{"id":314739,"date":"2022-08-11T03:52:24","date_gmt":"2022-08-11T03:52:24","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/quien-le-da-a-un-hotel-sus-estrellas-no-esta-permitido-tocar-el-alfeizar-de-la-ventana\/"},"modified":"2022-08-11T03:52:26","modified_gmt":"2022-08-11T03:52:26","slug":"quien-le-da-a-un-hotel-sus-estrellas-no-esta-permitido-tocar-el-alfeizar-de-la-ventana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/quien-le-da-a-un-hotel-sus-estrellas-no-esta-permitido-tocar-el-alfeizar-de-la-ventana\/","title":{"rendered":"\u00bfQui\u00e9n le da a un hotel sus estrellas? ‘No est\u00e1 permitido tocar el alf\u00e9izar de la ventana’"},"content":{"rendered":"\n
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A partir de esta semana, cualquiera que quiera dormir en un hotel de 5 estrellas puede ir a Drenthe. Ch\u00e2teauhotel De Havixhorst ha sido inspeccionado recientemente y se ha elevado al m\u00e1s alto nivel de hospitalidad. Pero y eso, \u00bfqui\u00e9n perdona a esas estrellas de hotel?<\/p>\n<\/div>\n

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\u00bfQui\u00e9n decide si un hotel tiene cinco estrellas? Esta pregunta fue enviada a Find It Out!.<\/p>\n<\/div>\n

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normas europeas
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La valoraci\u00f3n de hoteles est\u00e1 regulada a nivel europeo. Por lo tanto, un hotel en los Pa\u00edses Bajos se eval\u00faa exactamente por los mismos motivos que un hotel en los pa\u00edses vecinos. Los hoteles pueden alcanzar de 1 a 5 estrellas. En los Pa\u00edses Bajos, la organizaci\u00f3n paraguas Koninklijke Horeca Nederland es responsable de esto. Lo han subcontratado a la organizaci\u00f3n ‘Hotel Sterren’.<\/p>\n<\/div>\n

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Aad Jonas es uno de los inspectores que viaja todos los d\u00edas para que Hotel Stars verifique los hoteles. Esto se hace de acuerdo a una lista de 280 puntos de atenci\u00f3n. \u201cNos fijamos en lo que cumple una habitaci\u00f3n\u201d, dice Jonas. “\u00bfHay un escritorio con una silla? \u00bfTiene la habitaci\u00f3n un espejo de afeitar? \u00bfWifi? \u00bfUna l\u00e1mpara de lectura al lado de la cama y una bata de ba\u00f1o en la habitaci\u00f3n? De esta manera, revisa todos los puntos uno por uno y sale una puntuaci\u00f3n. “<\/p>\n<\/div>\n

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Havixhorst
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Por cada punto de inter\u00e9s obtienes puntos, si superas los 600 eres un hotel de 5 estrellas. Eso sucedi\u00f3 recientemente en Drenthe cuando Jonas visit\u00f3 Havixhorst, en De Schiphorst, cerca de Meppel. El propietario Chris Wijland est\u00e1 muy contento con la apreciaci\u00f3n. “Creo que est\u00e1 en l\u00ednea con el nivel por el que nos esforzamos y por el cual hacemos nuestro mejor esfuerzo. Se siente como el premio mayor que esto se reconozca de esta manera”.<\/p>\n<\/div>\n

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Wijland es muy consciente de los 280 puntos de atenci\u00f3n. “Por ejemplo, todav\u00eda no ten\u00eda un calzador en cada habitaci\u00f3n”, se r\u00ede. As\u00ed que est\u00e1 all\u00ed ahora. Pero otras cosas requer\u00edan una mayor intervenci\u00f3n. Por ejemplo, el hotel no ten\u00eda ascensor. \u201cEstamos en un edificio monumental. Instalar un ascensor aqu\u00ed es sencillamente muy dif\u00edcil, pero al final encontramos un lugar donde encaja. De esta forma hemos ido creciendo hasta la quinta estrella en los \u00faltimos a\u00f1os\u201d.<\/p>\n<\/div>\n

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Creciendo
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Seg\u00fan Jonas, era solo cuesti\u00f3n de tiempo antes de que de Havixhorst alcanzara el nivel deseado. “En la valoraci\u00f3n anterior ya estaban satisfechos en un 80 por ciento. El nivel de servicio era muy alto, si se te romp\u00eda el pantal\u00f3n ya te lo llevaban al sastre. La ubicaci\u00f3n tambi\u00e9n es genial, con mucho encanto.”<\/p>\n<\/div>\n

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“Pero creo que es muy inteligente que se atrevan a hacerlo en el Havixhorst”, contin\u00faa el inspector Jonas. “Especialmente en estos tiempos de escasez de personal. Todav\u00eda est\u00e1s subiendo el list\u00f3n. Con 5 estrellas en la fachada, los invitados esperar\u00e1n a\u00fan m\u00e1s de ti. Pero tengo mucha confianza en Chris y su novia Fleur. Creci\u00f3 en este hotel y yo tambi\u00e9n creo que es muy inteligente. Saben muy bien lo que espera un hu\u00e9sped. Juntos est\u00e1n al tanto todos los d\u00edas”.<\/p>\n<\/div>\n

