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La mitad de los socorristas experimentan violencia f\u00edsica. Eso parece mucho.
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“Por supuesto. Esto implica empujar, golpear, patear y destruir material. El 8 por ciento de los encuestados dicen que experimentan violencia f\u00edsica mensualmente. La agresi\u00f3n verbal tambi\u00e9n es claramente visible: el 83 por ciento de los proveedores de atenci\u00f3n dicen que las personas les gritaron, el 74 por ciento dice que fueron abusados \u200b\u200b\u200b\u200bverbalmente. Esto incluso sucedi\u00f3 semanalmente para el 15 por ciento de los proveedores de atenci\u00f3n.\n <\/p>\n
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\u201cCifras similares surgen en la investigaci\u00f3n extranjera. Quiz\u00e1s lo m\u00e1s importante es que medimos esto por primera vez en diferentes grupos ocupacionales: personal de ambulancias, m\u00e9dicos y enfermeras de emergencia y bomberos. Como resultado, result\u00f3 ser una encuesta bastante grande, con 836 encuestados.\n <\/p>\n
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\u201cEs aterrador que tanta gente est\u00e9 siendo atacada. Aunque tambi\u00e9n tenemos que fijarnos en las consecuencias menos visibles: algunos cuidadores dicen que experimentan un estr\u00e9s prolongado por la violencia o que no duermen bien. Tambi\u00e9n hay consecuencias para la organizaci\u00f3n: alrededor de una cuarta parte de los encuestados ya consideraron cambiar de trabajo\u201d.\n <\/p>\n
\u00bfPor qu\u00e9 la gente ataca a los rescatistas?
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\u201cUno de los principales factores de riesgo parecen ser los narc\u00f3ticos. El 53 por ciento de los encuestados sospechaba consumo de alcohol entre los delincuentes, el 33 por ciento consumo de drogas. Tambi\u00e9n vemos esto en los estudios extranjeros.\n <\/p>\n
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\u201cA menudo tambi\u00e9n resultan ser los pacientes (60 por ciento) los que atacan a los proveedores de atenci\u00f3n. Vemos que a veces no saben a qu\u00e9 viene la asistencia o tienen expectativas diferentes, por ejemplo, que los lleven al hospital. Eso puede explicar por qu\u00e9 la gente usa la violencia. Por eso es importante que los proveedores de atenci\u00f3n brinden buena informaci\u00f3n sobre lo que har\u00e1n correctamente. Aunque eso no siempre es f\u00e1cil: un conductor de ambulancia a veces simplemente no tiene tiempo para eso\u201d.\n <\/p>\n
M\u00e1s de la mitad de los encuestados dicen que sienten que la violencia est\u00e1 aumentando. Las tasas de criminalidad policial muestran que la ‘violencia contra las profesiones de inter\u00e9s general’ est\u00e1 disminuyendo. \u00bfC\u00f3mo explicas eso?
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\u201cNo todos los hechos se denuncian: solo el 16 por ciento de las personas que encuestamos denunciaron el hecho m\u00e1s grave a la polic\u00eda. Aunque, por supuesto, es problem\u00e1tico que los trabajadores humanitarios no denuncien la violencia. Aqu\u00ed es donde los empresarios y directivos juegan un papel importante: deben fomentar el registro y denuncia de los casos de violencia\u201d.\n <\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 podemos hacer al respecto?
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\u201cTienes dos formas principales de responder a esto: prevenir la violencia y castigar a los perpetradores si sucede. Para el primero, es importante enviar el mensaje al mundo de que no aceptamos la violencia y la agresi\u00f3n contra los trabajadores humanitarios. Tambi\u00e9n debemos centrarnos en m\u00e1s educaci\u00f3n y formaci\u00f3n. Hay una demanda para esto, seg\u00fan nuestra encuesta. Adem\u00e1s, es importante tomarse en serio la victimizaci\u00f3n: por ejemplo, hablando de ella y remitiendo a las personas cuando sea necesario.\n <\/p>\n
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\u201cEn t\u00e9rminos de castigo, vemos una tendencia hacia el castigo r\u00e1pido y efectivo. Pero es al menos igual de importante ver si los castigos est\u00e1n hechos a la medida. S\u00ed, algunos delincuentes son elegibles para un castigo cl\u00e1sico. Pero para otros delincuentes, el entrenamiento puede ser m\u00e1s apropiado para despertar un sentimiento de culpa\u201d.\n <\/p>\n