Dado que las devoluciones por talla y ajuste incorrectos son un problema importante en el comercio minorista en l\u00ednea, las marcas buscan formas innovadoras de evitarlas. La empresa emergente Bods, con sede en Los \u00c1ngeles, espera impulsar este cambio en la industria a trav\u00e9s de soluciones de adaptaci\u00f3n digital. <\/p>\n
La empresa de tecnolog\u00eda, fundada en junio de 2021 por la exmodelo de Dior Christine Marzano, permite a los usuarios crear un avatar 3D de s\u00ed mismos simplemente subiendo im\u00e1genes. Las representaciones fotorrealistas, creadas mediante el uso de inteligencia artificial, est\u00e1n dise\u00f1adas para ayudar a tomar mejores decisiones de compra al simular c\u00f3mo la ropa se ajusta al cuerpo. <\/p>\n
En marzo, la compa\u00f1\u00eda complet\u00f3 una exitosa ronda de financiaci\u00f3n que incluy\u00f3 a la modelo Karlie Kloss y a la cofundadora de Rent the Runway, Jenny Fleiss. Despu\u00e9s de haber trabajado con el sello neoyorquino Khaite en una campa\u00f1a virtual, Bods ahora busca crecer a\u00fan m\u00e1s y tiene en la mira una serie de asociaciones y expansiones de equipos que se anunciar\u00e1n en breve. <\/p>\n
Hablando con FashionUnited, Marzano, quien es CEO de Bods, habl\u00f3 sobre los or\u00edgenes de la compa\u00f1\u00eda, su lugar en el Metaverso y por qu\u00e9 el mundo de la tecnolog\u00eda no tiene que ser tan complejo como parece. <\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 te dio la idea de Bods?<\/h2>\n
Antes de fundar Bods, trabaj\u00e9 en el espacio de avatares donde creamos doppelgangers digitales 3D fotorrealistas de personas. Estaba profundamente arraigado en esta industria e intentaba pensar d\u00f3nde podr\u00eda ser \u00fatil este tipo de tecnolog\u00eda m\u00e1s all\u00e1 de los juegos. Con mi experiencia en la industria de la moda, estaba tratando de descubrir c\u00f3mo podr\u00eda usar la tecnolog\u00eda all\u00ed. Finalmente, cre\u00e9 mi propio avatar en 2017 cuando me di cuenta de c\u00f3mo las marcas pod\u00edan usarlo con fines de marketing. <\/p>\n
Present\u00e9 el Avatar a las marcas y agencias de modelos que se estaban volviendo digitales con sus colecciones, pero era demasiado pronto para ellos. As\u00ed que vuelvo a la mesa de dibujo para pensar d\u00f3nde la gente realmente necesita esta tecnolog\u00eda en este momento. Empec\u00e9 a investigar los problemas que enfrenta la industria de la moda y c\u00f3mo mejorar las compras digitales. Al darme cuenta de que las personas luchaban por encontrar el tama\u00f1o correcto o adecuado para su compra en l\u00ednea, me pregunt\u00e9 c\u00f3mo se podr\u00edan usar los avatares para brindarles a los clientes esa informaci\u00f3n antes de realizar una compra. <\/p>\n
Fue entonces cuando se me ocurri\u00f3 la idea: sab\u00eda que podr\u00eda tener valor en la moda, y el ajuste y el estilo parec\u00edan ser las \u00e1reas donde hab\u00eda m\u00e1s problemas al comprar en l\u00ednea. Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 no intentar darle a la gente esta visualizaci\u00f3n? <\/p>\n
\u00bfTus experiencias como modelo tuvieron un impacto en el desarrollo de la empresa?<\/h2>\n
Naturalmente. Una vez modelo, siempre modelo. Aprendes sobre tantos aspectos diferentes de la industria de la moda y c\u00f3mo funciona. Tambi\u00e9n trabaj\u00e9 como modelo de ajuste, as\u00ed que tambi\u00e9n pude ver esa parte del proceso: c\u00f3mo combinaron los tama\u00f1os para m\u00ed y mi cuerpo. Esto podr\u00eda funcionar para algunas personas, pero definitivamente hab\u00eda personas a las que no les quedaba bien esta prenda. Entend\u00ed bastante bien c\u00f3mo funcionaba este espacio, que es lo que ten\u00eda en mente cuando analic\u00e9 los problemas del comercio electr\u00f3nico. <\/p>\n Me di cuenta de que una de las razones por las que estos art\u00edculos no encajan es la forma en que se miden inicialmente, o c\u00f3mo se crean los tama\u00f1os de muestra o tama\u00f1o. Eso fue muy importante cuando est\u00e1bamos pensando en el producto en las primeras etapas. Me he estado preguntando c\u00f3mo hacer que las personas dejen de compararse con los dem\u00e1s y, en cambio, miren sus propios cuerpos y tomen con confianza las mejores decisiones para ellos. No