{"id":1711610,"date":"2025-05-11T05:08:27","date_gmt":"2025-05-11T05:08:27","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/las-aseguradoras-lanzan-la-cobertura-de-las-perdidas-causadas-por-los-errores-de-chatbot-de-ia\/"},"modified":"2025-05-11T05:08:33","modified_gmt":"2025-05-11T05:08:33","slug":"las-aseguradoras-lanzan-la-cobertura-de-las-perdidas-causadas-por-los-errores-de-chatbot-de-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/las-aseguradoras-lanzan-la-cobertura-de-las-perdidas-causadas-por-los-errores-de-chatbot-de-ia\/","title":{"rendered":"Las aseguradoras lanzan la cobertura de las p\u00e9rdidas causadas por los errores de chatbot de IA"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p>Mant\u00e9ngase informado con actualizaciones gratuitas<\/p>\n<p class=\"article__content-sign-up-topic-description o3-type-body-base\"><span>Simplemente reg\u00edstrese en el <!-- -->Inteligencia artificial<!-- --> Myft Digest: entregado directamente a su bandeja de entrada.<\/span><\/p>\n<p><iframe class=\"article__content-sign-up-iframe close\" scrolling=\"no\" id=\"signUpIframe\" data-prev-url=\"\/register\/in-article-sign-up?ft-content-uuid=1d35759f-f2a9-46c4-904b-4a78ccc027df&amp;concept-id=d2e5aa89-e168-416d-b41b-af8e847fb3cd\"><\/iframe><\/div>\n<div id=\"article-body\">\n<p>Las aseguradoras de Lloyd&#8217;s de Londres han lanzado un producto para cubrir a las empresas por p\u00e9rdidas causadas por las herramientas de inteligencia artificiales que funcionan mal, ya que el sector tiene como objetivo beneficiarse de las preocupaciones sobre el riesgo de alucinaciones y errores costosos por los chatbots. <\/p>\n<p>Las pol\u00edticas desarrolladas por Armilla, una nueva empresa respaldada por Y Combinator, cubrir\u00e1n el costo de los reclamos judiciales contra una empresa si es demandado por un cliente u otro tercero que ha sufrido da\u00f1os debido a una herramienta de IA de bajo rendimiento.<\/p>\n<p>El seguro ser\u00e1 suscrito por varias aseguradoras de Lloyd y cubrir\u00e1 costos, como pagos por da\u00f1os y tarifas legales. <\/p>\n<p>Las empresas se han apresurado a adoptar la IA para aumentar la eficiencia, pero algunas herramientas, incluidos los bots de servicio al cliente, se han enfrentado a errores vergonzosos y costosos. Tales errores pueden ocurrir, por ejemplo, debido a los defectos que hacen que los modelos de lenguaje de IA se &#8220;alivien&#8221; o inventen las cosas. <\/p>\n<p>Virgin Money se disculp\u00f3 en enero despu\u00e9s de que su chatbot con AI reprendi\u00f3 a un cliente por usar la palabra &#8220;Virgin&#8221;, mientras que Courier Group DPD el a\u00f1o pasado deshabilit\u00f3 parte de su bot de servicio al cliente despu\u00e9s de que jur\u00f3 a los clientes y llam\u00f3 a su propietario la &#8220;peor empresa de servicios de entrega en el mundo&#8221;. <\/p>\n<p>Un tribunal el a\u00f1o pasado orden\u00f3 a Air Canada que honre un descuento que su chatbot de servicio al cliente hab\u00eda compuesto.<\/p>\n<p>Armilla dijo que la p\u00e9rdida por vender los boletos a un precio m\u00e1s bajo habr\u00eda sido cubierto por su p\u00f3liza de seguro si se descubriera que el chatbot de Air Canada se hab\u00eda desempe\u00f1ado peor de lo esperado. <\/p>\n<p>Karthik Ramakrishnan, director ejecutivo de Armilla, dijo que el nuevo producto podr\u00eda alentar a m\u00e1s empresas a adoptar IA, ya que muchos est\u00e1n disuadidos actualmente por el temor de que herramientas como los chatbots se rompan. <\/p>\n<p>Algunas aseguradoras ya incluyen p\u00e9rdidas relacionadas con la IA dentro de los errores de tecnolog\u00eda general y las pol\u00edticas de omisiones, pero generalmente incluyen l\u00edmites bajos en los pagos. Una pol\u00edtica general que cubre hasta $ 5 millones en p\u00e9rdidas podr\u00eda estipular un sublimit de $ 25,000 para pasivos relacionados con la IA, dijo Preet Gill, un corredor de Lockton, que ofrece los productos de Armilla a sus clientes. <\/p>\n<p>Los modelos de lenguaje de IA son din\u00e1micos, lo que significa que &#8220;aprenden&#8221; con el tiempo. Pero las p\u00e9rdidas por errores causados \u200b\u200bpor este proceso de adaptaci\u00f3n normalmente no estar\u00edan cubiertos por los t\u00edpicos errores de tecnolog\u00eda y las pol\u00edticas de omisiones, dijo Logan Payne, un corredor de Lockton. <\/p>\n<p>Un error de una herramienta de IA no ser\u00eda suficiente para activar un pago bajo la pol\u00edtica de Armilla. En cambio, la portada se activar\u00eda si la aseguradora juzgara que la IA hab\u00eda realizado por debajo de las expectativas iniciales. <\/p>\n<p>Por ejemplo, el seguro de Armilla podr\u00eda pagar si un chatbot le dio a los clientes o empleados informaci\u00f3n correcta solo el 85 por ciento del tiempo, despu\u00e9s de hacerlo inicialmente en el 95 por ciento de los casos, dijo la compa\u00f1\u00eda. <\/p>\n<p>&#8220;Evaluamos el modelo de IA, nos sentimos c\u00f3modos con su probabilidad de degradaci\u00f3n y luego compensamos si los modelos se degradan&#8221;, dijo Ramakrishnan. <\/p>\n<p>Tom Graham, jefe de asociaci\u00f3n de Chaucer, una aseguradora de Lloyd&#8217;s que est\u00e1 suscribiendo las pol\u00edticas vendidas por Armilla, dijo que su grupo no firmar\u00eda pol\u00edticas que cubran los sistemas de IA que juzgan para ser propensos a desglose. &#8220;Seremos selectivos, como cualquier otra compa\u00f1\u00eda de seguros&#8221;, dijo. <\/p>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.ft.com\/content\/1d35759f-f2a9-46c4-904b-4a78ccc027df\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-56<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mant\u00e9ngase informado con actualizaciones gratuitas Simplemente reg\u00edstrese en el Inteligencia artificial Myft Digest: entregado directamente a su bandeja<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1711611,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[46788,44975,77545,21129,1225,5473,246,36,1625,231],"class_list":["post-1711610","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general","tag-aseguradoras","tag-causadas","tag-chatbot","tag-cobertura","tag-errores","tag-lanzan","tag-las","tag-los","tag-perdidas","tag-por"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1711610","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1711610"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1711610\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1711611"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1711610"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1711610"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1711610"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}