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Un cliente alem\u00e1n de Netflix se ha resistido con \u00e9xito los aumentos de precios del gigante de la transmisi\u00f3n y recupera su dinero durante varios a\u00f1os de suscripci\u00f3n.<\/p>\n
Para los millones de otros usuarios, este juicio no es una garant\u00eda de un derecho similar al reembolso.<\/p>\n
En el caso espec\u00edfico, el Tribunal Regional de Colonia decidi\u00f3 que Netflix realiz\u00f3 err\u00f3neamente varios aumentos de precios, dijo el abogado y YouTuber Christian Solmecke como representante del demandante.<\/p>\n
Se trata de hacer clic en un bot\u00f3n<\/p>\n
El hombre hab\u00eda completado una suscripci\u00f3n por 11.99 euros, que se convirtieron en varios m\u00e1s caros de 2017 a 2021 y finalmente costaron 17.99 euros. Era controvertido si el bot\u00f3n “Aumento del precio de aprobaci\u00f3n” era apropiado para esto. Seg\u00fan la decisi\u00f3n, Netflix tiene que pagar alrededor de 200 euros.<\/p>\n
“Un clic en un bot\u00f3n supuestamente aprobado no es suficiente si el usuario ni siquiera reconoce que deber\u00eda ser una oferta de contrato”, explic\u00f3 SolMecke (AZ.: 6 S 114\/23, 154 C 225\/22). Una portavoz del Tribunal Regional de Colonia confirm\u00f3 a la agencia de prensa alemana que tal sentencia se hab\u00eda hecho en una demanda contra un gran proveedor de transmisi\u00f3n.<\/p>\n
Netflix: “La decisi\u00f3n cae del marco”<\/p>\n
“La decisi\u00f3n del Tribunal Regional de Colonia est\u00e1 fuera del marco”, dijo una portavoz de Netflix por la decisi\u00f3n. “Otros tribunales han decidido lo contrario en la misma situaci\u00f3n y han reconocido nuestros aumentos anteriores de precios en Alemania como efectivos debido al consentimiento expreso de nuestros miembros”.<\/p>\n
No est\u00e1 claro en qu\u00e9 medida otros clientes de Netflix pueden confiar en el juicio de Colonia. La demanda se recibi\u00f3 en 2022. El tribunal se refiri\u00f3 expl\u00edcitamente al per\u00edodo de terminaci\u00f3n de tres a\u00f1os y rechaz\u00f3 las reclamaciones m\u00e1s antiguas de 2017 y 2018 para esta semana debido a esta semana. Seg\u00fan esta escala, las reclamaciones de 2022 se pueden recuperar hoy. Al siguiente aumento de precio el a\u00f1o pasado, Netflix luego modific\u00f3 la redacci\u00f3n del consentimiento.<\/p>\n
Defensores del consumidor: “efecto de se\u00f1al fuerte”<\/p>\n
En el juicio, los defensores del consumidor ven un “efecto de se\u00f1al fuerte” para todos los clientes de Netflix que se vieron afectados por un aumento de precios. “El tribunal determin\u00f3 que el aumento de precios por una ventana emergente dentro de la plataforma no conduce f\u00e1cilmente a un cambio efectivo en los precios. M\u00e1s bien, depende de las circunstancias generales y si existe una oferta efectiva para un contrato de enmienda”, dijo Erol Burak Tergek del North Rhine-Westphalia Consumer Center.<\/p>\n
Tergek enfatiz\u00f3 que el juicio solo tiene un impacto entre las partes y no para todos los clientes de Netflix. Los afectados en una situaci\u00f3n inicial similar deben reclamar demasiadas contribuciones despu\u00e9s de un aumento ineficaz en el precio y, si es necesario, demandar. “<\/p>\n
El abogado Gabriele Bernhardt del Centro de Consumidores Baden-W\u00fcrttemberg estaba satisfecho con la sentencia. “Este es un peque\u00f1o paso adicional para fortalecer los derechos del consumidor en el caso de los contratos de suscripci\u00f3n: es una se\u00f1al de parada para las empresas de que no se le permite aumentar los precios con consentimiento endeble”.
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En el comercio de NASDAQ preexistente, la acci\u00f3n de Netflix gana temporalmente $ 1,118.43.\n<\/p>\n
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Colonia (DPA-AFX)<\/p>\n<\/div>\n
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