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Durante a\u00f1os, la industria de la moda ha estado generando una proporci\u00f3n cada vez mayor de sus ventas a trav\u00e9s de las ventas en l\u00ednea. Como era de esperar, las diversas plataformas de redes sociales tambi\u00e9n juegan un papel importante: muestran a los usuarios el camino a las tiendas en l\u00ednea de las marcas de moda de diversas maneras. Las \u00faltimas promociones de tus marcas favoritas se comparten en Facebook y Co., obtienes recomendaciones de productos de creadores profesionales y sigues lo que les gusta a tus amigos.<\/p>\n
No en vano, la publicidad en este entorno ya est\u00e1 firmemente asentada en el marketing mix de muchas marcas de moda. Meta, en particular, ofrece a las empresas un servicio altamente profesional para esto: la plataforma proporciona varios formatos de anuncios, admite la selecci\u00f3n de objetivos de campa\u00f1a y grupos objetivo y, con la ayuda del administrador de anuncios, permite que los anuncios se creen y controlen de forma centralizada en Facebook. e Instagram.<\/p>\n
Para las marcas que quieren alejarse un poco de los caminos trillados en las redes sociales, vale la pena pensar fuera de la caja. Como muestran los estudios actuales, los usuarios de plataformas \u201cm\u00e1s peque\u00f1as\u201d como TikTok, Snapchat y Pinterest son m\u00e1s receptivos a la publicidad que en las redes sociales habituales. Por un lado, esto seguramente se debe a que hay (a\u00fan) menos anuncios que puedan dar lugar al desencanto publicitario.<\/p>\n
Por otro lado, al dise\u00f1ar sus anuncios, las marcas deben orientarse al contenido org\u00e1nico de la respectiva plataforma. “Make TikToks, not Ads”, por ejemplo, es la receta del \u00e9xito de la plataforma de videos. Este enfoque no solo conduce a una publicidad m\u00e1s entretenida y menos disruptiva, sino que tambi\u00e9n da como resultado una percepci\u00f3n m\u00e1s positiva de la empresa anunciante y, por \u00faltimo, pero no menos importante, una tasa de conversi\u00f3n m\u00e1s alta.<\/p>\n
Sugerencia: incluso si solo desea volverse activo en una de estas plataformas m\u00e1s adelante, puede valer la pena asegurar una cuenta con el nombre correcto ahora.<\/em><\/p>\n Bajo el t\u00edtulo de comercio social, las redes sociales tambi\u00e9n ofrecen una oportunidad directa para generar ventas. Con la excepci\u00f3n de la caja, las compras se realizan \u00edntegramente en las plataformas sociales. La pandemia le ha dado un impulso significativo a esta tendencia: seg\u00fan un estudio de eMarketer, los minoristas estadounidenses vieron crecer las ventas en las redes sociales en un 18 % en 2020 a casi $27 mil millones.<\/p>\n Para 2025, se espera que el volumen aumente a alrededor de 80 mil millones de d\u00f3lares estadounidenses. Para beneficiarse del enorme potencial de esta tendencia, las empresas de moda deber\u00edan a\u00f1adir funciones de compra a su presencia en las redes sociales lo antes posible. Casi todas las redes sociales ya ofrecen a las marcas amplias oportunidades y actualmente las est\u00e1n ampliando para satisfacer la creciente demanda.<\/p>\n Sugerencia: pruebe nuevas funciones de comercio social, como accesorios virtuales, utilizando la realidad aumentada (AR). El a\u00f1o pasado, los usuarios de Snapchat probaron las gafas Zenni Optical m\u00e1s de 60 millones de veces.<\/em><\/p>\n Junto con la presentaci\u00f3n de los productos, la comunicaci\u00f3n con el cliente tambi\u00e9n se ha trasladado a los canales digitales. Un estudio de Nielsen encargado por Facebook revel\u00f3 que el 64 por ciento de los participantes de la encuesta prefieren ponerse en contacto con las empresas a trav\u00e9s de un servicio de mensajer\u00eda que por tel\u00e9fono. Seg\u00fan otra encuesta, el 71 por ciento de todas las empresas a\u00fan no han invertido en el llamado servicio al cliente de redes sociales o planean hacerlo.