Con el fin de aliviar su propia estructura de env\u00edo y ofrecer a los clientes un m\u00e9todo de entrega adicional, DHL introdujo una vez estaciones de embalaje. Si no est\u00e1s en casa, puedes hacer que te entreguen tus paquetes all\u00ed y recogerlos c\u00f3modamente cuando te convenga. Seg\u00fan Statista, uno de cada cinco alemanes ya ha utilizado DHL Packstations. En el pasado, para el cobro se requer\u00eda una tarjeta de cliente y un c\u00f3digo de cobro de cuatro d\u00edgitos. Pero ahora DHL ha cambiado el procedimiento de recogida en Packstation. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
Recogida solo con la app “Post & DHL” y c\u00f3digo QR<\/h2>\n
Ya en marzo de 2022, DHL anunci\u00f3 que los clientes ahora tendr\u00edan que descargar la aplicaci\u00f3n “Post & DHL” en su tel\u00e9fono inteligente para poder continuar recogiendo paquetes de Packstations. Si ya tiene la aplicaci\u00f3n, debe actualizarla en consecuencia. El proveedor de servicios de env\u00edo ahora le informa sobre otra innovaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico. En el futuro, se requerir\u00e1 un c\u00f3digo escaneable para recoger paquetes, que DHL proporcionar\u00e1 a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n. El c\u00f3digo de recogida de cuatro d\u00edgitos que los clientes recib\u00edan anteriormente a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n o por correo electr\u00f3nico ya no existir\u00e1. <\/p>\n Todos los env\u00edos disponibles se enumeran en la aplicaci\u00f3n “Post & DHL”. Los clientes pueden encontrar el c\u00f3digo QR necesario para la recogida haciendo clic en la entrega correspondiente en el \u00e1rea “Packstation”. Como se mencion\u00f3, ya no necesita la tarjeta de cliente. Seg\u00fan DHL, los ajustes en la estaci\u00f3n de empaque deber\u00edan hacer que la recolecci\u00f3n de paquetes sea a\u00fan m\u00e1s f\u00e1cil y conveniente. DHL enumera tres razones para cambiar de la tarjeta de cliente a la aplicaci\u00f3n para tel\u00e9fonos inteligentes:<\/p>\n Lea tambi\u00e9n: DHL aumenta precios: Los paquetes son tan caros desde el 1 de julio de 2022<\/em><\/p>\n Entonces, a primera vista, todo est\u00e1 mejorando, podr\u00edas pensar. Pero se sabe que las personas son criaturas de h\u00e1bitos, por lo que el cambio forzado a una aplicaci\u00f3n sin duda molestar\u00e1 a algunos clientes. Sobre todo porque todav\u00eda tienes que registrarte all\u00ed, por supuesto. Los clientes sin un tel\u00e9fono inteligente miran por el desag\u00fce.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n Porque, como confirm\u00f3 una portavoz de DHL a TECHBOOK, las tarjetas de cliente ya no funcionan: “Nuestro objetivo es que todos los clientes utilicen la aplicaci\u00f3n Post & DHL para recoger env\u00edos dirigidos directamente a Packstation. Por lo tanto, hemos estado informando a nuestros clientes desde septiembre de 2021 en varias oleadas de comunicaci\u00f3n sobre el cambio a la aplicaci\u00f3n y sus ventajas, por ejemplo, que hace que recibir env\u00edos sea a\u00fan m\u00e1s conveniente y tambi\u00e9n m\u00e1s seguro. En el transcurso de esto, eliminaremos gradualmente el antiguo procedimiento. Sin embargo, a\u00fan habr\u00e1 un per\u00edodo de transici\u00f3n para todos los clientes que a\u00fan no hayan cambiado a usar la aplicaci\u00f3n. Los clientes reci\u00e9n registrados utilizan el nuevo procedimiento directamente\u201d.<\/p>\n Tambi\u00e9n interesante: La tarea adicional desconocida de los repartidores de paquetes.<\/em><\/p>\n Los siguientes pasos son necesarios para poder utilizar la aplicaci\u00f3n “Post & DHL” en su tel\u00e9fono inteligente Android o Apple:<\/p>\n\n
Los clientes sin smartphone est\u00e1n en desventaja<\/h2>\n
As\u00ed usan los clientes la app “Post & DHL” para Packstations<\/h2>\n
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fuente<\/h2>\n<\/p><\/div>\n