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Star no lo dice todo
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Jonas es muy honesto sobre las estrellas del hotel. El sistema no es completamente estanco. “A veces recibo quejas sobre el mobiliario de los hoteles”. La gente piensa que es viejo o feo. “Pero las estrellas de hotel no tienen que ver con la edad o el gusto. Si el guardarropa est\u00e1 intacto y tiene colgantes, el hotel obtiene puntos por eso. Incluso si la cama tiene treinta a\u00f1os. Despu\u00e9s de todo, no hay discusi\u00f3n sobre el gusto, nosotros Hay que ser objetivo. Lo \u00fanico que puedo pedir a los hoteleros es que pongan fotos realistas en el sitio”.<\/p>\n<\/div>\n

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Adem\u00e1s, Jonas llama al ancho de banda muy grande. “Hay hoteles de 4 estrellas que solo est\u00e1n obteniendo esa cuarta estrella con los talones sobre la zanja. Otros est\u00e1n muy cerca de la quinta estrella. Esa diferencia puede ser muy grande”.<\/p>\n<\/div>\n

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Sauna o bar del hotel
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Adem\u00e1s, los signos pueden estar fechados. Algunas empresas que bajan el n\u00famero de estrellas dejan la calificaci\u00f3n anterior en la fachada. Jonas: “Si bien algunos letreros tienen veinte a\u00f1os, desafortunadamente esto sucede. Despu\u00e9s de todo, est\u00e1 adjunto a sus instalaciones, por lo que no estoy legalmente autorizado para quitarlo. Es por eso que estamos trabajando en un nuevo reconocimiento en l\u00ednea para reservar sitios web Adem\u00e1s, las personas siempre pueden consultar nuestro sitio si tienen alguna duda”.<\/p>\n<\/div>\n

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La escasez de personal tambi\u00e9n es un problema en este momento. “Entonces, un hotel, por ejemplo, tiene una sauna o un bar de hotel, pero no est\u00e1 abierto debido a la falta de gente. Luego, la gente nos enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico diciendo que no creen que la cantidad de estrellas sea justa. Luego discutiremos esto con el gerente. Tienen que comunicar o resolver bien esas cosas. Aconsejo a los hoteleros que hagan menos habitaciones disponibles, para que puedan seguir ofreciendo el nivel habitual para las otras habitaciones”.<\/p>\n<\/div>\n

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dinero p\u00fablico
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Mientras tanto, tambi\u00e9n hay empresas que son un hotel de 5 estrellas en t\u00e9rminos de calidad, pero mantienen un hotel de 4 estrellas. “Por ejemplo, conozco un hotel en Limburg al que se aplica esto”, dice Jonas. “Algunas empresas est\u00e1n en contra de que su gente duerma en hoteles de 5 estrellas por principio. Escucho esto con frecuencia sobre los funcionarios p\u00fablicos que no se atreven a hacer eso con dinero p\u00fablico. Pero si ese es su grupo objetivo, deber\u00eda pensarlo dos veces antes de joder”. esa quinta estrella en la fachada”.<\/p>\n<\/div>\n

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En general, la imagen en Europa est\u00e1 bien, piensa Jonas. “Especialmente las grandes cadenas son clientes leales y se adhieren a todas las reglas”. Es diferente en los hoteles turcos, por ejemplo. “Ese es un mundo diferente, todos cuelgan cinco estrellas en la fachada all\u00ed, mientras que no todos lo son”.<\/p>\n<\/div>\n

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Condiciones turcas
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Un vistazo a las habitaciones del hotel de De Havixhorst es tranquilizador, no hay situaciones turcas ni un cartel de hace veinte a\u00f1os. Todas las reglas se siguen cuidadosamente, aunque falta un minibar. “No creemos que eso encaje en este edificio caracter\u00edstico. Pero nos dispensan porque tenemos servicio de habitaciones las 24 horas. As\u00ed que una Coca-Cola fr\u00eda nunca est\u00e1 lejos”, gui\u00f1a Wijland.<\/p>\n<\/div>\n

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Ese edificio tan caracter\u00edstico hizo que la actualizaci\u00f3n de las habitaciones fuera todo un desaf\u00edo. “No se puede cortar todo”, contin\u00faa Wijland. Se\u00f1ala el radiador que le hubiera gustado ocultar. “Pero detr\u00e1s de ellos hay marcos de ventanas protegidos, no puedes tocarlos. No deber\u00edas querer hacerlo, pero los miras. Las ventanas tambi\u00e9n son la misma historia. Es de un solo vidrio. No podemos cambiar nada en ning\u00fan camino.”<\/p>\n<\/div>\n

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Audiencia internacional a Drenthe
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Sin embargo, Wijland tambi\u00e9n cree que se trata m\u00e1s del nivel de servicio que del radiador. Para el estado de 5 estrellas, el nivel de servicio se ha incrementado a\u00fan m\u00e1s. La recepci\u00f3n y el servicio de habitaciones est\u00e1n abiertos las 24 horas, hay servicio de aparcacoches, servicio de planchado y lustrado de zapatos bajo petici\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n

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“Todo tiene que estar bien”, dijo el anfitri\u00f3n. “Es una larga lista de puntos de los que deshacerte, pero la diferencia entre 4 y 5 estrellas es realmente el servicio que brindas. Se trata de las personas que caminan por aqu\u00ed, las damas que brindan el servicio de cinco estrellas”.<\/p>\n<\/div>\n

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Con su nueva evaluaci\u00f3n, Wijland espera recibir a\u00fan m\u00e1s invitados. “\u00bfTal vez la audiencia se ampl\u00ede un poco m\u00e1s? Los holandeses con los pies en la tierra no miran mucho la cantidad de estrellas, pero esto es importante para los invitados internacionales. Le prestan atenci\u00f3n. Ojal\u00e1 tengamos a\u00fan m\u00e1s invitados internacionales”. a Drenthe, eso estar\u00eda bien”.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n


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