{"id":311793,"date":"2022-08-09T13:20:32","date_gmt":"2022-08-09T13:20:32","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/boss-thalys-se-disculpa-por-problemas-mayores-este-no-es-el-nivel-que-queremos-ofrecer\/"},"modified":"2022-08-09T13:20:34","modified_gmt":"2022-08-09T13:20:34","slug":"boss-thalys-se-disculpa-por-problemas-mayores-este-no-es-el-nivel-que-queremos-ofrecer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/boss-thalys-se-disculpa-por-problemas-mayores-este-no-es-el-nivel-que-queremos-ofrecer\/","title":{"rendered":"Boss Thalys se disculpa por problemas mayores: &#8220;Este no es el nivel que queremos ofrecer&#8221;"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"\">\n<p class=\"article__intro\">\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEl CEO de Thalys ha enviado un correo electr\u00f3nico a los clientes para ofrecer sus m\u00e1s sinceras disculpas por los recientes incidentes relacionados con los trenes internacionales de la empresa de transporte.  \u201cCiertamente, este no es el nivel de servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes\u201d.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<!-- includes\/advertising\/fixed-slot.html --><\/p>\n<p><!-- \/ includes\/advertising\/fixed-slot.html --><\/p>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">&#8220;Varios incidentes recientemente nos pusieron en dificultades&#8221;, dice el mensaje del CEO Jacques Damas.  \u201cPensamos en el calor, en un incendio cerca de las v\u00edas y en el choque con un animal.  Aunque las causas de esto est\u00e1n fuera de nuestro control, debemos asegurarnos de que estos incidentes tengan el menor impacto posible en usted como viajero\u201d.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">En los \u00faltimos meses, los pasajeros han quedado atrapados en trenes Thalys durante varias horas en varios incidentes, en ocasiones sin aire acondicionado.  Eso gener\u00f3 indignaci\u00f3n en las redes sociales. <\/p>\n<\/div>\n<p><!-- article\/components\/subheader.html --><\/p>\n<h2 class=\"article__subheader\">No suficientemente fuerte<\/h2>\n<p><!-- \/ article\/components\/subheader.html -->\n<\/p>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">Seg\u00fan el director general, la organizaci\u00f3n &#8220;no era lo suficientemente fuerte para hacer frente a la intensidad y acumulaci\u00f3n de fallas&#8221;.  Por ello, se han tomado medidas con efecto inmediato: se ha limitado el n\u00famero de viajes diarios en tren, se ha elaborado un amplio plan de mantenimiento de los trenes y los viajeros m\u00e1s afectados han recibido una compensaci\u00f3n m\u00e1s generosa.  Adem\u00e1s, se reforzar\u00e1n los equipos de Thalys en estaci\u00f3n, a bordo de los trenes, en atenci\u00f3n al cliente y en el centro de operaciones.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">\u201cCada a\u00f1o, millones de pasajeros nos eligen y depositan su confianza en nosotros para sus viajes.  Tenga la seguridad de que todos los equipos de Thalys est\u00e1n haciendo todo lo posible para recuperar y mantener su confianza\u201d, dijo Damas.  \u201cResolver los desaf\u00edos operativos tiene prioridad absoluta\u201d.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">El presidente de la junta pide a los clientes que siempre traten al personal con respeto.  \u201cPara que puedan trabajar de manera m\u00e1s eficiente durante situaciones interrumpidas y para que la tranquilidad de todos se conserve lo mejor posible\u201d.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">Los servicios de Thalys se van normalizando poco a poco: \u201cEstamos duplicando algunos trenes\u201d<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">TrainTramBus pide evacuaciones Thalys m\u00e1s r\u00e1pidas: \u201cEquilibrio entre seguridad y atenci\u00f3n a los viajeros\u201d<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">Dos incidentes en una semana con trenes Thalys.  Y eso no pudo ser en peor momento (+)<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article-login-gate fjs-article-login-gate\">\n<p class=\"article-login-gate__title fjs-article-login-gate__title\">\n<p>\t\t\u00bfAcceso ilimitado gratuito a Showbytes?  que puede!\n\t<\/p>\n<p>\t<span class=\"article-login-gate__info fjs-article-login-gate__info\"><\/p>\n<p>\t\tInicia sesi\u00f3n o crea una cuenta y no te pierdas ninguna de las estrellas.<br \/>\n\t<\/span><\/p>\n<p class=\"article-login-gate__buttonholder\">\n<p>\t\t\t<span class=\"button__text fjs-article-login-gate__button\">S\u00ed, quiero acceso gratuito e ilimitado<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.hln.be\/nieuws\/baas-thalys-biedt-excuses-aan-voor-grote-problemen-dit-is-niet-het-niveau-dat-we-willen-bieden~ad3b31c2\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-34<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El CEO de Thalys ha enviado un correo electr\u00f3nico a los clientes para ofrecer sus m\u00e1s sinceras disculpas<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":311794,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[12035,3186,560,247,2321,15185,231,153,11552,38324],"class_list":["post-311793","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general","tag-boss","tag-disculpa","tag-este","tag-mayores","tag-nivel","tag-ofrecer","tag-por","tag-problemas","tag-queremos","tag-thalys"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/311793","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=311793"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/311793\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/311794"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=311793"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=311793"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=311793"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}