\n<\/p>\n
BERL\u00cdN (Dow Jones) — Debido al actual caos de vuelos, la ministra federal de Protecci\u00f3n al Consumidor, Steffi Lemke (Green), amenaza a las aerol\u00edneas con abandonar el principio de prepago en la compra de boletos. Las aerol\u00edneas est\u00e1n obligadas a reembolsar dentro de los siete d\u00edas y, en ciertos casos, tambi\u00e9n a una compensaci\u00f3n adicional, dijo Lemke a BILD am SONNTAG. “Si vemos que las aerol\u00edneas realmente est\u00e1n incumpliendo sus obligaciones a gran escala, remediaremos la situaci\u00f3n. Entonces tendr\u00edamos que pensar si realmente tiene sentido que los vuelos se paguen por adelantado”. <\/p>\n
Seg\u00fan Lemke, el principio de prepago es un acto de fe por parte de los clientes. \u201cPagas por un servicio que solo usar\u00e1s en d\u00edas, semanas o meses. Si las aerol\u00edneas ya no cumplen con la confianza, tienes que cambiar este principio\u201d. Sin embargo, Lemke confi\u00f3 en que su mensaje llegue a las aerol\u00edneas: “En la situaci\u00f3n actual” cuenta con que las aerol\u00edneas cumplan con sus obligaciones. Pero: “Lo comprobaremos con cuidado”. <\/p>\n
Lemke conoce el caos de los vuelos por experiencia propia: “Llevo m\u00e1s de una semana esperando mi maleta, que se perdi\u00f3 en alg\u00fan lugar entre Lisboa y Berl\u00edn. Lo siento por los clientes, que tienen raz\u00f3n en estar enojados”. <\/p>\n
P\u00f3ngase en contacto con el autor: maerkte.de@dowjones.com <\/p>\n
DJG\/raz <\/p>\n
(FIN) Dow Jones Newswires<\/p>\n
10 de julio de 2022 02:53 ET (06:53 GMT)<\/p>\n