{"id":1802765,"date":"2025-11-15T07:17:45","date_gmt":"2025-11-15T07:17:45","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/reportaje-visitamos-la-plataforma-inedita-de-recepcion-de-llamadas-de-emergencia-en-cahors\/"},"modified":"2025-11-15T07:17:51","modified_gmt":"2025-11-15T07:17:51","slug":"reportaje-visitamos-la-plataforma-inedita-de-recepcion-de-llamadas-de-emergencia-en-cahors","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/reportaje-visitamos-la-plataforma-inedita-de-recepcion-de-llamadas-de-emergencia-en-cahors\/","title":{"rendered":"REPORTAJE. Visitamos la plataforma in\u00e9dita de recepci\u00f3n de llamadas de emergencia en Cahors"},"content":{"rendered":"\n

Lo esencial<\/span> La plataforma de recepci\u00f3n de llamadas de emergencia y atenci\u00f3n a personas (Prausper) centraliza ahora las llamadas en un \u00fanico lugar. Con una inversi\u00f3n de 1,6 millones de euros, mejora la coordinaci\u00f3n entre los equipos y reduce los errores de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

Antes, al llamar al 15, 18 o 116 117, los ciudadanos se encontraban con diferentes plataformas en el Lot. Hoy, ese problema ha quedado atr\u00e1s. Todos estos servicios est\u00e1n ahora integrados en un solo sitio: la plataforma Prausper, situada en Cahors.<\/p>\n

Un objetivo claro<\/h2>\n

La misi\u00f3n principal de Prausper es centralizar las llamadas, optimizar el triage, coordinar los servicios de emergencia y simplificar el proceso para los usuarios. En Francia, solo existen unas veinte plataformas de este tipo, lo que destaca a\u00fan m\u00e1s la importancia de esta nueva instalaci\u00f3n.<\/p>\n

Evitar errores de comunicaci\u00f3n<\/h2>\n

La plataforma se construy\u00f3 junto al Servicio D\u00e9partemental de Incendie et de Secours (Sdis), conectado por una pasarela met\u00e1lica. En el primer piso, se han creado varias \u00e1reas, incluyendo habitaciones para que el personal descanse durante sus turnos de 12 a 24 horas, as\u00ed como una sala de descanso y una cocina.<\/p>\n

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\n La sala de regulaci\u00f3n de llamadas.<\/span>
\n DDM Aouregan Texier<\/span>
\n <\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

A pocos pasos de all\u00ed, se encuentra el coraz\u00f3n de Prausper. En una amplia sala se disponen varios puestos ergon\u00f3micos. El ambiente es silencioso, interrumpido ocasionalmente por las llamadas. “\u00bfQu\u00e9 ocurre?”, pregunta una de las operadoras. Aqu\u00ed, bomberos y agentes del Samu trabajan juntos. “Soy asistente de regulaci\u00f3n m\u00e9dica. Recibo todas las llamadas que llegan: el 18, el 116 117, la polic\u00eda, entre otras”, explica Andr\u00e9a, con un auricular puesto. Al otro lado de la l\u00ednea, inicia un dossier m\u00e9dico y formula diversas preguntas sobre el estado del paciente para determinar su direcci\u00f3n hacia un m\u00e9dico regulador o la atenci\u00f3n de urgencias.<\/p>\n

Intervenciones coordinadas<\/h3>\n

Un poco m\u00e1s all\u00e1, una bombera se encarga de la intervenci\u00f3n de los equipos de emergencia. “Nosotros coordinamos las intervenciones y apoyamos al Samu”, dice. Esta colaboraci\u00f3n es vital para garantizar una respuesta eficiente y manejar adecuadamente situaciones de incendios y otras emergencias.<\/p>\n

Activaci\u00f3n en situaciones de crisis<\/h2>\n

En un tercer espacio, se encuentra la permanencia de cuidados. “Durante la noche trabajamos con m\u00e9dicos de guardia y durante el d\u00eda con voluntarios”, comparte Ghislaine, asistente en la plataforma. Junto a ella, el Dr. Nezert, un m\u00e9dico retirado que vuelve para ayudar, aclara: “Los m\u00e9dicos asesoran y pueden prescribir tratamientos. Yo busco citas para los pacientes cuando es necesario”.<\/p>\n

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\n \"La
\n La sala de gesti\u00f3n de crisis, con la prefecta y el alcalde durante la inauguraci\u00f3n.<\/span>
\n DDM Aouregan Texier<\/span>
\n <\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

La \u00faltima \u00e1rea es la celula de crisis, donde los m\u00e9dicos y bomberos se re\u00fanen en caso de emergencia. “Recientemente, la activamos durante un accidente de autob\u00fas en Cahors. Mantuvimos un contacto constante con las v\u00edctimas, lo que permiti\u00f3 una reacci\u00f3n coordinada y eficiente”, se\u00f1ala el teniente coronel Virgile Moreau.<\/p>\n

Datos sobre la inversi\u00f3n<\/h2>\n
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Algunos n\u00fameros destacados<\/h2>\n
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La inversi\u00f3n total fue de 1,6 millones de euros, con el Sdis del Lot como financiador principal. La ARS Occitanie aport\u00f3 una anticipaci\u00f3n de 300,000 euros para el alquiler del centro hospitalario de Cahors. Este proyecto es parte de una estrategia m\u00e1s amplia para mejorar la respuesta operativa y modernizar las infraestructuras del departamento. Con 130 metros cuadrados dedicados a la recepci\u00f3n y regulaci\u00f3n de llamadas y 40 metros cuadrados para la gesti\u00f3n de crisis, Prausper est\u00e1 equipado para afrontar las emergencias con efectividad y rapidez.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n


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General<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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