{"id":303686,"date":"2022-08-04T22:56:15","date_gmt":"2022-08-04T22:56:15","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/creciente-presion-en-el-centro-de-emergencia-anwb-300000-informes-en-cuatro-semanas\/"},"modified":"2022-08-04T22:56:16","modified_gmt":"2022-08-04T22:56:16","slug":"creciente-presion-en-el-centro-de-emergencia-anwb-300000-informes-en-cuatro-semanas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/creciente-presion-en-el-centro-de-emergencia-anwb-300000-informes-en-cuatro-semanas\/","title":{"rendered":"Creciente presi\u00f3n en el centro de emergencia ANWB: ‘300,000 informes en cuatro semanas’"},"content":{"rendered":"\n
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Problemas de arranque, luces de advertencia que se encienden o un neum\u00e1tico desinflado. Los viajeros con este tipo de problemas se presentan en el centro de emergencia de la ANWB (Algemene Nederlandse Wielrijdersbond). En comparaci\u00f3n con 2019, el a\u00f1o antes de que estallara la corona, hay mucha m\u00e1s actividad all\u00ed. La raz\u00f3n: los holandeses se van de vacaciones porque la mayor\u00eda de las restricciones de corona han expirado y debido a las multitudes en los aeropuertos nacionales optan por el autom\u00f3vil.<\/p>\n<\/div>\n

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“En cuatro semanas recibimos alrededor de 300.000 llamadas entrantes con solicitudes de ayuda”, dice el gerente operativo Fenny in ‘t Veld del centro de emergencia en Assen. “Eso significa que recibimos 10.000 solicitudes de ayuda todos los d\u00edas”. Seg\u00fan In ‘t Veld, esto afecta a todos los centros de emergencia de Europa. Adem\u00e1s de Assen y La Haya, ANWB tambi\u00e9n tiene sedes en Francia, Alemania, Espa\u00f1a y Grecia.<\/p>\n<\/div>\n

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Si se realiza una llamada, esta no se relaciona solo con un informe de aver\u00eda en el extranjero. Los viajeros tambi\u00e9n pueden llamar y preguntar si alguien puede ayudarlos debido a una enfermedad o atenci\u00f3n m\u00e9dica.<\/p>\n<\/div>\n

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\u201cEste a\u00f1o hay un aumento del 34 por ciento en lo que se refiere a expedientes extranjeros (o sea: asistencia al veh\u00edculo, ed.). En la oferta telef\u00f3nica desde el extranjero hay un aumento del 49 por ciento, en Holanda es del 10 por ciento\u201d, seg\u00fan el informe, el gerente de operaciones sigue adelante. Esto es un aumento en comparaci\u00f3n con 2019.<\/p>\n<\/div>\n

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Marloes de Noord es directora de equipo del centro de urgencias de Assen. Ella explica que la mayor\u00eda de los informes, una cuarta parte del total, provienen de Francia. “Despu\u00e9s de eso, Alemania y B\u00e9lgica los siguen de cerca, pero tambi\u00e9n notamos que el n\u00famero de informes est\u00e1 aumentando en Espa\u00f1a e Italia”. Seg\u00fan De Noord, Espa\u00f1a es un pa\u00eds de tr\u00e1nsito hacia Marruecos. “Tambi\u00e9n vemos un aumento en el n\u00famero de informes”.<\/p>\n<\/div>\n

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Uno de los trescientos empleados de Assen es Marcel Hummel. Tambi\u00e9n enfatiza que est\u00e1 muy ocupado en este momento. “Desafortunadamente, esto se nota en los tiempos de espera m\u00e1s largos, pero hacemos todo lo posible para que los viajeros est\u00e9n seguros y permitirles continuar con sus vacaciones”, explica Hummel. Gracias a los diecis\u00e9is servicios de asistencia en carretera estacionados en Francia e Italia, la ANWB intenta brindar asistencia en el lugar.<\/p>\n<\/div>\n

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Cuando se llama al empleado, primero trata de tranquilizar al viajero. “Es importante que \u00e9l o ella est\u00e9 a salvo al pararse en el borde”. Debido a las multitudes, los viajeros pueden esperar m\u00e1s de lo habitual, pero seg\u00fan Hummel, alguien vendr\u00e1 por ese camino. El gerente de operaciones In ‘t Veld enfatiza: “Podemos manejar la presi\u00f3n. Por supuesto, los viajeros tendr\u00e1n que esperar m\u00e1s, pero realmente hacemos todo lo posible para ayudar a las personas lo m\u00e1s r\u00e1pido posible”.<\/p>\n<\/div>\n


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