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La adquisici\u00f3n de Twitter por 44.000 millones de d\u00f3lares se ha visto marcada por enfrentamientos p\u00fablicos entre dos ejecutivos con estilos muy diferentes: el impetuoso y franco multimillonario Elon Musk, y el jefe m\u00e1s mesurado y diplom\u00e1tico de la compa\u00f1\u00eda de redes sociales, Parag Agrawal.<\/p>\n
Musk incit\u00f3 p\u00fablicamente al l\u00edder menos conocido de Twitter en la plataforma de redes sociales y amenaz\u00f3 repetidamente con retirarse del trato, citando preocupaciones sobre los datos de sus cuentas falsas. <\/p>\n
Acorralado en un rinc\u00f3n a menos de un a\u00f1o de su mandato, el enigm\u00e1tico Agrawal est\u00e1 comenzando a pelear frente a los empleados y el p\u00fablico, seg\u00fan varios empleados actuales y anteriores que hablaron con el Financial Times bajo condici\u00f3n de anonimato.<\/p>\n
\u201cParag quiere retroceder m\u00e1s y est\u00e1 siendo m\u00e1s agresivo internamente\u201d, dijo un exejecutivo de Twitter. \u201cParece que Twitter est\u00e1 dispuesto a ir a la guerra para que este acuerdo suceda\u201d.<\/p>\n
Detr\u00e1s de puertas cerradas, navegar la relaci\u00f3n parece menos tenso. Los dos interact\u00faan semanalmente en discusiones que son m\u00e1s relajadas que antag\u00f3nicas, seg\u00fan personas familiarizadas con la situaci\u00f3n. Est\u00e1n naturalmente alineados en numerosos temas sobre c\u00f3mo se debe administrar la empresa, dijeron dos personas, incluida la necesidad de diversificar los ingresos, crear una audiencia m\u00e1s grande e incluso relajar las reglas de moderaci\u00f3n para alejarse de las prohibiciones permanentes.<\/p>\n
Sin embargo, los cr\u00edticos de Agrawal se muestran esc\u00e9pticos sobre cu\u00e1n efectivo ser\u00e1 como l\u00edder no probado frente a un oponente impredecible. Muchos citan la falta de experiencia en liderazgo de este hombre de 38 a\u00f1os y el hecho de que su mano negociadora se debilitar\u00e1 si el negocio de Twitter comienza a deteriorarse, dada la incertidumbre.<\/p>\n
\u201cParag se encuentra en una situaci\u00f3n imposible\u201d, dijo Brian Wieser, presidente global de inteligencia empresarial de GroupM. \u201cTodav\u00eda no sabemos qu\u00e9 tan serio es Elon muchos meses despu\u00e9s, pero la compa\u00f1\u00eda se comprometi\u00f3 con la venta\u201d.<\/p>\n
Agrawal, nacido en India, ha ascendido en las filas de Twitter durante la \u00faltima d\u00e9cada y fue nombrado director ejecutivo en noviembre despu\u00e9s de cuatro a\u00f1os como director de tecnolog\u00eda. Se uni\u00f3 despu\u00e9s de graduarse con un doctorado de la Universidad de Stanford, intercalado con pasant\u00edas de investigaci\u00f3n en Microsoft, Yahoo y AT&T.<\/p>\n
Como el primer “ingeniero distinguido” de la empresa, un t\u00edtulo que confiere un estatus importante en los c\u00edrculos de ingenier\u00eda de \u00e9lite, su intelecto le ha valido el respeto interno.<\/p>\n
\u201cMi experiencia con Parag fue que me impresion\u00f3 su dominio de los detalles y su amplio conocimiento de los problemas que otros l\u00edderes pasar\u00edan por alto\u201d, dijo Bruce Daisley, exvicepresidente europeo de Twitter.<\/p>\n
Emulando a los fundadores de Silicon Valley como Steve Jobs y Mark Zuckerberg, Agrawal, de voz suave, usa el mismo atuendo para trabajar todos los d\u00edas: una camiseta negra y jeans azul oscuro, de acuerdo con el dogma de que el minimalismo genera una productividad adicional. En una cena privada para ejecutivos de tecnolog\u00eda organizada por el jefe de Salesforce, Marc Benioff, en mayo, Agrawal tom\u00f3 la palabra para defenderse, seg\u00fan dos personas familiarizadas con la situaci\u00f3n. Posteriormente, invitados impresionados hicieron fila para hablar con \u00e9l, dijo una persona.<\/p>\n
A diferencia de su predecesor como director ejecutivo, el peculiar fundador Jack Dorsey, Agrawal es m\u00e1s una cantidad desconocida m\u00e1s all\u00e1 de los muros de Twitter y las cenas exclusivas de Silicon Valley, hace pocas apariciones p\u00fablicas y hace poco uso de la plataforma en s\u00ed durante sus primeros meses en el cargo.<\/p>\n
\u201cParag se siente m\u00e1s como un ingeniero que ha sido puesto a cargo de un producto que como alguien que tiene una visi\u00f3n\u201d, dijo un ejecutivo de una agencia de publicidad. \u201cTwitter necesita un l\u00edder que se levante y haga que Twitter tenga presencia en el mercado\u201d.<\/p>\n
