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Desde BZ\/dpa\n<\/p>\n
Si los consumidores caen en falsas promesas publicitarias, una nueva ley ahora fortalecer\u00e1 sus derechos. El detonante de la nueva regulaci\u00f3n es el esc\u00e1ndalo del di\u00e9sel hace siete a\u00f1os.<\/p>\n<\/div>\n
Los consumidores ahora pueden reclamar da\u00f1os y perjuicios con mayor facilidad si han sido v\u00edctimas de pr\u00e1cticas comerciales desleales. Seg\u00fan el centro de asesoramiento al consumidor de Baviera, esto incluye ofertas de se\u00f1uelo.<\/p>\n
Esto es posible gracias a una nueva ley de la Uni\u00f3n Europea que entr\u00f3 en vigor a finales de mayo en respuesta al esc\u00e1ndalo del di\u00e9sel de 2015. Su objetivo es proteger a los consumidores de todas las acciones ilegales, si pueden probar que han sufrido da\u00f1os financieros \u00fanicamente a causa de la promesa publicitaria.<\/strong><\/p>\n Los defensores de los consumidores citan los costos de viaje como un ejemplo concreto. Si alguien conduce a la ciudad para hacer mandados y entra espont\u00e1neamente en una tienda debido a una oferta de cebo, los consumidores no podr\u00e1n hacer valer su reclamo por da\u00f1os y perjuicios. Si la persona hubiera ido a la ciudad solo por la oferta, tendr\u00eda un reclamo.<\/p>\n El quid de la cuesti\u00f3n: esto es exactamente lo que los clientes afectados deben poder probar.<\/strong><\/p>\n Si los consumidores se han enamorado de tal oferta, el Centro de Asesoramiento al Consumidor de Baviera recomienda reclamar da\u00f1os y perjuicios a la empresa por escrito. Si no paga, el cliente no puede evitar presentar una demanda.<\/p>\n La ley tambi\u00e9n se aplica a las promesas publicitarias de productos como p\u00edldoras y ung\u00fcentos que se supone que tienen un efecto curativo pero que en realidad son ineficaces.<\/p>\n Si los consumidores sufren perjuicios econ\u00f3micos como consecuencia de la compra, pueden reclamar el precio pagado. Los estudios o art\u00edculos m\u00e9dicos de fuentes acreditadas sirven como prueba aqu\u00ed.<\/p>\n Los consumidores que se han visto presionados en las conversaciones de ventas y han sufrido da\u00f1os financieros tambi\u00e9n deber\u00edan estar mejor protegidos de esta manera. El quid aqu\u00ed tambi\u00e9n: Aqu\u00ed tambi\u00e9n, los clientes tienen la carga de la prueba.<\/p>\n Los defensores de los consumidores ven lagunas en la publicidad ilegal, por ejemplo, por tel\u00e9fono sin el consentimiento del cliente. Los afectados a\u00fan tendr\u00edan solo un a\u00f1o para hacer valer sus reclamos.<\/strong><\/p>\nDevoluci\u00f3n de dinero por falsas promesas de curaci\u00f3n<\/h2>\n