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Exclusivo: <\/span><\/p>\n La familia deb\u00eda volar a Turqu\u00eda para sus primeras vacaciones desde que comenz\u00f3 la pandemia, pero termin\u00f3 volviendo a casa despu\u00e9s de esperar casi 12 horas porque su vuelo fue cancelado.<\/p>\n Un ni\u00f1o devastado le pregunt\u00f3 a su madre “\u00bfpor qu\u00e9 la gente traviesa del avi\u00f3n cancel\u00f3 nuestras vacaciones?” cuando el viaje de su familia se cancel\u00f3 despu\u00e9s de un retraso de 11 horas.<\/p>\n La familia de diez hab\u00eda planeado volar a Turqu\u00eda el viernes pasado con TUI alrededor de las 2 p. m. para su primer descanso desde el estallido de la pandemia. <\/p>\n Al llegar con suficiente tiempo al aeropuerto de Manchester, pasaron r\u00e1pidamente por el check-in y el control de seguridad, pero luego descubrieron que su salida se retras\u00f3 dos horas. <\/p>\n Eventualmente, los llamaron a la puerta de embarque donde descubrieron que ten\u00edan que esperar otras dos horas antes de que les dijeran que el vuelo estaba sobrevendido y que la gente ten\u00eda que ofrecerse como voluntaria para irse.<\/p>\n Cuando no hubo suficientes pasajeros que levantaran la mano, se cancel\u00f3 el vuelo.<\/p>\n \u00bfTe has quedado atrapado en un retraso masivo en el aeropuerto? Correo electr\u00f3nico webnews@mirror.co.uk <\/i> <\/b><\/p>\n \nImagen:\n<\/p>\n Mirrorpix)<\/span> \nImagen:\n<\/p>\n Mirrorpix)<\/span> Decidiendo esperar en el aeropuerto otro vuelo, los peores temores de la familia se confirmaron a las 2:15 am cuando TUI envi\u00f3 un mensaje de texto diciendo que no se ir\u00edan de vacaciones.<\/p>\n Mam\u00e1 Emma, \u200b\u200bde 39 a\u00f1os, le dijo al Mirror: \u201cEst\u00e1bamos devastados, no hemos tenido vacaciones en dos a\u00f1os como tantas otras personas.<\/p>\n \u201cAntes de que lleg\u00e1ramos, lo que m\u00e1s me preocupaba era el check-in, ya que sonaba tan horrible en las \u00faltimas semanas, pero lo superamos y la seguridad estuvo bien.<\/p>\n “Mi cu\u00f1ada mir\u00f3 su tel\u00e9fono que dec\u00eda que hab\u00eda un retraso de dos horas, pero el trabajador de TUI nos asegur\u00f3 que nuestro avi\u00f3n estaba all\u00ed.<\/p>\n \u201cPasamos y descubrimos que hab\u00eda un retraso de dos horas y que estaba tan ocupado que hab\u00eda enormes colas para obtener incluso una bebida, y mucho menos comida. Muchos lugares estaban cerrados.<\/p>\n \nImagen:\n<\/p>\n Mirrorpix)<\/span> \nImagen:\n<\/p>\n Mirrorpix)<\/span> \u201cEventualmente, nos llamaron a la puerta donde hubo m\u00e1s demoras y luego result\u00f3 que hab\u00eda exceso de reservas, por lo que se cancel\u00f3.<\/p>\n \u201cComenzaron a buscar hoteles, pero los hac\u00edan m\u00e1s all\u00e1 de donde viv\u00edamos, as\u00ed que, como los ni\u00f1os ya estaban dormidos en el piso, esperamos en el aeropuerto.<\/p>\n \u201cA las 2:15 am recibimos un mensaje de texto que dec\u00eda que nuestras vacaciones hab\u00edan sido canceladas. El mayor estaba despierto, pero tuvimos que despertar al menor y se derrumb\u00f3.<\/p>\n “\u00c9l pregunt\u00f3 ‘\u00bfPor qu\u00e9 la gente traviesa del avi\u00f3n lo cancel\u00f3?'”<\/p>\n \nImagen:\n<\/p>\n AFP v\u00eda Getty Images)<\/span> Reciba todas las \u00faltimas noticias enviadas a su bandeja de entrada. Reg\u00edstrese para recibir el bolet\u00edn gratuito Mirror <\/i> <\/b><\/p>\n Otro pasajero que enfrentaba una pesadilla de viaje era Steve Hession, de 45 a\u00f1os, que deb\u00eda volar el s\u00e1bado con su cu\u00f1ado y su novia para asistir a su boda en Kos.<\/p>\n Deb\u00edan llegar a Kos para la ceremonia de la pareja, pero su vuelo fue cancelado por mensaje de texto, lo que provoc\u00f3 una b\u00fasqueda desesperada de vuelos alternativos.<\/p>\n La pareja finalmente lleg\u00f3 a la isla griega a trav\u00e9s de Newcastle, mientras que Steve y su familia esperan unirse a ellos esta semana.<\/p>\n \u00c9l dijo: \u201cHa sido simplemente horrible.<\/p>\n \u201cFue casi demasiado, anoche todos lloramos, esto no fue solo un d\u00eda festivo. Esto ha sido planeado para 18 meses.<\/p>\n \u201cHay 40 personas que vienen a esto de todo el Reino Unido y Australia y la pareja no pudo volar con nosotros\u201d.<\/p>\n Un portavoz de TUI dijo: “Las vacaciones de medio trimestre siempre son un per\u00edodo incre\u00edblemente ocupado con muchos clientes que buscan escaparse. <\/p>\n “Nos gustar\u00eda pedir disculpas a los clientes afectados por la peque\u00f1a cantidad de cancelaciones y retrasos este fin de semana, causados \u200b\u200bpor varios problemas operativos y de la cadena de suministro. <\/p>\n “Nos gustar\u00eda asegurarles a los clientes que estamos haciendo todo lo posible para minimizar los retrasos y nos gustar\u00eda agradecerles su paciencia y comprensi\u00f3n durante este tiempo”. Lee mas<\/span><\/p>\n
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