Como resultado, se ha enfrentado al escepticismo de algunos miembros de la junta, particularmente por su falta de experiencia como jefe de una empresa p\u00fablica o al frente de grandes equipos. Seg\u00fan varias personas, la junta opt\u00f3 por implementar una p\u00edldora venenosa al principio de las negociaciones para ganar tiempo, en parte para poder comprender mejor a Agrawal y su plan de negocios para Twitter, y tambi\u00e9n consultar con los inversionistas.<\/p>\n
Algunos inversionistas expresaron su preocupaci\u00f3n sobre si Agrawal podr\u00eda cumplir con \u00e9xito su plan y, por lo tanto, se inclinaron por aceptar un trato, dijeron dos personas.<\/p>\n
La junta tambi\u00e9n discuti\u00f3 si permitir que Musk haga su oferta directamente a los accionistas, pero rechaz\u00f3 esa opci\u00f3n a favor de negociar los t\u00e9rminos del acuerdo y construir deliberadamente algunas defensas y protecciones para que Musk no cambie de opini\u00f3n.<\/p>\n
Agrawal y otros miembros de la junta han expresado p\u00fablicamente que desean seguir adelante con el trato al precio de $ 54,20 por acci\u00f3n, seg\u00fan lo acordado con Musk. La compa\u00f1\u00eda con sede en San Francisco les ha dicho a los empleados que espera realizar una votaci\u00f3n de los accionistas sobre el acuerdo a principios de agosto.<\/p>\n
Pero eso a\u00fan podr\u00eda resultar desafiante. Musk ha cuestionado la estimaci\u00f3n de Twitter de que menos del 5 por ciento de las cuentas en su plataforma son spam, amenazando con abandonar el trato si no se puede probar. La maniobra ha sido interpretada por expertos y empleados de Twitter como que el jefe de Tesla busca influencia en las negociaciones o una excusa para tratar de cancelar el trato por completo.<\/p>\n
El mes pasado, Twitter acord\u00f3 permitir que Musk acceda a la “manguera contra incendios” de datos disponibles p\u00fablicamente sobre tuits que normalmente vende a compa\u00f1\u00edas de monitoreo de redes sociales, un movimiento que algunos vieron como Agrawal llamando al farol de Musk.<\/p>\n
\u201cLa apertura de la [data trove] es un movimiento cl\u00e1sico de Parag para mostrar: ‘no vamos a parpadear, no tenemos nada que ocultar’\u201d, dijo otro exejecutivo de Twitter.<\/p>\n
Pero el jueves, The Washington Post inform\u00f3 que el equipo de Musk hab\u00eda llegado a la conclusi\u00f3n de que los datos no eran verificables, lo que gener\u00f3 dudas sobre su pr\u00f3ximo movimiento.<\/p>\n
Hasta ahora, Musk no ha mencionado directamente la renegociaci\u00f3n de los t\u00e9rminos del acuerdo con Agrawal, seg\u00fan una persona familiarizada con la situaci\u00f3n y confirmada en un correo electr\u00f3nico por Musk. Twitter se neg\u00f3 a comentar.<\/p>\n
El \u00e9xito de Agrawal puede depender, en parte, de si puede mantener el negocio en una s\u00f3lida salud financiera para no darle a Musk influencia en las negociaciones.<\/p>\n
Twitter ha sido criticado por su lento crecimiento, lenta innovaci\u00f3n de productos y un negocio de publicidad en apuros, en medio de una desaceleraci\u00f3n m\u00e1s amplia del mercado. Sus ingresos en 2021 fueron de $5 mil millones en comparaci\u00f3n con las ventas de Meta de $118 mil millones. En sus \u00faltimas ganancias trimestrales, la empresa admiti\u00f3 haber exagerado sus cifras de audiencia en casi 2 millones de usuarios durante unos tres a\u00f1os. <\/p>\n
Despu\u00e9s de un comienzo inicialmente discreto, Agrawal ha estado m\u00e1s presente en la oficina algunos d\u00edas a la semana, dijeron tres personas con conocimiento de operaciones, y realiz\u00f3 un recorrido reciente por varias sedes globales. Su atenci\u00f3n se ha centrado en la revisi\u00f3n de la estructura de gesti\u00f3n de Twitter para fomentar un mejor rendimiento y lanzamientos de productos m\u00e1s r\u00e1pidos en \u00e1reas como el comercio.<\/p>\n
En mayo, decidi\u00f3 congelar la contrataci\u00f3n e implementar medidas de reducci\u00f3n de costos. Tambi\u00e9n despidi\u00f3 a dos l\u00edderes s\u00e9nior populares a cargo de anuncios y productos, lo que sorprendi\u00f3 a algunos empleados, aunque otros se\u00f1alaron que los movimientos se produjeron despu\u00e9s de que no se alcanzaron los objetivos de usuarios e ingresos.<\/p>\n