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Pocas empresas logran lograr incluso una sola transici\u00f3n significativa en su negocio. \u00bfPero dos en r\u00e1pida sucesi\u00f3n?<\/p>\n
El cofundador de Facebook, Mark Zuckerberg, habla sobre la revisi\u00f3n del negocio de su empresa tan f\u00e1cilmente como la mayor\u00eda de los directores ejecutivos hablan sobre la pr\u00f3xima caracter\u00edstica de su nuevo producto. Es uno de los legados de estar en las redes sociales, donde las nuevas modas de los usuarios obligan a una reinvenci\u00f3n constante.<\/p>\n
Sin embargo, cuando Zuckerberg habl\u00f3 sobre sus \u00faltimos planes en una llamada con Wall Street esta semana despu\u00e9s de los resultados trimestrales de Meta, la enormidad de lo que se avecina se hundi\u00f3. Se avecinan algunos a\u00f1os “dif\u00edciles”, advirti\u00f3, particularmente porque la privacidad de Apple cambia en el seguimiento de los usuarios. y una desaceleraci\u00f3n econ\u00f3mica est\u00e1n exprimiendo el negocio publicitario de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n
La primera transici\u00f3n es al video de formato corto, para evitar la amenaza de TikTok. Esto implica alejarse de algunas de las cosas que hicieron de Facebook un \u00e9xito en primer lugar: su \u00e9nfasis en las redes sociales en torno al contenido autogenerado de los usuarios, respaldado por el “gr\u00e1fico social” de conexiones personales que estaba en una posici\u00f3n \u00fanica para comprender.<\/p>\n
El nuevo servicio de video Reels est\u00e1 acelerando un cambio importante en Meta hacia el contenido de creadores inteligentes, no de personas que conoces. Y en lugar de las conexiones sociales y la comunicaci\u00f3n que determinaban lo que la gente ve\u00eda en sus servicios, Zuckerberg habla del poder del algoritmo. Alrededor del 15 por ciento del contenido en Facebook e Instagram ya se selecciona fuera de la red personal de un usuario, una proporci\u00f3n que Zuckerberg predijo que se duplicar\u00eda para fines del pr\u00f3ximo a\u00f1o.<\/p>\n
\u00bfY qu\u00e9 hay del gr\u00e1fico social de Facebook? Cuando se le pregunt\u00f3 si Meta estaba renunciando a uno de los principales fosos en su negocio al recurrir a recomendaciones algor\u00edtmicas, Zuckerberg son\u00f3 casi desde\u00f1oso. Cualquiera con acceso a la libreta de direcciones de un tel\u00e9fono m\u00f3vil puede replicar gran parte del gr\u00e1fico social de un usuario, dijo, lo que significa que Meta no ha pose\u00eddo nada especial en este departamento durante mucho tiempo.<\/p>\n
La ventaja sostenible solo proviene de dominar nuevas tecnolog\u00edas como la inteligencia artificial m\u00e1s r\u00e1pido que la competencia, seg\u00fan Zuckerberg. La implicaci\u00f3n: Meta no tiene un ADN social especial al que recurrir, y el cambio de forma en torno a las nuevas modas en l\u00ednea y las olas de tecnolog\u00eda es una constante. La buena noticia para Meta es que Reels al menos est\u00e1 comenzando a ponerse de moda, con un aumento del 30 % en el tiempo dedicado al servicio y una tasa anualizada de publicidad de mil millones de d\u00f3lares. Pero el servicio tambi\u00e9n est\u00e1 desviando la atenci\u00f3n de los usuarios de otros servicios m\u00e1s rentables de Meta. <\/p>\n
El segundo intento de transici\u00f3n de Zuckerberg requiere una revisi\u00f3n a\u00fan m\u00e1s fundamental. El movimiento planificado hacia el metaverso requerir\u00e1 cambios profundos en la forma en que Meta realiza sus negocios.<\/p>\n
Facebook tuvo \u00e9xito como un “jard\u00edn amurallado” que entregaba publicidad a los usuarios que estaban cautivos dentro de su propio servicio. Por el contrario, Zuckerberg afirma que en el metaverso su empresa ejecutar\u00e1 una plataforma abierta para desarrolladores externos, lo que permitir\u00e1 a los usuarios moverse libremente entre diferentes mundos en l\u00ednea. Tambi\u00e9n necesitar\u00e1 su propio hardware y sistema operativo l\u00edder en la industria.<\/p>\n
Ocho a\u00f1os despu\u00e9s de que Facebook comprara la empresa de realidad virtual Oculus, el mercado de la realidad virtual sigue siendo un peque\u00f1o nicho de negocio. Mientras tanto, a\u00fan faltan a\u00f1os para sus planes de gafas de realidad aumentada que podr\u00edan atraer a un p\u00fablico mucho m\u00e1s amplio. Un auricular muy esperado de Apple, que no ha tenido rival en la creaci\u00f3n de objetos digitales del deseo de los consumidores, podr\u00eda dejar a Meta como un fracaso.<\/p>\n
Mientras tanto, al tratar de convencer al mundo de que puede construir una de las principales plataformas abiertas del metaverso, Zuckerberg enfrenta un profundo problema de confianza. Los intentos espor\u00e1dicos en el pasado de crear una plataforma de desarrollo en Facebook no lograron despegar, y la empresa siempre se ha recurrido al jard\u00edn amurallado de sus propios servicios, dejando a otros desarrolladores al margen.<\/p>\n
Una se\u00f1al de los desaf\u00edos que se avecinan fue la demanda que la Comisi\u00f3n Federal de Comercio de EE. UU. present\u00f3 esta semana para bloquear la adquisici\u00f3n por parte de Meta de una aplicaci\u00f3n de fitness VR llamada Supernatural. Independientemente de los m\u00e9ritos del caso, toca lo que, para Meta, es un tema profundamente sensible: \u00bfdar\u00e1 a otros desarrolladores la oportunidad de generar una gran audiencia en su plataforma, o buscar\u00e1 dominar actividades importantes en este nuevo mundo? (como fitness) con sus propias aplicaciones? <\/p>\n
En verdad, todas las grandes plataformas tecnol\u00f3gicas se enfrentan a esta tensi\u00f3n. Pero dada la historia de su empresa, Zuckerberg tiene mucho m\u00e1s que demostrar. En sus 18 a\u00f1os de historia, la empresa anteriormente conocida como Facebook ya ha pasado por m\u00e1s cambios que los que la mayor\u00eda de las empresas enfrentan en toda su vida. Apenas est\u00e1 comenzando.<\/p>\n
richard.waters@ft.com<\/p>\n<\/div>\n