{"id":190653,"date":"2022-06-06T12:34:09","date_gmt":"2022-06-06T12:34:09","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/nos-hemos-vuelto-inmensamente-exigentes-unos-con-otros-cuatro-de-los-cinco-elementos-que-desencadenan-el-agotamiento-se-han-exacerbado-en-la-pandemia\/"},"modified":"2022-06-06T12:34:10","modified_gmt":"2022-06-06T12:34:10","slug":"nos-hemos-vuelto-inmensamente-exigentes-unos-con-otros-cuatro-de-los-cinco-elementos-que-desencadenan-el-agotamiento-se-han-exacerbado-en-la-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/nos-hemos-vuelto-inmensamente-exigentes-unos-con-otros-cuatro-de-los-cinco-elementos-que-desencadenan-el-agotamiento-se-han-exacerbado-en-la-pandemia\/","title":{"rendered":"“Nos hemos vuelto inmensamente exigentes unos con otros”: cuatro de los cinco elementos que desencadenan el agotamiento se han exacerbado en la pandemia"},"content":{"rendered":"\n
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Nada parece detener el tsunami de agotamiento. La investigaci\u00f3n realizada por Securex y KU Leuven tambi\u00e9n muestra c\u00f3mo cada vez m\u00e1s empleados han perdido sus trabajos desde la pandemia. Un aspecto que recibe muy poca atenci\u00f3n son los ‘conflictos de roles’. ‘La confusi\u00f3n sobre lo que se espera de ti es una causa subestimada de agotamiento’.\n <\/p>\n

B\u00e1rbara Debusschere<\/span>4 de junio de 2022<\/span>03:00<\/span><\/span><\/section>\n

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El n\u00famero de trabajadores belgas en riesgo de agotamiento ha aumentado de casi una cuarta parte en el per\u00edodo 2018-2019 a casi un tercio ahora, seg\u00fan un estudio de Securex en colaboraci\u00f3n con KU Leuven.\n <\/p>\n

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L\u00f3gico, porque cuatro de las cinco caracter\u00edsticas que aumentan el riesgo de agotamiento se han deteriorado debido a la corona. Desde la llegada de ‘el virus’ trabajamos m\u00e1s y nuestro trabajo es emocionalmente m\u00e1s pesado. Tenemos m\u00e1s miedo a perder nuestro trabajo y el equilibrio entre el trabajo y la vida privada es menos bueno.\n <\/p>\n

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La ‘carga de trabajo emocional’ en particular ha aumentado. \u201cEso implica un trabajo emocionalmente exigente, como el de las enfermeras\u201d, dice Heidi Verlinden, directora de proyectos de investigaci\u00f3n de Securex. \u201cPor supuesto, la corona tiene un impacto all\u00ed. Pero tambi\u00e9n lo ves en otros lugares. Por ejemplo, cuando hay m\u00e1s problemas financieros, m\u00e9dicos o pr\u00e1cticos debido a la pandemia, eso puede dificultar la actuaci\u00f3n de los clientes. Adem\u00e1s, la carga de trabajo emocional se trata de compa\u00f1eros o superiores que se acercan a ti negativamente, te intimidan, te acosan\u201d.\n <\/p>\n

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La profesora de medicina ocupacional Lode Godderis (KU Leuven-IDEWE) tambi\u00e9n ve c\u00f3mo est\u00e1 aumentando la carga de trabajo emocional, pero no solo en el cuidado de la salud y no solo debido a la corona. \u201cTambi\u00e9n hay una conexi\u00f3n con la forma en que ahora vivimos e interactuamos entre nosotros\u201d, dice. \u201cNos hemos acostumbrado tanto al comercio electr\u00f3nico que todas nuestras demandas se satisfacen instant\u00e1neamente, que nos hemos vuelto extremadamente exigentes unos con otros. Eso se filtra en el lugar de trabajo y es emocionalmente agotador\u201d.\n <\/p>\n

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La cantidad de empleados agobiados por una presi\u00f3n laboral excesiva tambi\u00e9n aument\u00f3, del 27 por ciento antes de la corona al 32 por ciento a fines de 2021. Y un estudio reciente del SERV calcul\u00f3 que una presi\u00f3n laboral alta lo hace hasta seis veces m\u00e1s propenso a golpear un pared caminar\n <\/p>\n

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El teletrabajo es responsable de esto. \u201cDebido a que puede tener una reuni\u00f3n tras otra en l\u00ednea, y todos son hipereficientes en l\u00ednea porque no hay peque\u00f1os descansos, ya no tenemos tiempo para procesar nueva informaci\u00f3n y prepararnos para lo que viene despu\u00e9s. Como resultado, nuestras cabezas est\u00e1n demasiado llenas\u201d, dice Godderis.\n <\/p>\n

