{"id":244352,"date":"2022-07-04T13:25:53","date_gmt":"2022-07-04T13:25:53","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/amazon-tiene-que-simplificar-la-terminacion-de-prime-bajo-la-presion-de-la-ue\/"},"modified":"2022-07-04T13:25:54","modified_gmt":"2022-07-04T13:25:54","slug":"amazon-tiene-que-simplificar-la-terminacion-de-prime-bajo-la-presion-de-la-ue","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/amazon-tiene-que-simplificar-la-terminacion-de-prime-bajo-la-presion-de-la-ue\/","title":{"rendered":"Amazon tiene que simplificar la terminaci\u00f3n de Prime bajo la presi\u00f3n de la UE"},"content":{"rendered":"\n
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\n\t\t\t\t\tPor Rita Deutschbein<\/span><\/span> | 04 julio 2022 a las 13:50<\/span>\t\t\t\t<\/p>\n

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Hasta ahora, cualquiera que quisiera eliminar su cuenta de Amazon ten\u00eda que tener paciencia y mirar de cerca. El gigante online no facilit\u00f3 el proceso a los usuarios. Pero eso ahora est\u00e1 cambiando.<\/strong><\/p>\n

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Tras las quejas de numerosos usuarios y defensores de los consumidores, la Comisi\u00f3n Europea tom\u00f3 medidas y oblig\u00f3 a Amazon a simplificar la terminaci\u00f3n de las suscripciones Prime. En el futuro, s\u00f3lo deber\u00edan ser necesarios dos pasos. La terminaci\u00f3n Prime simplificada se implementar\u00e1 en el sitio web de Amazon a partir de hoy, 4 de julio de 2022.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Antes eran necesarios hasta 7 pasos para la cancelaci\u00f3n<\/h2>\n

Anteriormente, los usuarios ten\u00edan que hacer clic en hasta siete casillas y desplazarse por largas explicaciones y redireccionamientos para cancelar su cuenta Prime. Muchos se sintieron disuadidos por esto, se sintieron inseguros durante el proceso y, por lo tanto, no completaron la terminaci\u00f3n. Los defensores de los consumidores ahora han presentado una queja debido a la navegaci\u00f3n complicada, la redacci\u00f3n poco clara y el reenv\u00edo repetido. <\/p>\n

Amazon ya hab\u00eda realizado ligeros ajustes en el proceso de terminaci\u00f3n tras el inicio de conversaciones con las autoridades en 2021, pero eso no fue suficiente para los expertos. Por lo tanto, la terminaci\u00f3n Prime se ha simplificado a\u00fan m\u00e1s. La empresa acort\u00f3 a\u00fan m\u00e1s el texto y coloc\u00f3 el bot\u00f3n de cancelaci\u00f3n de suscripci\u00f3n en un lugar destacado. <\/p>\n

Lea tambi\u00e9n: \u00bfC\u00f3mo elimino mi cuenta de Amazon? <\/em><\/p>\n

Amazon ha hecho que sea mucho m\u00e1s f\u00e1cil cancelar Prime<\/h2>\n
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Despu\u00e9s de discusiones con la Comisi\u00f3n Europea y las autoridades nacionales de protecci\u00f3n al consumidor, Amazon acord\u00f3 ofrecer una cancelaci\u00f3n Prime simplificada con efecto inmediato. A partir de ahora, los usuarios encontrar\u00e1n el bot\u00f3n de cancelaci\u00f3n en la Visi\u00f3n general principal<\/a> en la pesta\u00f1a “Gestionar su membres\u00eda Prime”.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

El comisario de Justicia de la UE, Didier Reynders explicado al respecto<\/a>: \u201cLas suscripciones en l\u00ednea pueden ser \u00fatiles, registrarse suele ser sencillo. Cancelar la suscripci\u00f3n deber\u00eda ser igual de f\u00e1cil. Los consumidores no deben ser objeto de ninguna presi\u00f3n por parte de las plataformas en el ejercicio de sus derechos. En cualquier caso, una cosa est\u00e1 clara: el dise\u00f1o manipulador y los ‘patrones oscuros’ est\u00e1n prohibidos. Aplaudo el compromiso de Amazon de simplificar sus procesos para dar a los consumidores libertad de elecci\u00f3n y f\u00e1cil opci\u00f3n de exclusi\u00f3n”.<\/p>\n

Desde julio, los contratos en l\u00ednea en general deben ser tan f\u00e1ciles de cancelar como de celebrar. Para ello, todos los proveedores deben colocar un bot\u00f3n de cancelaci\u00f3n claramente visible en su sitio web. <\/p>\n<\/p><\/div>\n


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