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Babyone ha reorganizado su tienda online. Al relanzar la plataforma, la atenci\u00f3n se centr\u00f3 en la conexi\u00f3n perfecta entre la oferta en l\u00ednea y los 104 mercados especializados en papeler\u00eda en la regi\u00f3n DACH, anunci\u00f3 el lunes la empresa comercial para las necesidades de beb\u00e9s y ni\u00f1os peque\u00f1os.<\/p>\n
La tienda en l\u00ednea BabyOne se lanz\u00f3 originalmente como una presencia en l\u00ednea conjunta para las tiendas de papeler\u00eda en la asociaci\u00f3n de franquicias. A finales de 2019, BabyOne ten\u00eda todos los socios comerciales locales a trav\u00e9s de un Modelo ‘Ship-From-Store’ conectado a la tienda en l\u00ednea BabyOne<\/u>. A trav\u00e9s de este modelo, la empresa pudo lograr un fuerte crecimiento de las ventas. Con el relanzamiento de la tienda online, BabyOne da el \u201csiguiente paso hacia el liderazgo en el mercado omnicanal\u201d.<\/p>\n
Como parte del relanzamiento, el dise\u00f1o web se adapt\u00f3 al uso de tel\u00e9fonos inteligentes, ya que m\u00e1s del 80 por ciento de los clientes de BabyOne realizan sus compras en sus tel\u00e9fonos celulares. Adem\u00e1s, ahora se ofrece a los usuarios una funci\u00f3n que muestra de un vistazo d\u00f3nde est\u00e1 disponible el producto. Esto permite a los clientes decidir entre hacer un pedido en l\u00ednea o hacer una reserva en la tienda especializada m\u00e1s cercana. La gama de servicios de asesoramiento profesional tambi\u00e9n se ha ampliado: adem\u00e1s de los acuerdos en las tiendas, ahora tambi\u00e9n se puede utilizar un chat en vivo para el asesoramiento. \u201cNuestro objetivo es construir un nuevo ecosistema en el que nuestros equipos de tecnolog\u00eda y negocios desarrollen la plataforma de manera interdisciplinaria y \u00e1gil. Estamos ampliando continuamente la plataforma para poder probar nuevos modelos de negocio de forma r\u00e1pida y flexible, captar tendencias y acoplar nuevos canales de venta”, explica Jan Weischer, codirector ejecutivo de BabyOne.<\/p>\n
El equipo de TI, que alguna vez contaba con cuatro personas, ahora se ha convertido en un equipo de 25 dirigido por un jefe de comercio electr\u00f3nico y un director de TI. “Ya en 2020, marcamos el rumbo de nuestra estrategia corporativa para una realineaci\u00f3n completa del modelo de negocio, lejos de un minorista puramente estacionario y hacia una empresa omnicanal. Estoy muy orgullosa de que ahora podamos establecer un gran hito en el camino con el relanzamiento\u201d, dice Anna Weber, codirectora ejecutiva de BabyOne. En el futuro, BabyOne planea expandir y optimizar a\u00fan m\u00e1s la tienda en l\u00ednea; la atenci\u00f3n se centra en la experiencia del cliente.<\/p>\n<\/div>\n