quer\u00eda ser parte del problema. Quer\u00eda intentar crear una soluci\u00f3n. <\/p>\n Comprar ropa tiene que ver con el ajuste, no con el tama\u00f1o. Nuestro software y nuestra experiencia brindan a las personas la capacidad de visualizar el ajuste. El ajuste es subjetivo: difiere de persona a persona, de edad a cultura, de todo. Es com\u00fan que las personas devuelvan la ropa, no porque no sea del tama\u00f1o correcto, sino porque el ajuste no es el que esperaban. Lo que realmente ofrecemos a la clientela es una visualizaci\u00f3n con medidas precisas, que utiliza tanto inteligencia artificial como tecnolog\u00eda de juegos. Les damos la posibilidad de elegir el ajuste, lo que puede ser muy confuso para ellos y, a menudo, var\u00eda de una marca a otra.<\/p>\n Absolutamente. Cuanta m\u00e1s informaci\u00f3n tengan los clientes, mejor informadas estar\u00e1n sus decisiones de compra. Cuando van de compras, muchas mujeres compran dos o tres del mismo art\u00edculo en diferentes tama\u00f1os para probarse en casa y luego deciden cu\u00e1l devolver. No es una buena forma de comprar. Dar a las personas la informaci\u00f3n que necesitan para tomar la decisi\u00f3n de comprar un art\u00edculo que les queda bien, o no comprarlo, es m\u00e1s barato para las marcas que comprar algo y luego devolverlo. Tambi\u00e9n es mejor para el medio ambiente porque no tienes que enviar la prenda de un lado a otro. Adem\u00e1s, estas prendas que se prueban a menudo no se revenden, sino que se desechan o se incineran. No estoy seguro si la gente entiende eso. Si han tomado una mejor decisi\u00f3n de antemano, est\u00e1n haciendo su parte para garantizar que la moda no tenga un impacto tan terrible en la tierra. <\/p>\n El objetivo es cubrir todo tipo de marcas, desde el lujo hasta el mercado masivo. Comenzaremos con el segmento de lujo, porque si puede probar que el concepto funciona donde est\u00e1n los ojos m\u00e1s perspicaces y los precios m\u00e1s altos, entonces puede probar que funciona en otros lugares. <\/p>\n Nuestros datos muestran que aumentamos los totales del carrito y que los visitantes permanecieron m\u00e1s tiempo en el sitio, por lo que aumentamos el tiempo de permanencia en un m\u00faltiplo. Tambi\u00e9n aumentamos la cantidad de productos con los que los clientes interactuaban, permiti\u00e9ndoles complementar su look con, por ejemplo, una bolsa o zapatos. Estuvieron expuestos a m\u00e1s productos que si solo tuvieran una experiencia de compra normal. Lo que fue particularmente interesante de la asociaci\u00f3n con Khaite fue que despu\u00e9s de implementar nuestro sistema, la empresa revis\u00f3 toda su tabla de tallas cuando se dieron cuenta de que la tabla en su sitio web era incorrecta. Eso es genial. <\/p>\n Un cliente que estaba en silla de ruedas nos escribi\u00f3 en Instagram despu\u00e9s de usar la experiencia Khaite. Dijo que es una de las mejores experiencias que ha usado digitalmente y quer\u00eda saber cu\u00e1ndo se expandir\u00eda a otras marcas. Le pareci\u00f3 incre\u00edble poder ver c\u00f3mo se ve\u00eda una prenda de vestir en su cuerpo sin tener que ir a la tienda, lo que, dice, suele ser un gran esfuerzo que a menudo tiene que hacer con alguien. Esto le permiti\u00f3 comprar y tomar decisiones por su cuenta, lo cual me pareci\u00f3 muy alentador. <\/p>\n Creo firmemente en el Metaverso. Por el momento no tenemos idea de c\u00f3mo ser\u00e1, pero tenemos muchas ideas. Todav\u00eda no sabemos c\u00f3mo ser\u00e1, pero estoy seguro de que tendremos representaciones digitales de nosotros mismos y que interactuaremos de forma puramente digital, paralela al mundo real. Bods fue creado con este objetivo en mente. Podemos exportar todo lo que creamos en 3D, ya sean los avatares o la ropa en la experiencia. <\/p>\n Nos diferenciamos de quienes trabajan exclusivamente en el campo de la moda digital en que somos m\u00e1s Web 2.5, somos un puente que lleva a las personas a la Web3. Todos usan ropa real hoy, pero \u00bfla gente usar\u00e1 ropa digital en el futuro? S\u00ed, estamos convencidos de eso. Queremos ser parte de eso d\u00e1ndole a la gente esa oportunidad. Mientras tanto, las devoluciones, la ropa que no te queda bien, las compras incorrectas y el hecho de que gran parte de las