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La experta en sostenibilidad Jasmien Wynants y la abogada Judith Buss\u00e9 se han unido para combatir el lavado verde. Su herramienta para esto es “Josie”, un bot de chat que filtra informaci\u00f3n vaga o enga\u00f1osa de las publicaciones de Instagram. Seg\u00fan la Comisi\u00f3n Europea, la mitad de las declaraciones en l\u00ednea de las empresas sobre el tema de la sostenibilidad no son correctas.<\/p>\n
“\u00bfListo para mi fiesta de beb\u00e9?” – Eso suena como una publicaci\u00f3n sobre la sobrina reci\u00e9n horneada o el sobrino, pero en realidad es una invitaci\u00f3n profesional que Wynants y Buss\u00e9 se han extendido por LinkedIn. El 24 de abril, el D\u00eda de la Revoluci\u00f3n de la Moda, Josie fue bautizado, un agente de IA para preguntas sobre el lavado verde, basado en Chatt.<\/p>\n
Un proyecto en el que Wynants y Buss\u00e9 tienen mucho amor. “Judith y yo nos conocemos durante mucho tiempo, ambos trabajamos para Flanders DC”, explica Wynants. “Cuando tengo una pregunta legal sobre el lavado verde, s\u00e9 que puedo contactar a su bufete de abogados de pivote”.<\/p>\n
Con otro ex colega de Flanders DC, la experta en tecnolog\u00eda Ann Claes, Wynants fund\u00f3 la Agencia de Moda Masjien. Entre otras cosas, los empresarios ofrecen asesoramiento y talleres para empresas, tambi\u00e9n sobre el tema del lavado ecol\u00f3gico. “Explico qu\u00e9 palabras debe evitar en la comunicaci\u00f3n de sostenibilidad y enfatizo que siempre debe poder probar la informaci\u00f3n dividida”, dijo Wynants.<\/p>\n
Palabras como “sostenible”, “ecol\u00f3gicamente” o “responsable” son, por lo tanto, tab\u00fa. Implican que las compa\u00f1\u00edas de moda “no tienen efectos negativos en el medio ambiente y el clima, lo cual es imposible”. Al menos esa es la econom\u00eda federal p\u00fablica (econom\u00eda F\u00f6d), que en B\u00e9lgica verifica la correcci\u00f3n de las declaraciones de sostenibilidad.<\/p>\n
Seg\u00fan la Comisi\u00f3n Europea, la mitad de los reclamos de sostenibilidad en los sitios web son inmortales, vagos, poco claros o enga\u00f1osos. “Las industrias contaminantes del medio ambiente, como la industria de la moda, deben asegurarse de que sus reclamos ambientales sean relativamente correctos”, escribi\u00f3 un funcionario de la inspecci\u00f3n comercial el a\u00f1o pasado a una tienda en l\u00ednea bien conocida para ropa infantil y otros art\u00edculos para beb\u00e9s. Se propone hablar de “ecol\u00f3gico” en lugar de “ecol\u00f3gico”.<\/p>\n
Wynants tambi\u00e9n recibi\u00f3 este consejo durante su trabajo como consultor de sostenibilidad independiente en la marca de moda de Xandres. En abril de 2022, la compa\u00f1\u00eda fue examinada para la comunicaci\u00f3n de sostenibilidad enga\u00f1osa; A finales de 2022 recibi\u00f3 una advertencia.<\/p>\n
Xandres no est\u00e1 solo. Entre mayo de 2023 y abril de 2024, el peri\u00f3dico De Morgen y el sitio web de Apache News pudieron hablar con doce compa\u00f1\u00edas de moda, siete de las cuales fueron controladas. Cinco de ellos tambi\u00e9n recibieron una advertencia.<\/p>\n
El servicio federal p\u00fablico no indica qu\u00e9 empresas han sido controladas y advertidas. Desde 2021, se han llevado a cabo 127 controles que van m\u00e1s all\u00e1 del sector de la moda. 66 empresas recibieron una advertencia. En un caso, se cre\u00f3 un protocolo y se cerr\u00f3 una comparaci\u00f3n, seg\u00fan la portavoz Lien Meurisse.<\/p>\n
“Como consumidor: en el pensamiento, el lavado verde siempre ocurre intencionalmente, pero eso no es cierto”, dice Patrick Desrumaux, entonces CEO de Xandres, en De Morg. “Se trata de peque\u00f1as formulaciones en las que no pensamos antes”.<\/p>\n
Si desea comunicarse a trav\u00e9s de ciertos materiales, Wynants dio un ejemplo en las tendencias de la revista Business, debe “explicar siempre cu\u00e1l es la sustancia exactamente, qu\u00e9 certificado tiene y por qu\u00e9 es mejor que otra tela”.<\/p>\n
En ese momento, Wyns ya estaba pensando en cu\u00e1nta informaci\u00f3n se puede anunciar: procesar el interior en un mensaje. “Si tuviera que hacer esto en cada publicaci\u00f3n de Instagram, ya nadie lo leer\u00eda”.<\/p>\n
Para apoyar a las empresas, a Wynants le gustar\u00eda ir m\u00e1s all\u00e1 del asesoramiento que ofrecen a las empresas individuales. “Desde que recib\u00ed cada vez m\u00e1s preguntas sobre el lavado verde, desarroll\u00e9 un taller basado en el marco legal. Ahora hemos tratado de hacer que esta informaci\u00f3n sobre el bot de chat AI sea a\u00fan m\u00e1s accesible. Por lo tanto, no tengo que venir a su empresa, pero puede trabajar con conocimiento en cualquier momento”.<\/p>\n
Wynants y Buss\u00e9 casi tuvieron la idea de comenzar la IA sobre este tema. Wynants todav\u00eda piensa “loco”. “Intercambiamos el tema por tel\u00e9fono, y result\u00f3 que jugamos con la misma idea. Todo se uni\u00f3 en un hermoso d\u00eda de verano en el sur de Francia”.<\/p>\n
