El Grupo H&M ha anunciado que pretende utilizar m\u00e1s tecnolog\u00eda en sus tiendas para crear una mejor experiencia de compra. Inicialmente se lanzar\u00e1 un proyecto piloto con las tiendas COS en EE. UU.<\/p>\n
La empresa quiere probar opciones de pago fluidas, recomendaciones de estilo personalizadas, pago m\u00e1s r\u00e1pido y mejores opciones de entrega y devoluci\u00f3n.<\/p>\n
\u201cEstamos desarrollando e imaginando c\u00f3mo los espacios comerciales de COS pueden inspirar a nuestra clientela, tanto ahora como en el futuro. Nuestro objetivo es explorar nuevas tecnolog\u00edas que nos permitan cumplir y superar las expectativas de nuestros clientes cuando compran en la tienda”, dijo la directora general de Cos, Lea Rytz Goldman, en un comunicado.<\/p>\n Las soluciones t\u00e9cnicas en la primera tienda piloto en Beverly Hills, California, incluyen probadores con espejos inteligentes que pueden reconocer los productos tra\u00eddos a la habitaci\u00f3n por art\u00edculo, tama\u00f1o y color y brindar recomendaciones personalizadas de productos y estilos.<\/p>\n \u201cEn COS Beverly Hills, hemos visto de primera mano c\u00f3mo se puede mejorar la experiencia de nuestros clientes a trav\u00e9s de optimizaciones t\u00e9cnicas. Como tal, este a\u00f1o implementaremos estas innovaciones en tiendas Cos adicionales en los EE. UU.\u201d, agrega Rytz Goldman.<\/p>\n Surge la pregunta de si el Grupo puede esperar que el \u00e9xito con una marca tenga \u00e9xito con otra. Despu\u00e9s de todo, los niveles de precios difieren y tambi\u00e9n lo hacen los clientes.<\/p>\n Por ejemplo, es dudoso que, dadas las ya largas colas frente a los vestuarios de la principal marca H&M, sea recomendable alargar la estancia de los visitantes en ellos con artilugios t\u00e9cnicos como los espejos inteligentes. \u00bfQuiz\u00e1s estos deber\u00edan instalarse en el exterior para sugerir posibles combinaciones a los visitantes con anticipaci\u00f3n y permitirles as\u00ed probarlos r\u00e1pidamente?<\/p>\n Tiene m\u00e1s sentido pagar “en el acto” utilizando una ayuda t\u00e9cnica de ventas que escanea los art\u00edculos deseados y luego hace posible el pago a trav\u00e9s de un tel\u00e9fono inteligente. Esto deber\u00eda al menos evitar largas colas en las cajas registradoras.<\/p>\n \u201cA lo largo de 2022, probaremos una nueva experiencia de compra personalizada y sin fricciones, desde el probador hasta la caja. Esta iniciativa es el pr\u00f3ximo paso natural en la larga historia de innovaci\u00f3n del Grupo H&M, en la que utilizamos la tecnolog\u00eda para encontrar nuevas formas de disfrutar la moda\u201d, promete el CTO del Grupo H&M, Alan Boehme.<\/p>\n Uno puede esperar que los responsables de la toma de decisiones de H&M simplemente compren en las tiendas del grupo en los momentos de mayor actividad, como los fines de semana o los d\u00edas festivos, y aborden los problemas de manera pr\u00e1ctica.<\/p>\n<\/div>\n![\"Asistente](\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/1653993028_986_HM-quiere-mejorar-tecnicamente-las-tiendas-COS-en-EE-UU.jpeg\" "\\"Asistente")
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