{"id":1793562,"date":"2025-10-23T10:25:55","date_gmt":"2025-10-23T10:25:55","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/reportaje-no-tengo-acceso-a-internet-en-casa-en-dificultad-frente-a-las-pantallas-estas-personas-encuentran-refugio-en-la-casa-del-digital\/"},"modified":"2025-10-23T10:26:01","modified_gmt":"2025-10-23T10:26:01","slug":"reportaje-no-tengo-acceso-a-internet-en-casa-en-dificultad-frente-a-las-pantallas-estas-personas-encuentran-refugio-en-la-casa-del-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/reportaje-no-tengo-acceso-a-internet-en-casa-en-dificultad-frente-a-las-pantallas-estas-personas-encuentran-refugio-en-la-casa-del-digital\/","title":{"rendered":"REPORTAJE. &#8220;No tengo acceso a internet en casa&#8221;: en dificultad frente a las pantallas, estas personas encuentran refugio en la Casa del Digital."},"content":{"rendered":"<p><br \/>\n<\/p>\n<p>\n    <span class=\"article-full__chapo-label hide-on-small-only\">l&#8217;essentiel<\/span><br \/>\n    Mientras que **Internet** se ha convertido en una herramienta casi esencial en la gesti\u00f3n del d\u00eda a d\u00eda, hay personas que todav\u00eda enfrentan dificultades con el mundo digital, desde no entender ciertos tr\u00e1mites en l\u00ednea hasta un rechazo total. En Pamiers, en **Ari\u00e8ge**, los mediadores de la **Maison du num\u00e9rique** trabajan para simplificar el d\u00eda a d\u00eda de estas personas, muchas veces en situaciones de gran **desesperaci\u00f3n**.\n<\/p>\n<div rel=\"js-article-content\" data-state=\"fixed-height\" data-selection=\"disabled\">\n<p>En una de las esquinas de la sala, **Tahar** se esfuerza con gran concentraci\u00f3n y un toque de impaciencia frente a la pantalla de un ordenador, que observa con las gafas puestas. Como cada semana, el hombre ha cruzado el umbral del 7 de la **place du Mercadal** en Pamiers. Dentro, sabe que encontrar\u00e1 a dos mediadores con los que &#8220;se lleva bien&#8221;, y que saben c\u00f3mo aliviar los problemas que lo ocupan a diario.<\/p>\n<p><iframe width=\"600\" height=\"450\" style=\"border:0;\" allowfullscreen=\"\" loading=\"lazy\" referrerpolicy=\"no-referrer-when-downgrade\" data-src=\"https:\/\/www.google.com\/maps\/embed?pb=!1m18!1m12!1m3!1d3371.4484401941854!2d1.6067018764393721!3d43.11360578716245!2m3!1f0!2f0!3f0!3m2!1i1024!2i768!4f13.1!3m3!1m2!1s0x12af1c303e96bc63%3A0xbbd10c146cc73a0a!2sMaison%20du%20Num%C3%A9rique!5e1!3m2!1sfr!2sfr!4v1761149400017!5m2!1sfr!2sfr\"><\/iframe><\/p>\n<p>Tahar est\u00e1 en busca de empleo. Se pone manos a la obra cada semana para postular a diversas ofertas de trabajo en **France Travail**. Sin embargo, al no sentirse c\u00f3modo con Internet, la tarea puede ser compleja. Por eso, decide enfrentar el problema m\u00faltiples veces al mes, acompa\u00f1ado por los mediadores de la Maison du num\u00e9rique.<\/p>\n<h2 class=\"txt-int\">Apoyando a todos los usuarios<\/h2>\n<p>En un espacio donde los ordenadores funcionan de lunes a viernes, el **susurro** es la norma. Cada usuario se sirve de los equipos a su conveniencia. &#8220;Aqu\u00ed se realiza desde consumo diario, hasta tareas administrativas y otras gestiones&#8221;, observa **S\u00e9bastien Baffet**, uno de los mediadores de la llamada &#8220;Cyberbase de la ciudad&#8221;, un proyecto iniciado a principios del siglo XX, que ha evolucionado con el tiempo.<\/p>\n<p class=\"std-elt__inline\">\n    <strong>Ver tambi\u00e9n:<\/strong> &#8220;Hay grandes \u00e9xitos&#8221;: en Pamiers, la escuela digital relanza su nuevo curso.\n<\/p>\n<p>&#8220;Hoy en d\u00eda, son muy pocas las personas que necesitan que se les explique c\u00f3mo usar un teclado o encender el ordenador. Cada vez m\u00e1s, enfrentamos problemas espec\u00edficos en el uso de ciertos sitios&#8221;, indica Baffet. Es el caso de Tahar, quien utiliza su **smartphone** a diario, pero que encuentra dificultades en algunas p\u00e1ginas. &#8220;Ahora tengo problemas con mi banco en l\u00ednea, que no se puede contactar por tel\u00e9fono&#8221;, menciona el usuario.<\/p>\n<h2 class=\"txt-int\">Acceso a Internet para quienes no lo tienen<\/h2>\n<p>En otra parte de la sala, **Nicolas** se encuentra en su mundo, con los auriculares puestos. Rara vez necesita ayuda, ya que es bastante **aut\u00f3nomo**. No obstante, para \u00e9l, venir aqu\u00ed aproximadamente diez veces al mes es crucial. &#8220;No tengo Internet en casa&#8221;, explica el usuario. Ha mantenido las viejas costumbres. Cuando llega el momento de declarar impuestos, Nicolas prefiere el formulario en papel. &#8220;Con el mundo digital, no sabemos ad\u00f3nde van nuestras cosas. En peque\u00f1as dosis, est\u00e1 bien, pero no lo considero fundamental&#8221;, dice antes de volver a colocarse los auriculares.