<\/p>\n La implementaci\u00f3n es en realidad bastante simple. Con “Click-to-WhatsApp Ads”, Facebook e Instagram ya ofrecen una funci\u00f3n de contacto de mensajer\u00eda en sus anuncios. De esta manera, las partes interesadas pueden hacer sus preguntas sobre el producto ofrecido directamente a trav\u00e9s del chat: si y cu\u00e1ndo, qu\u00e9 tama\u00f1o y color estar\u00e1n disponibles nuevamente, c\u00f3mo es el ajuste, etc\u00e9tera: as\u00ed es como funciona el asesoramiento personal hoy.<\/p>\n Consejo: atr\u00e9vase a abrir nuevos caminos: la marca de moda Snocks transfiri\u00f3 con \u00e9xito su bolet\u00edn de noticias por correo electr\u00f3nico al canal de WhatsApp. Ya con las primeras campa\u00f1as, las tasas de apertura y conversi\u00f3n aumentaron casi un 150 por ciento.<\/em><\/p>\n El uso de orientaci\u00f3n geogr\u00e1fica o local tambi\u00e9n aumenta las posibilidades de aumentar las ventas. El ejemplo de Urban Outfitters muestra c\u00f3mo se ve esto en la pr\u00e1ctica. El minorista us\u00f3 datos de ubicaci\u00f3n m\u00f3vil para dirigirse a un grupo demogr\u00e1fico espec\u00edfico para mejorar la relevancia de sus mensajes publicitarios. En t\u00e9rminos concretos, esto significa: como parte de una campa\u00f1a, las mujeres que visitaron bares y clubes nocturnos en los EE. UU. recibieron mensajes publicitarios publicitarios de vestidos de c\u00f3ctel.<\/p>\n Las tiendas f\u00edsicas en particular pueden beneficiarse enormemente de este enfoque. Porque con la ayuda de la orientaci\u00f3n geogr\u00e1fica, es f\u00e1cil dirigir a los clientes a la tienda cercana con un mensaje adecuado.<\/p>\n Consejo: combine los datos de ubicaci\u00f3n m\u00f3vil con las previsiones meteorol\u00f3gicas actuales: su gama de impermeables simplemente se vende mejor cuando llueve.<\/em><\/p>\n Por \u00faltimo, pero no menos importante, hay una variedad de formas creativas de usar las redes sociales para el \u00e9xito de su propia empresa. Una tendencia que inicialmente parec\u00eda bastante parad\u00f3jica se present\u00f3 en el Festival OMR de este a\u00f1o. Se llama “Hackear el feed” e incluye la idea de ingresar al feed de los usuarios de las redes sociales a trav\u00e9s de fotos. Con este fin, las marcas reservan grandes espacios publicitarios en lugares muy frecuentados en los que se muestran sus motivos. Estos terminan autom\u00e1ticamente en las fotos de los turistas y, por lo tanto, tambi\u00e9n en las redes sociales.<\/p>\n Con el mismo trasfondo, el sello Tigha anunci\u00f3 el cambio de su nombre a Young Poets Society en el cielo de Colonia en nubes de letras de 200\u00d7200 metros. Adem\u00e1s de las redes sociales, las fotos de esta sensacional campa\u00f1a tambi\u00e9n terminaron en otros medios.<\/p>\n Consejo: base s\u00f3lida para el \u00e9xito.<\/em><\/p>\n Para poder lograr un 100 por ciento de \u00e9xito en sus esfuerzos en las redes sociales, una cuenta de marca bien mantenida es el principio y el fin, porque tan pronto como los usuarios se dan cuenta de su empresa a trav\u00e9s de anuncios, videos o contenido compartido, , primero buscan en la plataforma respectiva para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n. Por lo tanto, el contenido de sus campa\u00f1as actuales tambi\u00e9n debe encontrarse en la cuenta de la marca. Adem\u00e1s, es recomendable publicar continuamente publicaciones org\u00e1nicas que mantengan vivo el perfil. Esto crea confianza y convierte a los prospectos en clientes.<\/p>\n Esta publicaci\u00f3n fue escrita por Christian Schmidt. Es Chief Creative Officer de la agencia digital Interlutions, que fund\u00f3 junto con Eric Meurers en 1999. En este cargo desarroll\u00f3 innumerables apariciones de marca y campa\u00f1as para clientes nacionales e internacionales. Interlutions trabaja en el sector de la moda para Tigha, Preach, Ic! Berl\u00edn, Ulla Popken, Unique, Laona, MyTheresa y Daniels.<\/em><\/p>\n<\/div>\nTendencia 2: Compras en la red social<\/h2>\n
Tendencia 3: Atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de WhatsApp<\/h2>\n
Tendencia 4: M\u00e1s relevancia a trav\u00e9s de la publicidad basada en la ubicaci\u00f3n<\/h2>\n
Tendencia 5: piratear el feed<\/h2>\n