{"id":314986,"date":"2022-08-11T07:30:35","date_gmt":"2022-08-11T07:30:35","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/los-hogares-advirtieron-que-las-facturas-de-energia-podrian-aumentar-en-semanas-sus-derechos-explicados\/"},"modified":"2022-08-11T07:30:37","modified_gmt":"2022-08-11T07:30:37","slug":"los-hogares-advirtieron-que-las-facturas-de-energia-podrian-aumentar-en-semanas-sus-derechos-explicados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/los-hogares-advirtieron-que-las-facturas-de-energia-podrian-aumentar-en-semanas-sus-derechos-explicados\/","title":{"rendered":"Los hogares advirtieron que las facturas de energ\u00eda podr\u00edan aumentar en SEMANAS: sus derechos explicados"},"content":{"rendered":"


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HOGARES podr\u00edan ver aumentar sus facturas de energ\u00eda antes del aumento en octubre, ha dicho Ofgem.<\/p>\n

El regulador de energ\u00eda y el organismo de la industria del Reino Unido, Energy UK, dijeron que era “posible” que los proveedores pudieran aumentar los d\u00e9bitos directos de los clientes antes de que entre en vigor el nuevo l\u00edmite en oto\u00f1o. la bbc inform\u00f3<\/a>.<\/p>\n

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Los clientes podr\u00edan ver aumentar sus facturas de energ\u00eda antes de que suba el precio m\u00e1ximo en octubre<\/span>Cr\u00e9dito: Alamy<\/span><\/figcaption><\/figure>\n

Esto se debe a que las empresas de energ\u00eda pueden subir sus precios en cualquier momento.<\/p>\n

Ofgem dijo que cualquier aumento ser\u00eda para ayudar a distribuir el costo de un mayor uso de energ\u00eda en los meses de invierno.<\/p>\n

Un portavoz dijo que los d\u00e9bitos directos generalmente se cobran de manera que los clientes puedan acumular “cr\u00e9dito” durante los meses m\u00e1s c\u00e1lidos del verano cuando el uso es menor.<\/p>\n

Esto distribuye el costo de usar m\u00e1s energ\u00eda en los meses m\u00e1s fr\u00edos.<\/p>\n

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Un portavoz dijo: “Por lo tanto, es posible que los d\u00e9bitos directos aumenten antes de que aumente el precio m\u00e1ximo o incluso cuando el uso de un cliente se ha mantenido constante”.<\/p>\n

Pero, el regulador de energ\u00eda tambi\u00e9n dijo que los clientes pueden solicitar que su exceso de cr\u00e9dito sea “devuelto en cualquier momento y pueden contactar a sus proveedores para cambiar la forma en que se distribuye su d\u00e9bito directo”.<\/p>\n

Las domiciliaciones confirmadas de Ofgem podr\u00edan incrementarse antes de octubre.<\/p>\n

Se produce despu\u00e9s de que Martin Lewis dijera en el programa Today de BBC Radio 4 que los d\u00e9bitos directos comenzar\u00edan a aumentar el 26 de agosto.<\/p>\n

\u00c9l dijo: “Tan pronto como se haga el anuncio de Ofgem el 26 de agosto, eso cristaliza el aumento de los d\u00e9bitos directos”.<\/p>\n

Energy UK, el organismo comercial de la industria energ\u00e9tica, tambi\u00e9n dijo que los d\u00e9bitos directos se “revisan peri\u00f3dicamente”.<\/p>\n

Dijo que los proveedores tomaron en cuenta factores como el uso estimado y los saldos de d\u00e9bito\/cr\u00e9dito.<\/p>\n

A finales de mes se anunciar\u00e1 un nuevo l\u00edmite de precios, que establece la cantidad m\u00e1xima que los proveedores pueden cobrar a los clientes por el uso de energ\u00eda en Inglaterra, Escocia y Gales.<\/p>\n

Entrar\u00e1 en vigor el 1 de octubre.<\/p>\n

Y se produce despu\u00e9s de que Ofgem anunciara un cambio masivo de que el l\u00edmite de precio se modificar\u00e1 cada tres meses en lugar de seis.<\/p>\n

Esto significa que la pr\u00f3xima subida del precio m\u00e1ximo se producir\u00e1 en enero.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo impugno mi factura?<\/h2>\n

Tienes derechos si quieres cuestionar tu factura de energ\u00eda.<\/p>\n

Si paga mediante domiciliaci\u00f3n bancaria, la cantidad mensual debe ser “justa y razonable”.<\/p>\n

Si no cree que este sea el caso, primero debe presentar una queja a la empresa.<\/p>\n

Si no est\u00e1 satisfecho con lo que dice la compa\u00f1\u00eda, puede ir a la Defensor del Pueblo de la Energ\u00eda<\/a>que es un servicio independiente y de uso gratuito.<\/p>\n

Sin embargo, hay algunos pasos antes de llegar a esa etapa.<\/p>\n

Tu proveedor debe indicarte por qu\u00e9 ha elegido ese importe para tu domiciliaci\u00f3n.<\/p>\n

Si tiene cr\u00e9dito en su cuenta, tiene todo el derecho a recuperarlo.<\/p>\n

Sin embargo, como dijo Ofgem, los d\u00e9bitos directos normalmente se cobran de manera que los clientes puedan acumular su cr\u00e9dito cuando el uso es menor en los meses de verano.<\/p>\n

Su proveedor debe reembolsarle su cr\u00e9dito si lo solicita, o explicarle exactamente por qu\u00e9 no. Ofgem puede multar a los proveedores si no le devuelven su cr\u00e9dito.<\/p>\n

Si est\u00e1 disputando una factura, primero debe tomar una lectura del medidor.<\/p>\n

De esa manera, la empresa no puede confiar en estimaciones que podr\u00edan hacer que le cobren de m\u00e1s.<\/p>\n

Si es m\u00e1s bajo que su estimaci\u00f3n, puede pedirle a su proveedor que reduzca su d\u00e9bito directo mensual a una cantidad m\u00e1s manejable.<\/p>\n

Si esto no funciona, puede presentar una queja.<\/p>\n

Por lo general, puede ponerse en contacto con su proveedor por correo electr\u00f3nico, carta o tel\u00e9fono, pero mantenga un registro de los contactos que hace para poder consultarlos m\u00e1s adelante.<\/p>\n

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Consejo Ciudadano ha modelos de cartas de quejas<\/a> puedes usar para ayudarte.<\/p>\n

Y herramientas gratuitas en l\u00ednea de Resolver.es<\/a> puede ayudarlo a rastrear y administrar una queja paso a paso.<\/p>\n<\/div>\n


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