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El quinto elemento en el c\u00f3ctel que puede causar agotamiento se mantuvo estable para Securex, seg\u00fan la investigaci\u00f3n, pero es menos conocido por el p\u00fablico en general y los superiores: los conflictos de roles.\n <\/p>\n

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\u201cSuponga que recibe una asignaci\u00f3n de un gerente y una tarea de otro que le impide hacer la primera\u201d, dice Verlinden. \u201cO tienes un paquete de tareas, pero llega un nuevo compa\u00f1ero que se hace cargo de una parte sin que esto se haya comentado contigo. Entonces est\u00e1s en un conflicto de roles\u201d.\n <\/p>\n

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Entonces, el conflicto de roles se trata de caos e imprevisibilidad sobre qu\u00e9 hacer. \u201cEso tambi\u00e9n consume energ\u00eda, porque entonces est\u00e1s tratando de descubrir c\u00f3mo resolver esto. Es un fen\u00f3meno subestimado que es en parte la causa del agotamiento”, dice Verlinden.\n <\/p>\n

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Esto lo confirma Frank Vander Sijpe, director de investigaci\u00f3n de recursos humanos de Securex. \u201cHoy en d\u00eda, la mayor\u00eda de las empresas ya no trabajan con descripciones de puesto fijas y el contexto en el que trabajamos, tambi\u00e9n debido a la digitalizaci\u00f3n, es cada vez m\u00e1s impredecible y vol\u00e1til\u201d, dice. \u201cSi terminas entre dos gerentes que te piden cosas diferentes, o si ya no sabes lo que la gente espera de ti, eso puede ser extremadamente estresante. Eso todav\u00eda se tiene muy poco en cuenta en el lugar de trabajo\u201d.\n <\/p>\n

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Pero seg\u00fan Godderis, tambi\u00e9n se debe prestar atenci\u00f3n a los conflictos de roles que la corona ha causado en el ‘lugar de trabajo en el hogar’. \u201cTambi\u00e9n hemos empezado a compaginar todo tipo de roles con el teletrabajo que no se puede compaginar, y eso tambi\u00e9n es agotador. Reunirse con su hijo en su regazo es el mejor ejemplo\u201d.\n <\/p>\n

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Cuando se le pregunta qu\u00e9 se debe hacer, Verlinden dice que los chequeos mentales preventivos y regulares ayudar\u00edan, en paralelo con los chequeos f\u00edsicos que organizan algunas empresas. Vander Sype llama a los empleados a incorporar momentos de descanso m\u00e1s disciplinados y “no tener miedo de cambiar de trabajo si el actual sigue cuestion\u00e1ndolo”.\n <\/p>\n

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Godderis menciona tres puntos de trabajo. \u201cEn primer lugar, la prevenci\u00f3n del agotamiento todav\u00eda se centra demasiado en el individuo. Tenemos que centrarnos m\u00e1s en el contexto laboral. Entonces, por ejemplo, pueden surgir problemas con conflictos de roles. En segundo lugar, debido al teletrabajo y la digitalizaci\u00f3n, apenas queda espacio para charlas triviales, apreciaci\u00f3n y c\u00e1lida interacci\u00f3n humana. Eso es malo. Es de esperar que los empleadores puedan arreglar eso. En tercer lugar, tanto los empleados como los empleadores no son buenos para indicar lo que esperan unos de otros. Eso realmente sucede con demasiada poca frecuencia. Uno s\u00f3lo act\u00faa cuando es demasiado tarde y alguien se cae. M\u00e1s conversaciones sobre lo que esperan el uno del otro es el mensaje, tambi\u00e9n para evitar esos conflictos de roles\u201d.\n <\/p>\n

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Pero se\u00f1alar puntos de mejora a su jefe no es obvio. Es por eso que los gerentes deber\u00edan cuidar m\u00e1s la ‘seguridad psicol\u00f3gica’, dice Verlinden. \u201cSolo cuando las personas sienten que pueden hablar sobre los conflictos de roles y otras frustraciones sin consecuencias, algo puede cambiar. Por lo tanto, depende del supervisor proporcionar un entorno tan seguro. Esto es posible con un estilo de liderazgo que ofrezca estructura y tambi\u00e9n d\u00e9 autonom\u00eda a las personas. La buena noticia es que en parte puedes aprender eso. (risas)<\/i>\u2020\n <\/p>\n