{"id":24998,"date":"2022-03-09T09:43:17","date_gmt":"2022-03-09T09:43:17","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/fueron-ilegales-las-subidas-de-precios-de-netflix\/"},"modified":"2022-03-09T09:43:24","modified_gmt":"2022-03-09T09:43:24","slug":"fueron-ilegales-las-subidas-de-precios-de-netflix","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/fueron-ilegales-las-subidas-de-precios-de-netflix\/","title":{"rendered":"\u00bfFueron ilegales las subidas de precios de Netflix?"},"content":{"rendered":"\n
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\n\t\t\t\t\tPor Adri\u00e1n Muehlroth<\/span><\/span> | 09 de marzo de 2022 a las 7:11 am<\/span>\t\t\t\t<\/p>\n

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Desde el inicio en Alemania, los costos de la suscripci\u00f3n a Netflix han aumentado hasta seis euros. \u00bfPero eso era ilegal?<\/strong><\/p>\n

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El servicio de streaming Netflix sigue subiendo los precios. La compa\u00f1\u00eda ajust\u00f3 por \u00faltima vez los costos de suscripci\u00f3n en Alemania en 2021, y el siguiente aumento sigui\u00f3 en los EE. UU. a principios de 2022. Pero el tribunal de distrito de Berl\u00edn dictamin\u00f3 que estos cambios no eran legales. La cl\u00e1usula contractual en los t\u00e9rminos de uso de Netflix, con la que la empresa se otorga incrementos de precios, es improcedente. Netflix est\u00e1 contraatacando.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

T\u00e9rminos de servicio de Netflix opaco<\/h2>\n

La Asociaci\u00f3n Federal de Organizaciones de Consumidores (vzbv) present\u00f3 la demanda contra Netflix International BV en enero de 2021. La asociaci\u00f3n acusa a la empresa de no formular con suficiente claridad las condiciones para un aumento de precios. Los T\u00e9rminos de uso establecen que se reserva el derecho de ajustar los precios de suscripci\u00f3n para reflejar “cambios en [\u2026] para reflejar los costos totales”. Las razones pueden ser, por ejemplo, el aumento de los costos de las licencias, el personal y los sistemas de TI.<\/p>\n

En primera instancia, el Tribunal Regional de Berl\u00edn confirm\u00f3 la Asociaci\u00f3n Federal de Organizaciones de Consumidores. El tribunal justific\u00f3 la decisi\u00f3n con el hecho de que los t\u00e9rminos de uso de Netflix no son lo suficientemente transparentes y, por lo tanto, los usuarios no pueden comprender los cambios de precios. En el caso de una empresa global, no est\u00e1 claro en qu\u00e9 medida los costos operativos m\u00e1s altos afectan los precios de suscripci\u00f3n. Seg\u00fan el tribunal regional, Netflix tambi\u00e9n tendr\u00eda que bajar los precios si los costes para la empresa son inferiores a lo previsto. A partir de ahora, la cl\u00e1usula en los t\u00e9rminos de uso est\u00e1 demasiado desequilibrada.<\/p>\n

Netflix ha apelado el veredicto ante el Tribunal de Apelaci\u00f3n de Berl\u00edn. Una portavoz le dijo a TECHBOOK: \u201cObtuvimos la aprobaci\u00f3n de nuestros miembros para aumentar los precios en Alemania. Los aumentos de precios no se basaron en la cl\u00e1usula de nuestros T\u00e9rminos de uso, que es el tema del caso judicial en curso. Por lo tanto, la efectividad de nuestros aumentos de precios no est\u00e1 en duda\u201d.<\/p>\n

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Tambi\u00e9n interesante: aumento de precio de Netflix: a qui\u00e9n golpea esta vez<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

\u00bfLos usuarios recuperan el dinero ahora?<\/h2>\n

Seg\u00fan lo informado por Stiftung Warentest, los usuarios afectados por los aumentos de precios ahora pueden reclamar la devoluci\u00f3n de dinero de Netflix. En consecuencia, es posible un reembolso de hasta 226 euros si contrataste la suscripci\u00f3n antes del primer aumento en 2017. Cada mes adicional que Netflix cobra los costos de suscripci\u00f3n, la empresa tendr\u00eda que devolver la diferencia. Para los que contrataron una suscripci\u00f3n premium antes de 2017 y ahora tienen que pagar 17,99 euros, la diferencia es de 6 euros. Seg\u00fan Stiftung Warentest, tambi\u00e9n hay un inter\u00e9s del 4,12 por ciento.<\/p>\n

Los usuarios afectados ahora pueden solicitar un reembolso con una carta de muestra preparada. Sin embargo, eso no significa que Netflix simplemente est\u00e9 devolviendo dinero ahora. Dado que la sentencia del tribunal regional a\u00fan no es definitiva y Netflix ha apelado, tenemos que esperar la decisi\u00f3n del Tribunal de Apelaci\u00f3n de Berl\u00edn. <\/p>\n

hinchar<\/h2>\n<\/p><\/div>\n


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