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<\/div>\nEl 46 % de los franceses sigue aceptando todas las cookies<\/h2>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n
En un estudio de caso reciente publicado por Qualifio<\/a>, especialista en marketing interactivo y recopilaci\u00f3n de datos, Pasquale Egione, Consumer Engagement Program Manager del grupo franc\u00e9s, revela la estrategia adoptada por la empresa para recopilar datos de los clientes y as\u00ed proponer acciones m\u00e1s innovadoras y relevantes para construir relaciones significativas con su audiencia. En poco m\u00e1s de un a\u00f1o, han creado as\u00ed 700 campa\u00f1as de recogida de datos<\/strong> y lleg\u00f3 a m\u00e1s de 5,5 millones de usuarios<\/strong>.<\/p>\n DESCARGAR EL CASO DE ESTUDIO<\/a><\/p>\n L’Or\u00e9al es el l\u00edder mundial en el campo de la belleza. Est\u00e1 presente en 150 pa\u00edses diferentes y cuenta con un portafolio de 34 marcas. Para recopilar datos, estos \u00faltimos utilizaron inicialmente herramientas muy diferentes. El problema era que complicaba el flujo de trabajo en todo el ecosistema de datos del grupo. Para Pasquale Egione y sus equipos en L’Or\u00e9al EMEA, el objetivo era encontrar una soluci\u00f3n para que las marcas pudieran recopilar informaci\u00f3n importante de manera uniforme.<\/p>\n La empresa ha optado por un programa europeo de recogida de datos. Esto se integr\u00f3 directamente en su CRM. \u00bfSu objetivo? Ofrezca a las marcas una herramienta para recopilar datos primero y fiesta cero<\/a>. Al descargar este caso de cliente<\/a>descubrir\u00e1s c\u00f3mo la soluci\u00f3n de Calificaci\u00f3n<\/a> le permiti\u00f3 enriquecer los datos de sus clientes existentes y retener otros nuevos.<\/p>\n Te sumergir\u00e1s en los problemas de organizaciones como L’Or\u00e9al, que tienen una amplia gama de marcas. Tambi\u00e9n podr\u00e1 conocer el backstage de la implementaci\u00f3n de esta herramienta, que tuvo que realizarse en varias etapas: el lanzamiento, la capacitaci\u00f3n, la prueba y la publicaci\u00f3n. El desaf\u00edo es garantizar que las marcas comprendan a fondo la soluci\u00f3n para dise\u00f1ar campa\u00f1as de recopilaci\u00f3n de datos efectivas.<\/p>\n DESCARGAR EL CASO DE ESTUDIO<\/a><\/p>\n Si es necesario recopilar datos, garantizar que sean confiables es igual de importante. Sin informaci\u00f3n cualitativa, es dif\u00edcil conocer las verdaderas necesidades y preferencias de sus clientes. Ofrecerles contenidos personalizados se vuelve, por tanto, complejo.<\/p>\n Para L’Or\u00e9al, el objetivo era, por tanto, doble: garantizar la calidad de sus datos y disponer de una base de datos importante a la que poder enviar comunicaciones de marketing. Al obtener este caso de cliente<\/a>podr\u00e1 descubrir las diversas acciones implementadas por el grupo, incluido un proyecto para recalificar y segmentar su base de datos con el objetivo de actualizar y enriquecer la informaci\u00f3n de los clientes.<\/p>\n De esta forma, las marcas cuentan con los elementos necesarios para enviar mensajes de marketing relevantes a sus clientes y ofrecerles experiencias atractivas. Una vez m\u00e1s, la herramienta Qualifio demostr\u00f3 ser una piedra angular. “Todos pueden usar la soluci\u00f3n y crear las campa\u00f1as que deseen para recopilar los datos que necesitan mientras mantienen el compromiso de nuestros clientes”, explica Pasquale Egione. Como resultado, L’Or\u00e9al EMEA recibi\u00f3 m\u00e1s de 5,5 millones de usuarios en poco m\u00e1s de un a\u00f1o<\/strong>.<\/p>\n Como habr\u00e1 entendido, la creaci\u00f3n de una estrategia eficaz de recopilaci\u00f3n de datos requiere encontrar la herramienta adecuada y establecer un proceso de implementaci\u00f3n simplificado. Tambi\u00e9n es necesario segmentar bien su informaci\u00f3n para ofrecer comunicaciones personalizadas. Para conocer todos los consejos de Pasquale Egione y lograr, a su vez, dise\u00f1ar una estrategia s\u00f3lida, descarga gratis el caso de cliente de Qualifio<\/a>.<\/p>\nLanzamiento de un programa de recopilaci\u00f3n de datos en varios pa\u00edses europeos<\/h2>\n
Califique los datos para atraer mejor a los clientes<\/h2>\n