada de 1990. A su vez, propiedad mayoritaria de Prosus, la cartera de Movile incluye emprendimientos en emisi\u00f3n de boletos, juegos, log\u00edstica y tecnolog\u00eda financiera.<\/p>\n
Desde su fundaci\u00f3n, iFood ha recaudado unos 700 millones de d\u00f3lares en financiaci\u00f3n y ha realizado nueve adquisiciones. Comenz\u00f3 las entregas en 2018; antes de eso los restaurantes eran los responsables. <\/p>\n
Hoy tiene un alcance inigualable en toda la naci\u00f3n del tama\u00f1o de un continente con presencia en 1500 pueblos o ciudades y un ej\u00e9rcito de 200 000 mensajeros que despachan desde 300 000 restaurantes.<\/p>\n
![\"Un](\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/1647257023_101_El-grupo-brasileno-de-entrega-iFood-come-el-almuerzo-de.jpg\")
La compa\u00f1\u00eda dijo que sus innovaciones han mejorado la eficiencia y reducido los costos, con inteligencia artificial que ayuda a reducir los tiempos de entrega, trazar rutas \u00f3ptimas y prever pedidos en funci\u00f3n de los patrones de datos de los clientes.<\/p>\n
Sin embargo, Fernando Lunardini, director gerente de Boston Consulting Group, dijo que, con la disminuci\u00f3n de la pandemia, cre\u00eda que el mercado brasile\u00f1o de pedidos de comida podr\u00eda estar llegando a una \u201cmeseta\u201d. <\/p>\n
\u201cEs muy caro para el restaurante\u201d, agreg\u00f3. \u201cLos m\u00e1rgenes se estrechan, hay que subir los precios, bajan los pedidos. El balance no es favorable\u201d. Advirti\u00f3 que iFood podr\u00eda tener que reducir lo que cobra a los restaurantes.<\/p>\n
Esto quiz\u00e1s ayude a explicar el impulso hacia otras \u00e1reas, como la entrega de comestibles. iFood est\u00e1 construyendo las llamadas “tiendas oscuras” para suministrar productos directamente a los clientes en este mercado naciente. <\/p>\n
Sin embargo, los especialistas del sector advierten sobre condiciones m\u00e1s duras en este segmento, dado el mayor poder de negociaci\u00f3n de las cadenas de supermercados y una variedad de aplicaciones competidoras.<\/p>\n
A pesar de renunciar a las comidas en Brasil, Uber Eats est\u00e1 apostando fuerte por este mercado en el pa\u00eds a trav\u00e9s de CornerShop, una start-up chilena en la que compr\u00f3 el a\u00f1o pasado la participaci\u00f3n restante que a\u00fan no pose\u00eda.<\/p>\n