<\/p>\n<p class=\"std-elt__inline\">\n    <strong>Ver tambi\u00e9n:<\/strong> En la era del todo digital, el **Espacio de acogida de informaci\u00f3n** establece conexiones fuertes.\n<\/p>\n<p>&#8220;Aqu\u00ed recibimos a un p\u00fablico muy diverso; desde **geeks** que buscan una conexi\u00f3n a Internet, hasta estudiantes&#8221;, indica Baffet. Para las personas en mayor dificultad, el enfoque no es realizar la gesti\u00f3n por ellos, sino ense\u00f1arles a ser **autosuficientes** en el uso del digital. &#8220;Cuando un usuario me pide ayuda, no le digo que lo har\u00e9 por \u00e9l, sino que le propongo que busquemos juntos&#8221;, ilustra Baffet.<\/p>\n<h2 class=\"txt-int\">Lucha contra el aislamiento social<\/h2>\n<p>Aunque el apoyo de la Maison du num\u00e9rique parece muy funcional, hay un aspecto social fundamental que los mediadores destacan. &#8220;Aquellos que rechazan o no pueden usar la tecnolog\u00eda a menudo quedan **marginados**. Nuestro objetivo es brindarles las herramientas necesarias para que se apropien de este recurso&#8221;, explica Baffet. Para **Fran\u00e7oise Bancaldi**, adjunta a la alcald\u00eda de Pamiers a cargo de la digitalizaci\u00f3n de procedimientos, &#8220;la inform\u00e1tica es algo que est\u00e1 presente en nuestro d\u00eda a d\u00eda; saber utilizarla es esencial&#8221;. Ella tambi\u00e9n se alegra de la complementariedad del servicio con otros apoyos ofrecidos en Pamiers, como la **Maison France Services**.<\/p>\n<p class=\"std-elt__inline\">\n    <strong>Ver tambi\u00e9n:<\/strong> Tr\u00e1mites de **cartas de circulaci\u00f3n**, **pensiones**, y **seguridad social**: la Maison France Service apoya a los usuarios desubicados.\n<\/p>\n<p>El \u00e9xito de la Maison du num\u00e9rique se mantiene constante. &#8220;Recibimos alrededor de 50 personas cada d\u00eda&#8221;, estima el mediador, quien se divide la carga laboral con una colega. Para los mediadores, la experiencia en la Maison del num\u00e9rique es un aprendizaje continuo. Recientemente, tuvieron que actualizarse en el uso de la **inteligencia artificial**, que ahora utilizan con los usuarios. En Francia, el 15% de la poblaci\u00f3n enfrenta dificultades que se consideran **discapacitantes** en el \u00e1mbito digital, un fen\u00f3meno conocido como &#8220;illectronisme&#8221;, seg\u00fan un informe de **Insee**.<\/p>\n<footer class=\"txt-note\">La Maison du num\u00e9rique est\u00e1 abierta de 8:30 a 15:30 horas los lunes, de 12:00 a 19:00 horas los martes, y de 8:30 a 15:30 horas de mi\u00e9rcoles a jueves, y de 8:30 a 14:00 horas los viernes.<\/footer>\n<\/div>\n<p>Con esfuerzos constantes y un enfoque inclusivo, la Maison du num\u00e9rique de Pamiers se posiciona como un pilar importante para aquellos que se sienten perdidos en la era digital. Aqu\u00ed, el conocimiento y la tecnolog\u00eda se combinan para empoderar a los individuos, reduciendo el <strong>analfabetismo digital<\/strong> y promoviendo una comunidad m\u00e1s conectada y solidaria.<\/p>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/teknomers.com\/es\/category\/general\/\" rel=\"dofollow\">General<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>l&#8217;essentiel Mientras que **Internet** se ha convertido en una herramienta casi esencial en la gesti\u00f3n del d\u00eda a<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1793563,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[312064],"tags":[3348,2023,38,24471,1662,5252,2010,1120,775,246,12972,1540,11073,9918,1141],"class_list":["post-1793562","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-salud","tag-acceso","tag-casa","tag-del","tag-dificultad","tag-digital","tag-encuentran","tag-estas","tag-frente","tag-internet","tag-las","tag-pantallas","tag-personas","tag-refugio","tag-reportaje","tag-tengo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1793562","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1793562"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1793562\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1793563"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1793562"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1793562"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1793562"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}