En ese momento, Buss\u00e9 ya hab\u00eda creado un primer borrador para un bot de chat. “Es un agente de IA que trabaja sobre la base de Chatt, pero en un ciclo cerrado”, explica Buss\u00e9.<\/p>\n
Junto con Wynants, escribi\u00f3 un aviso que hace que Josie sepa qu\u00e9 responder preguntas sobre el lavado verde. Para este prop\u00f3sito, se aliment\u00f3 con su propio conocimiento especializado, leyes europeas y nacionales y pautas espec\u00edficas de la econom\u00eda de F\u00f6d, pero tambi\u00e9n con la Autoridad del Consumidor holandesa ACM. Ella sabe qu\u00e9 informaci\u00f3n verifica el prioritario y c\u00f3mo manejarla.<\/p>\n
Wynants encuentra que las empresas tienen miedo de comunicarse a trav\u00e9s de la sostenibilidad. “Las empresas que han sido controladas se han vuelto m\u00e1s cuidadosas, lo cual es bueno en s\u00ed mismo”, dice ella. Sin embargo, ser\u00eda una pena no hablar de sostenibilidad en absoluto, porque entonces volver\u00edamos al principio. Adem\u00e1s, no todas las empresas fueron revisadas. “Todav\u00eda ve t\u00e9rminos como ‘colecci\u00f3n ecol\u00f3gica’, ‘colecci\u00f3n responsable’ o ‘moda sostenible’. Eso lo dificulta. Hay empresas que no saben que esto no est\u00e1 permitido y accidentalmente lo hacen. Siempre que permanezca as\u00ed, es confuso, especialmente para el departamento de marketing. \u00bfPor qu\u00e9 se les permite hacer eso y no nosotros?”<\/p>\n
Josie puede apoyar a los gerentes de sostenibilidad: adentro, para transmitir los mensajes correctos sobre los efectos ecol\u00f3gicos y sociales de las marcas de moda. En la pr\u00e1ctica, sin embargo, los expertos en marketing probablemente sean principalmente: dentro y los autores: utilizarlo dentro de los textos, cree Wynants.<\/p>\n
“Cualquiera que trabaje en un departamento de marketing est\u00e1 ocupado usando un mensaje para el mundo exterior. No puede del experto en marketing: puede esperar que todo sepa todo en detalle. A veces hay una nueva universidad: el interior o la empresa trabaja con independencia. No es f\u00e1cil trabajar en todas las regulaciones. Pero cada vez que el gerente de sostenibilidad: tener que abordar en la direcci\u00f3n en realidad no es necesario.<\/p>\n
El lado de la sostenibilidad en el sitio web o una publicaci\u00f3n de Instagram ahora se puede verviendo r\u00e1pidamente por la IA en lugar de la universidad: adentro. “Para m\u00ed, este es un ejemplo de c\u00f3mo AI no quita ning\u00fan trabajo, sino que es un suplemento del \u00e1rea de responsabilidad”, dice Wynants. “Porque no tiene que abordar la gesti\u00f3n de la sostenibilidad cada vez. Y se mantiene como un experto en marketing: en usted mismo creativo”.<\/p>\n
Dado que es un tema sensible, existe la posibilidad de que una propuesta de cambio de Josie suene t\u00e9cnica. “Pero luego puede pedirle que lo formule menos seco, como le pedir\u00eda a ChatGPT, o lo revise usted mismo y, por lo tanto, traiga su creatividad”.<\/p>\n
La econom\u00eda de F\u00f6d dice que es “consciente de la empresa, los minoristas: apoyo en el interior para reducir sus impactos ambientales y comunicar esto al mundo exterior”, dijo la portavoz Lien Meurisse por correo electr\u00f3nico. Aunque el servicio no recomienda herramientas espec\u00edficas, enfatiza que “da la bienvenida a iniciativas que conducen a una mayor conciencia del lavado verde”.<\/p>\n
El ACM, a su vez, da la bienvenida a “todas las posibilidades que llevan a las empresas que hacen declaraciones de sostenibilidad mejores y simples”, escribe la portavoz de la prensa Dorith de Jong por correo electr\u00f3nico. “Un instrumento que respalda a la compa\u00f1\u00eda ciertamente puede ofrecer un valor agregado. Por supuesto, es importante que las empresas mismas verifiquen cr\u00edticamente si los resultados son correctos y deseables”.<\/p>\n
En cualquier caso, Josie es mucho m\u00e1s segura que el Chatt\u00e9 “normal” como probador de factores, dice Buss\u00e9. “Ella no est\u00e1 buscando toda la red mundial, sino que se limita a las regulaciones relevantes”, explica el abogado. Sin embargo, hay una exclusi\u00f3n de responsabilidad por cada solicitud de ayuda: Josie no ofrece asesoramiento estrat\u00e9gico o legal. “Si ha recibido una advertencia para el lavado verde, es mejor usar asesoramiento legal humano”, dice ella.<\/p>\n
Josie trabaja con una suscripci\u00f3n. Puede usar el bot de chat durante 29 euros por mes y obtener un acceso adicional a una academia en l\u00ednea para la cual Buss\u00e9 y Wynants han registrado tutoriales sobre el tema del lavado verde.<\/p>\n
Con el apoyo de la Exchange de periodistas de holand\u00e9s flamenco y el Fondo Pascal Decroos, este art\u00edculo fue creado para periodismo especial.<\/em><\/p>\nEste art\u00edculo apareci\u00f3 anteriormente en FashionUnited.nl y se utiliz\u00f3 con herramientas digitales