No se puede confiar en el equipaje. Se aleja solo. Solo esta semana, Heathrow, el principal aeropuerto ca\u00f3tico del Reino Unido, se quej\u00f3 de que “las maletas no viajan con los pasajeros”. \u00bfY c\u00f3mo se supone que alguien va a diferenciar las maletas cuando tantas de ellas son negras?, se quej\u00f3 un jefe del aeropuerto de Frankfurt unos d\u00edas antes.<\/p>\n
Los pasajeros culpan correctamente a los aeropuertos y las aerol\u00edneas por las maletas perdidas. Est\u00e1n luchando para hacer frente a una fuerte recuperaci\u00f3n en los viajes a\u00e9reos. Sita, una empresa de TI de aviaci\u00f3n, dice que los problemas de equipaje en los aeropuertos fueron un 17% m\u00e1s altos en julio que en el mismo mes de 2019. <\/p>\n
Los operadores de tierra de las aerol\u00edneas suelen ser el primer punto de contacto para el enrutamiento del equipaje. Son un tercio menos en Heathrow en comparaci\u00f3n con los niveles previos a la pandemia. Esa es una de las razones por las que British Airways ampli\u00f3 el l\u00edmite en la venta de billetes de corta distancia desde Heathrow, incluso cuando las p\u00e9rdidas ajustadas del aeropuerto se redujeron a 321 millones de libras esterlinas durante el semestre.<\/p>\n
En promedio, solo el 0,4 por ciento de las maletas se retrasan o se extrav\u00edan en los aeropuertos. El nivel informado de “conexiones de equipaje” fallidas en Heathrow es aproximadamente el doble.<\/p>\n
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El mes pasado, la aerol\u00ednea estadounidense de bajo costo Delta mont\u00f3 una misi\u00f3n de rescate para 1,000 maletas estadounidenses varadas en Heathrow. Su Airbus A330-200 a Detroit llevaba equipaje y nada m\u00e1s. <\/p>\n
Si cruza a toda velocidad un aeropuerto de escala preocupado de que los manipuladores de equipaje no tengan su sentido de urgencia, sus temores est\u00e1n justificados. Las transferencias fallidas representan dos quintas partes de los retrasos en el equipaje, seg\u00fan Sita. El caos en el aeropuerto de Newark puede garantizar que su maleta vaya a Phoenix aunque se dirija a San Diego.<\/p>\n
Una quinta parte de los retrasos en el equipaje son simplemente el resultado de que los manipuladores de equipaje no colocan las maletas en el avi\u00f3n. La misma proporci\u00f3n se reduce a errores en la emisi\u00f3n de boletos e inspecciones de seguridad.<\/p>\n
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Peter Drummond, jefe de equipajes de Sita, se\u00f1ala que el mundo \u201cdetr\u00e1s de la cortina negra\u201d est\u00e1 lleno de complejidad log\u00edstica. Pero una mayor digitalizaci\u00f3n del manejo de equipaje est\u00e1 reduciendo la p\u00e9rdida de equipaje, seg\u00fan Sita. <\/p>\n
Algunos usuarios de iPhone colocan localizadores GPS Apple AirTag baratos en su equipaje. As\u00ed fue como el brit\u00e1nico Elliot Sharod localiz\u00f3 una maleta que desapareci\u00f3 durante un vuelo de Aer Lingus desde Sud\u00e1frica v\u00eda Alemania. La bolsa estaba en Pimlico, Londres.<\/p>\n
Un misterio permanece para Lex, un viajero regular con una experiencia cansada de equipaje perdido. La conmoci\u00f3n de esperar una maleta extraviada en una sala de equipajes vac\u00eda se profundiza al ver una maleta solitaria y no reclamada que gira sin cesar en el carrusel. Siempre parece ser rosa brillante. \u00bfPor qu\u00e9?<\/p>\n
El equipo de Lex est\u00e1 interesado en saber m\u00e1s de los lectores. Si ha tenido experiencias instructivas con equipaje perdido, comp\u00e1rtalas en la secci\u00f3n de comentarios a continuaci\u00f3n.<\/em><\/p>\n<\/div>\n