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Amazon acus\u00f3 a la Comisi\u00f3n Federal de Comercio de EE. UU. de acosar a sus principales ejecutivos, incluido el fundador Jeff Bezos y el director ejecutivo Andy Jassy, \u200b\u200bcomo parte de una investigaci\u00f3n sobre el esquema de membres\u00eda Prime del grupo de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n
Desde marzo de 2021, el regulador ha estado investigando si Amazon utiliza t\u00e9cnicas enga\u00f1osas para atraer a los clientes a registrarse en Prime, el servicio de suscripci\u00f3n que ofrece entrega gratuita y otros beneficios a un costo de $139 por a\u00f1o. <\/p>\n
La FTC tambi\u00e9n est\u00e1 examinando si Amazon complica injustamente el proceso para los clientes que desean cancelar su membres\u00eda.<\/p>\n
En una presentaci\u00f3n del 5 de agosto que el regulador hizo p\u00fablica el lunes, Amazon dijo que la investigaci\u00f3n se hab\u00eda vuelto “indebidamente gravosa” para los empleados y ejecutivos despu\u00e9s de que al menos 19 recibieron citaciones individuales, o demandas de investigaci\u00f3n civil, para que declararan.<\/p>\n
La compa\u00f1\u00eda pidi\u00f3 a la FTC que “anule o limite” las demandas, que, seg\u00fan alega, no ten\u00edan otro prop\u00f3sito que “hostigar a los ejecutivos de m\u00e1s alto rango de Amazon e interrumpir sus operaciones comerciales”. <\/p>\n
Amazon dijo que informar a Bezos y Jassy para que testifiquen sobre detalles “granulares” ser\u00eda una “tremenda carga para ellos”. Como m\u00ednimo, la compa\u00f1\u00eda dijo que el plazo para proporcionar la informaci\u00f3n deber\u00eda extenderse.<\/p>\n
La FTC no respondi\u00f3 a una solicitud de comentarios. Amazon no respondi\u00f3 a las solicitudes de m\u00e1s comentarios. <\/p>\n
Amazon dijo que las demandas repentinas siguieron a meses de inactividad de la FTC y aleg\u00f3 que a la compa\u00f1\u00eda y sus ejecutivos se les dio solo unas pocas semanas para cumplir. Agreg\u00f3 que la FTC hab\u00eda eludido al equipo legal de Amazon para entregar las citaciones directamente a las personas, creando \u201cconfusi\u00f3n\u201d y \u201cretraso\u201d.<\/p>\n
Adem\u00e1s de Bezos y Jassy, \u200b\u200blos ejecutivos que recibieron citaciones incluyeron a Doug Herrington, jefe de ventas minoristas de Amazon, y Russell Grandinetti, jefe de consumidores internacionales. <\/p>\n
Tambi\u00e9n se atendi\u00f3 a los exejecutivos Dave Clark, quien hab\u00eda sido jefe de consumidores a nivel mundial, y Greg Greeley, exjefe de Prime.<\/p>\n
La presentaci\u00f3n acusaba a la FTC de negar indebidamente al menos a un empleado citado el acceso completo al equipo legal de Amazon. Describi\u00f3 una audiencia de investigaci\u00f3n enconada que termin\u00f3 despu\u00e9s de solo \u201cunos minutos\u201d despu\u00e9s de que el personal de la FTC le pidiera al abogado de Amazon que se fuera, lo que provoc\u00f3 que el empleado que testificaba lo siguiera.<\/p>\n
El programa Prime ha sido anunciado como una pieza clave del \u00e9xito de Amazon, ya que los miembros generalmente gastan m\u00e1s dinero que los no miembros. Los ingresos directos de las tarifas de suscripci\u00f3n fueron de 8700 millones de d\u00f3lares en el segundo trimestre, alrededor del 7 % de los ingresos totales de Amazon durante el per\u00edodo.<\/p>\n