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Hay una tienda de barrio en Vianen que puedes visitar si ya no entiendes algo. La tienda est\u00e1 ubicada en una escuela primaria en De Hagen, un vecindario con muchos ingresos bajos.\n <\/p>\n
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Comenz\u00f3 hace m\u00e1s de doce a\u00f1os, dice D\u00e9sir\u00e9e Boersma, quien maneja la tienda del vecindario. Los padres llevaban cada vez m\u00e1s cartas y formularios incomprensibles de la municipalidad y el gobierno a la escuela, donde le preguntaban al director si pod\u00eda entenderlos. El director recibi\u00f3 tantas preguntas que llam\u00f3 a voluntarios. A partir de ahora se les permiti\u00f3 explicarlo todo en una sala de la escuela.\n <\/p>\n
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Hasta hace dos a\u00f1os, cuando incluso los voluntarios perdieron el rastro en el bosque cubierto de cartas, provisiones y otros arreglos. La tienda del vecindario todav\u00eda est\u00e1 ubicada en el mismo espacio, pero ahora los trabajadores sociales profesionales de la organizaci\u00f3n de bienestar Welzijn Vianen ayudan a las personas a trav\u00e9s de la burocracia holandesa, complementados con aprendices del programa de educaci\u00f3n vocacional superior, servicios sociales y legales. As\u00ed de complicado se volvi\u00f3 solicitar beneficios, o defenderse de errores en las facturas.\n <\/p>\n
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El municipio fusionado de Vijfheerenlanden, de dos a\u00f1os de antig\u00fcedad, del que forman parte Vianen, Leerdam y Zederik, subvenciona esto. Ahora tambi\u00e9n pueden expandirse en otros distritos. Tambi\u00e9n para hacer comprensibles las cartas y reglamentos producidos por dicho municipio. Ves esto en m\u00e1s lugares.\n <\/p>\n
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Una mujer afgana con demencia acude a la tienda del barrio y deja claro que le gustar\u00eda pagar todos los meses su impuesto municipal mediante domiciliaci\u00f3n bancaria, para que no se le olvide. El municipio ya no presenta un formulario de autorizaci\u00f3n con la evaluaci\u00f3n. Eso tiene que hacerse en l\u00ednea ahora. Pero la se\u00f1ora no puede hacer nada en l\u00ednea.\n <\/p>\n
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As\u00ed que Esmee va a llamar a la municipalidad, al departamento de impuestos. Solo se les puede contactar por la ma\u00f1ana ‘porque de lo contrario recibir\u00e1n demasiadas preguntas para poder hacer su trabajo’. Cualquiera que reciba tantas preguntas tambi\u00e9n podr\u00eda preguntarse qu\u00e9 se podr\u00eda hacer de manera m\u00e1s clara, para que menos personas llamen. Para organizar una colecci\u00f3n, por ejemplo.\n <\/p>\n \n D\u00e9sir\u00e9e ve familias numerosas que llegaron aqu\u00ed durante el pico de refugiados de hace cinco a\u00f1os y luego no estaban suficientemente supervisadas. Personas que no saben leer ni escribir, tienen un coeficiente intelectual bajo o problemas psicol\u00f3gicos importantes debido a un trauma de guerra. Ella ve deudas por las nubes, porque no saben c\u00f3mo funciona una evaluaci\u00f3n adicional y cu\u00e1ndo recibir\u00e1 multas adicionales. Solo en este barrio hay doce familias numerosas, ‘unas sesenta personas en total, los primeros ni\u00f1os ya han sido sacados de sus casas’.\n <\/p>\n \n En la tienda del vecindario, ves personas valientes meti\u00e9ndose en sus caparazones, desconfiando de los sistemas que parecen funcionar en su contra en lugar de a su favor. Por ejemplo, una mujer rubia, embarazada, de 25 a\u00f1os, que ha estado cuidando a su madre enferma mental desde que ella misma era una ni\u00f1a. Esa madre lleva a\u00f1os hospitalizada, pero ninguna instituci\u00f3n tiene lugar para ella. Debido a todo esto, la hija ahora ha sido declarada no apta para trabajar, est\u00e1 recibiendo terapia de trauma y ahora debe dar a luz en dos meses. Mientras tanto, su asociaci\u00f3n de vivienda amenaza con facturas alt\u00edsimas por el agua caliente, lo que, seg\u00fan D\u00e9sir\u00e9e, tampoco puede ser correcto. Pero trate de probar un error del sistema.\n <\/p>\n \n Esta mujer est\u00e1 tranquila y decidida a hacer todo mejor por su hijo. D\u00e9sir\u00e9e sirve caf\u00e9, conversa un poco, la ayuda a encontrar un abogado que pueda objetar la factura del agua. Y luego toma una hora extra para revisar todos los frascos y arreglos adicionales. Hay alrededor de diez de ellos, para ayudar a mantener una cabeza fuera del agua. Pero tienes que saberlo.\n <\/p>\n \n ‘Muchas organizaciones est\u00e1n buscando el problema de la pobreza’, dice D\u00e9sir\u00e9e, porque el grupo objetivo se queda callado, a menudo ya no conf\u00eda en el gobierno. ‘Las personas que est\u00e1n atrapadas en la burocracia a menudo se alegran de que no formemos parte del municipio’.\n <\/p>\n \n El ayuntamiento de Vianen ha sido renovado por millones, pero si solo quieres entrar, la puerta suele estar cerrada. Los mostradores solo est\u00e1n abiertos unas pocas horas al d\u00eda, con cita previa. En l\u00ednea, por supuesto. \u00bfNo deber\u00edan todos los municipios, y preferiblemente los ayuntamientos, simplemente volver a abrir un mostrador a la antigua para aquellos que ya no entienden? \u00bfY que puedes entrar y preguntar c\u00f3mo se debe hacer algo?\n <\/p>\n \n Bueno o no, dice D\u00e9sir\u00e9e.\n <\/p>\n \n Porque \u00bfpor qu\u00e9 confiar en un gobierno que ya no se toma la molestia de explicarte algo comprensible?\n <\/p>\n<\/p>\n