{"id":231965,"date":"2022-06-27T21:48:51","date_gmt":"2022-06-27T21:48:51","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/el-centro-de-contacto-fps-finance-recibio-muchas-mas-preguntas-debido-a-la-corona-el-ano-pasado\/"},"modified":"2022-06-27T21:48:52","modified_gmt":"2022-06-27T21:48:52","slug":"el-centro-de-contacto-fps-finance-recibio-muchas-mas-preguntas-debido-a-la-corona-el-ano-pasado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/el-centro-de-contacto-fps-finance-recibio-muchas-mas-preguntas-debido-a-la-corona-el-ano-pasado\/","title":{"rendered":"El centro de contacto FPS Finance recibi\u00f3 muchas m\u00e1s preguntas debido a la corona el a\u00f1o pasado"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"\">\n<p class=\"article__intro\">\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEl a\u00f1o pasado, el centro de contacto de FPS Finance atendi\u00f3 casi 3,4 millones de consultas por tel\u00e9fono y correo electr\u00f3nico.  Eso es m\u00e1s de 750.000 m\u00e1s que el a\u00f1o anterior, seg\u00fan el informe anual del servicio del lunes.  El gran aumento se debe en parte a la pandemia de corona.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<!-- includes\/advertising\/fixed-slot.html --><\/p>\n<p><!-- \/ includes\/advertising\/fixed-slot.html --><\/p>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">En total, el centro de contacto atendi\u00f3 el a\u00f1o pasado 3.367.567 consultas.  El a\u00f1o anterior fueron 2.601.565.  Esto significa que el a\u00f1o pasado se utiliz\u00f3 el centro de contacto hasta 766.000 veces m\u00e1s que el a\u00f1o anterior.  A modo de comparaci\u00f3n: en 2019 hubo 2.358.355 preguntas.  La diferencia entre 2019 y 2020 es de poco menos de 250.000.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">Las preguntas m\u00e1s frecuentes el a\u00f1o pasado fueron sobre IRPF, solicitud de certificados y planes de amortizaci\u00f3n.  Estas cifras incluyen tambi\u00e9n las citas telef\u00f3nicas de asistencia para completar la declaraci\u00f3n de impuestos.  <\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">El hecho de que hubo muchas m\u00e1s llamadas se debe en gran parte a la crisis del coronavirus, dice el portavoz de la FPS.  Las oficinas del centro de contacto se cerraron y la FPS Finanzas ofreci\u00f3 asistencia telef\u00f3nica con cita previa en 2020 y 2021 para ayudar a los ciudadanos a completar sus declaraciones de impuestos.  El a\u00f1o pasado se firmaron 271.578 convenios con este fin.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">Algunas cifras m\u00e1s: el a\u00f1o pasado el FPS Finance estuvo bien con 125.040 millones de euros en ingresos.  Hubo un total de 9.116.239 contribuyentes.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article-login-gate fjs-article-login-gate\">\n<p class=\"article-login-gate__title fjs-article-login-gate__title\">\n<p>\t\t\u00bfAcceso ilimitado gratuito a Showbytes?  que puede!\n\t<\/p>\n<p>\t<span class=\"article-login-gate__info fjs-article-login-gate__info\"><\/p>\n<p>\t\tInicia sesi\u00f3n o crea una cuenta y nunca te pierdas nada de las estrellas.<br \/>\n\t<\/span><\/p>\n<p class=\"article-login-gate__buttonholder\">\n<p>\t\t\t<span class=\"button__text fjs-article-login-gate__button\">S\u00ed, quiero acceso gratuito e ilimitado<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.hln.be\/binnenland\/contactcenter-fod-financien-kreeg-vorig-jaar-fors-meer-vragen-door-corona~a0838e12\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-3<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El a\u00f1o pasado, el centro de contacto de FPS Finance atendi\u00f3 casi 3,4 millones de consultas por tel\u00e9fono<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":231966,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[2283,3365,3065,573,351,24830,79472,16,5317,907,1780,4130],"class_list":["post-231965","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general","tag-ano","tag-centro","tag-contacto","tag-corona","tag-debido","tag-finance","tag-fps","tag-mas","tag-muchas","tag-pasado","tag-preguntas","tag-recibio"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/231965","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=231965"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/231965\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/231966"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=231965"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=231965"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=231965"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}