{"id":27389,"date":"2022-03-10T15:50:38","date_gmt":"2022-03-10T15:50:38","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/brunetta-digitalizacion-de-la-satisfaccion-del-cliente-los-ciudadanos-juzgaran-cada-transaccion-con-la-administracion-publica\/"},"modified":"2022-03-10T15:50:43","modified_gmt":"2022-03-10T15:50:43","slug":"brunetta-digitalizacion-de-la-satisfaccion-del-cliente-los-ciudadanos-juzgaran-cada-transaccion-con-la-administracion-publica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/brunetta-digitalizacion-de-la-satisfaccion-del-cliente-los-ciudadanos-juzgaran-cada-transaccion-con-la-administracion-publica\/","title":{"rendered":"Brunetta: &#8220;Digitalizaci\u00f3n de la satisfacci\u00f3n del cliente: los ciudadanos juzgar\u00e1n cada transacci\u00f3n con la Administraci\u00f3n P\u00fablica&#8221;"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p><button class=\"aembed-audio \" type=\"button\"><span class=\"icon icon-listen-small icon--status\" \/>Escucha la versi\u00f3n en audio del art\u00edculo<\/button><\/p>\n<p class=\"atext\">\u201cCon Colao hemos acordado el momento y el contenido de las pr\u00f3ximas medidas, hemos hecho un emparejamiento entre la oferta y la demanda y para 2022, en los pr\u00f3ximos meses, habr\u00e1 digitalizaci\u00f3n de la satisfacci\u00f3n del cliente, permitiremos que los clientes ciudadanos juzguen cada tramitaci\u00f3n con la Administraci\u00f3n P\u00fablica y se incrementar\u00e1 con el Ministerio del Interior el n\u00famero de certificados para descargar online\u201d y por tanto ya no habr\u00e1 necesidad de ir a recoger los certificados, \u201cahora ya se pueden hacer 14 certificados\u201d .  As\u00ed lo afirm\u00f3 el ministro de las Administraciones P\u00fablicas, Renato Brunetta, en audiencia en las Comisiones mixtas de Asuntos Constitucionales y Trabajo de la C\u00e1mara, como parte del an\u00e1lisis del informe sobre el estado de implementaci\u00f3n del PRN, referente a 2021.<\/p>\n<p><h2 id=\"\">Respet\u00f3 el pacto sobre la innovaci\u00f3n de la obra p\u00fablica<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">Habl\u00f3 del programa de su ministerio elaborado hace un a\u00f1o: \u00abSe ha respetado plenamente.  Hace exactamente un a\u00f1o, el 10 de marzo, se firm\u00f3 en el Palacio Chigi el Pacto entre el Gobierno y los sindicatos sobre la innovaci\u00f3n de la obra p\u00fablica y la cohesi\u00f3n social, que permiti\u00f3 llevar a cabo todas las reformas en un clima casi de cohesi\u00f3n social. total&#8221;.  As\u00ed lo afirm\u00f3 el ministro de las Administraciones P\u00fablicas, Renato Brunetta, en audiencia en las Comisiones mixtas de Asuntos Constitucionales y Trabajo de la C\u00e1mara, como parte del an\u00e1lisis del informe sobre el estado de implementaci\u00f3n del PRN, referente a 2021.<\/p>\n<p><h2 id=\"\">Acci\u00f3n de gobierno enfocada en la implementaci\u00f3n del PNR<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">\u00abHoy, por tanto, es posible hacer balance de un a\u00f1o.  Un a\u00f1o que ha visto algo excepcional para nuestro pa\u00eds, como es la aprobaci\u00f3n del PNR a fines de abril y toda la acci\u00f3n del Gobierno enfocada a la implementaci\u00f3n de ese Plan\u201d, dijo el Ministro de Administraciones P\u00fablicas.<\/p>\n<p><h2 id=\"\">Procedemos por l\u00e1grimas innovadoras<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">\u00abYo no quer\u00eda meter la mano en una gran reforma de la administraci\u00f3n p\u00fablica.  Prefer\u00ed proceder con l\u00e1grimas innovadoras, pensando que la t\u00e9cnica deb\u00eda ser la de &#8220;romper&#8221; en determinadas fases de las medidas o reglamentos.  Algunas de estas l\u00e1grimas vinieron antes de la implementaci\u00f3n del PRN, casi ligadas al caso, la emergencia y la pandemia.  Pienso en primer lugar en todos los concursos p\u00fablicos, que estaban bloqueados, y que hemos desbloqueado y digitalizado con el art\u00edculo 10 del decreto ley 44\/2021\u00bb, a\u00f1adi\u00f3 Brunetta.<\/p>\n<div class=\"acor acor--mkt\">\n<div class=\"\"><a rel=\"nofollow noopener\" class=\"aprev aprev--acor aprev--isq\" href=\"https:\/\/consigli24.ilsole24ore.com\/migliori-mascherine-ffp2-certificate\/\" target=\"_blank\"><\/p>\n<figure class=\"aprev-img\"><\/figure>\n<p><\/a><\/div>\n<\/div>\n<p><h2 id=\"\">Primero arranco las competencias en 100 dias<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">\u201cLa primera l\u00e1grima extraordinaria, durante la pandemia, la hicimos con la captaci\u00f3n de 45 mil j\u00f3venes de un mill\u00f3n de candidatos con concursos digitales en 100 d\u00edas desde el anuncio hasta la definici\u00f3n de los ganadores\u201d, dijo Brunetta.<\/p>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.ilsole24ore.com\/art\/brunetta-digitalizzazione-customer-satisfaction-cittadini-giudicheranno-ogni-transazione-la-pa-AEH3qHJB\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-11<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Escucha la versi\u00f3n en audio del art\u00edculo \u201cCon Colao hemos acordado el momento y el contenido de las<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":27390,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[3625,23379,232,1811,2202,99,38,3189,23380,36,911,22110,7549],"class_list":["post-27389","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia","tag-administracion","tag-brunetta","tag-cada","tag-ciudadanos","tag-cliente","tag-con","tag-del","tag-digitalizacion","tag-juzgaran","tag-los","tag-publica","tag-satisfaccion","tag-transaccion"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27389","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27389"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27389\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27390"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27389"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27389"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27389"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}