{"id":274564,"date":"2022-07-20T11:38:29","date_gmt":"2022-07-20T11:38:29","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/paquete-danado-como-denunciar-correctamente\/"},"modified":"2022-07-20T11:38:30","modified_gmt":"2022-07-20T11:38:30","slug":"paquete-danado-como-denunciar-correctamente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/paquete-danado-como-denunciar-correctamente\/","title":{"rendered":"paquete da\u00f1ado? C\u00f3mo denunciar correctamente"},"content":{"rendered":"\n
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\n\t\t\t\t\tPor Rita Deutschbein y Philippe Fischer<\/span><\/span> | 20 de julio de 2022 a las 13:25<\/span>\t\t\t\t<\/p>\n

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Por mar, transporte a\u00e9reo, tren o autom\u00f3vil: los paquetes a veces recorren enormes distancias antes de llegar al destinatario. En el camino puede suceder que una u otra entrega est\u00e9 da\u00f1ada. TECHBOOK explica cu\u00e1les son sus derechos en este caso y c\u00f3mo puede reclamar al proveedor.<\/strong><\/p>\n

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El camino de un paquete desde el vendedor hasta el cliente es largo: en el camino a trav\u00e9s de la mitad del pa\u00eds (e incluso m\u00e1s lejos para pedidos extranjeros) muchas m\u00e1quinas y personas entran en contacto con los productos. No se puede descartar el da\u00f1o, pero \u00bfqui\u00e9n es realmente responsable de ello?<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Paquete da\u00f1ado, \u00bfqu\u00e9 hacer?<\/h2>\n

\u00a1B\u00e1sicamente, no se deben aceptar entregas da\u00f1adas! Por lo tanto, antes de firmar para el servicio de mensajer\u00eda, aseg\u00farese de revisar todos los lados del paquete y buscar signos de fuerza externa. Si acepta el paquete de todos modos, obtenga un recibo por el da\u00f1o y tome fotos como evidencia. De lo contrario, autom\u00e1ticamente confirma con su firma que est\u00e1 intacto. Una queja entonces se vuelve problem\u00e1tica despu\u00e9s.<\/p>\n

Despu\u00e9s de darse cuenta del da\u00f1o, debe comunicarse con el vendedor o minorista en l\u00ednea por el defecto material \u00a7434 BGB<\/a> pistas Como resultado, puede hacer valer su derecho de desistimiento. El minorista debe asegurarse de que la mercanc\u00eda llegue al comprador en perfectas condiciones. Usted no es responsable de tratar con el servicio de paqueter\u00eda, lo es.<\/p>\n

Paquete en el vecino y roto?<\/h2>\n

Si el vecino ha aceptado el paquete o si el mensajero lo ha colocado en la propiedad o frente a la puerta principal sin su consentimiento, a\u00fan puede presentar una queja. Porque esto solo puede suceder con su permiso expreso. Por cierto: si el vecino da\u00f1a el paquete, se har\u00e1 efectivo su seguro de responsabilidad civil.<\/p>\n

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Lea tambi\u00e9n: \u00bfQu\u00e9 puedes hacer si el paquete no llega? <\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

\u00bfQu\u00e9 puedo hacer cuando env\u00edo un paquete?<\/h2>\n

Si un paquete que envi\u00f3 se da\u00f1\u00f3, utilice los formularios de reclamaci\u00f3n de los proveedores, p. Hermes<\/a>, DPD<\/a> o DHL<\/a>. Explique las circunstancias en detalle e incluya pruebas, como fotos, que debe tomar antes del env\u00edo y recibos.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1ndo tiene que pagar la indemnizaci\u00f3n el servicio de paqueter\u00eda?<\/h2>\n

La mayor\u00eda de los servicios de paqueter\u00eda se protegen contra el reembolso de bienes particularmente costosos en sus t\u00e9rminos y condiciones generales. Las joyas, el oro o el dinero en efectivo a menudo se consideran objetos de valor excepcionales que no est\u00e1n cubiertos por el seguro regular de paquetes.<\/p>\n

Si no puede proporcionar una prueba del valor del paquete, su compensaci\u00f3n se calcular\u00e1 en funci\u00f3n del peso (\u00a7431 HGB<\/a>). Para un peso de paquete de alrededor de 5 kilogramos, esto da como resultado una cantidad de alrededor de 40 euros.<\/p>\n<\/p><\/div>\n


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