compras se hayan trasladado a Internet crea una necesidad real que debe resolverse. Si puede resolver estos problemas para su clientela en lugar de simplemente comunicarse con los primeros usuarios y lograr que conf\u00eden en usted como marca, lo acompa\u00f1ar\u00e1n en su viaje de moda digital. Eso es valioso. <\/p>\n A muchas personas les gusta la moda porque es hermosa, especialmente la moda de lujo que est\u00e1 tan bien hecha y es \u00fanica. Cuando pienso en el Metaverso o en d\u00f3nde estar\u00e1 la moda en el futuro, no creo que la idea sea degradar lo que ya hemos logrado en t\u00e9rminos de artesan\u00eda por el bien de la ingenier\u00eda. Deber\u00eda ser tan bonito o incluso mejor, porque no tenemos las mismas limitaciones que en el mundo real. No tienes que seguir ninguna regla, pero a\u00fan puedes hacerlo genial y eso es en lo que queremos centrarnos. As\u00ed que tratamos de hacer que la tecnolog\u00eda sea casi invisible y dejar que los clientes interact\u00faen con cosas atractivas, sofisticadas y f\u00e1ciles de usar. <\/p>\n Esto es fant\u00e1stico. Como mujer fundadora, es genial ver que otras mujeres que tambi\u00e9n han tenido \u00e9xito en su propio campo te apoyan. Tambi\u00e9n tengo grandes inversionistas masculinos que me apoyan, pero fue realmente emocionante tener muchas mujeres fuertes alrededor de la mesa, especialmente porque, para empezar, no hab\u00eda muchas inversionistas femeninas.<\/p>\n Tenemos algo de trabajo que hacer. Trabajaremos con algunas marcas nuevas y ampliaremos el equipo. Para ello hemos destinado gran parte de la inversi\u00f3n. Tambi\u00e9n realizamos pruebas internas con algunas grandes marcas. Lo interesante de una implementaci\u00f3n de comercio electr\u00f3nico completa frente a una campa\u00f1a de marketing \u00fanica es que es un gran problema que requiere la aceptaci\u00f3n de diferentes partes de la organizaci\u00f3n. Muchas experiencias tipo metaverso solo se ocupan del marketing, pero una implementaci\u00f3n completa requiere todos los departamentos, lo que en \u00faltima instancia es bueno porque significa que todos est\u00e1n a bordo y creen en ello. <\/p>\n Muchas veces la gente piensa que no puede entrar en ciertas industrias, pero yo tampoco he trabajado en tecnolog\u00eda. Entr\u00e9 en esta industria por accidente y luego us\u00e9 mi experiencia como modelo, lo que me ha permitido ser bastante \u00fanico en este campo. Peque\u00f1os cambios que hicimos en el producto: c\u00f3mo se ve el avatar, c\u00f3mo se para, qu\u00e9 usa como ropa interior, los hice seg\u00fan mi propio entendimiento. Estas peque\u00f1as cosas hicieron que la gente reaccionara emocionalmente a nuestra soluci\u00f3n. Descubr\u00ed que tienes que usar tus experiencias y aprender tanto como puedas de diferentes campos y que la verdadera magia est\u00e1 en la intersecci\u00f3n de estas cosas.<\/p>\n\u00bfQu\u00e9 otros beneficios pueden obtener las personas y las marcas de esta tecnolog\u00eda?<\/h2>\n
\u00bfEsta experiencia tambi\u00e9n ayuda a las marcas a evitar devoluciones innecesarias?<\/h2>\n
Actualmente trabajas principalmente con marcas de lujo. \u00bfEspera expandir el concepto a otros segmentos?<\/h2>\n
![\"Imagen:](\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/1659077367_171_Comprar-se-trata-de-estar-en-forma-no-de-talla.png\" "\\"Imagen:")
<\/div>\u00bfC\u00f3mo fue recibida tu colaboraci\u00f3n con Khaite?<\/h2>\n
\u00bfC\u00f3mo visualizas el lugar de Bods en el Metaverso y c\u00f3mo te sientes acerca de este espacio en r\u00e1pida evoluci\u00f3n?<\/h2>\n
![\"Imagen:](\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/1659077367_95_Comprar-se-trata-de-estar-en-forma-no-de-talla.png\" "\\"Imagen:")
<\/div>\u00bfC\u00f3mo fue para usted recibir un apoyo tan fuerte de una serie de conocidas inversoras despu\u00e9s de su exitosa ronda de financiaci\u00f3n?<\/h2>\n
\u00bfCu\u00e1les son sus planes una vez finalizada la ronda de financiaci\u00f3n?<\/h2>\n
\u00bfTienes alg\u00fan consejo para las personas que quieren entrar en este campo?<\/h2>\n
![\"mi](\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/1659077367_402_Comprar-se-trata-de-estar-en-forma-no-de-talla.png\" "\\"mi")
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