Zalando complet\u00f3 el a\u00f1o 2024 con ventas de 10.600 millones de euros, lo que corresponde a un aumento del 4.2 por ciento en comparaci\u00f3n con 2023. El beneficio neto ascendi\u00f3 a 251.1 millones de euros. Para el a\u00f1o en curso, se pronostica un crecimiento de las ventas del 4 por ciento. Italia es un mercado clave para los minoristas en l\u00ednea con sede en Berl\u00edn, que se ha servido pr\u00e1cticamente desde que la compa\u00f1\u00eda fue fundada en 2008.<\/p>\n
Fashionunited ha preguntado a Eloisa Siclari, quien ha sido general y Espa\u00f1a en Zalando desde enero, c\u00f3mo la plataforma de comercio electr\u00f3nico ha logrado conquistar este mercado y qu\u00e9 pasos se planifican a continuaci\u00f3n.<\/p>\n El mercado italiano es importante para Zalando y se desarrolla muy bien como los n\u00fameros de la compa\u00f1\u00eda desde 2024 y el n\u00famero de usuarios activos: Occupy. Este \u00faltimo alcanz\u00f3 un m\u00e1ximo hist\u00f3rico con un total de 51.8 millones a fines de 2024, lo que corresponde al crecimiento del 4.5 por ciento en comparaci\u00f3n con el a\u00f1o anterior. Tambi\u00e9n hay un gran potencial de crecimiento en Italia porque la penetraci\u00f3n de comercio electr\u00f3nico est\u00e1 por debajo del promedio europeo.<\/p>\n En 2024 determinamos nuestra estrategia y formulamos nuestro objetivo de construir el ecosistema de comercio electr\u00f3nico paneuropeo para la moda y el estilo de vida, con un enfoque especial en la inspiraci\u00f3n, la innovaci\u00f3n, la calidad y el rango. Hemos trabajado con celebridades y talentos italianos que reflejan nuestros valores de diversidad, inclusi\u00f3n y estilo de vida italiano, como Elodie para nuestra campa\u00f1a “Cada etapa es un gran escenario. Ingresarlos con su estilo”.<\/p>\n Adem\u00e1s, acabamos de lanzar la campa\u00f1a de primavera\/verano 2025 con Sarah Jessica Parker y Mahmood, que contin\u00faa haciendo la pregunta “\u00bfQu\u00e9 pongo?” Ponga (ver imagen arriba). Se basa en el posicionamiento de nuestra marca, que tiene como objetivo fortalecer la confianza de los consumidores: en su estilo personal, de acuerdo con nuestra estrategia, para posicionarnos como la primera direcci\u00f3n para ahorros de moda y experiencias de compra de alta calidad.<\/p>\n En 2024, la compa\u00f1\u00eda hizo un gran progreso en la grabaci\u00f3n de marcas y variedades nuevas y relevantes como Versace Menswear, Marine Serre, en Running y Fj\u00e4llr\u00e4ven y, por lo tanto, mejor\u00f3 su oferta por los dise\u00f1adores: Inside and Sport.<\/p>\n Tenemos una oferta de marca muy cuidadosamente seleccionada, tambi\u00e9n de Italia. Para dar solo un ejemplo: Diane von F\u00fcrstenberg seleccion\u00f3 recientemente a Zalando como distribuidor exclusivo de Europa. La gran selecci\u00f3n de ropa de DVF, incluido el vestido sinuoso de culto, est\u00e1 disponible exclusivamente de Zalando en los 25 mercados en los que trabaja la empresa. Esto nos convierte en el \u00fanico proveedor que ofrece la marca DVF junto con el sitio web y la marca de la marca en Bruselas. Diane von F\u00fcrstenberg ha sido parte de la cartera de Zalando de la plataforma desde 2018, desde el desarrollo del dise\u00f1ador: estrategia interior de la plataforma.<\/p>\n En los \u00faltimos meses, hemos lanzado una colecci\u00f3n c\u00e1psula que el cine italiano est\u00e1 celebrando junto con Aspesi, y una con K-Way, otra marca de culto.<\/p>\n Desde la introducci\u00f3n de la primera colecci\u00f3n en 2022, Zalando tambi\u00e9n ha duplicado su gama de moda adaptativa y ofreci\u00f3 a los consumidores: m\u00e1s de 600 estilos adaptativos en el transcurso de 2024; 170 m\u00e1s que en el a\u00f1o anterior, en diferentes categor\u00edas, incluyendo zapatos, ropa deportiva y ropa para ni\u00f1os.<\/p>\n S\u00ed, ciertamente se refieren a la adquisici\u00f3n de la startup de Londres Deepar y su plataforma 3D Shopar. La adquisici\u00f3n nos permitir\u00e1 reducir la brecha entre las compras f\u00edsicas y digitales, especialmente para las personas m\u00e1s j\u00f3venes: en el interior.<\/p>\n Somos una empresa de tecnolog\u00eda que trabaja en el segmento de moda y estilo de vida. La innovaci\u00f3n es, por supuesto, un tema diario para nosotros. Cada aplicaci\u00f3n tiene como objetivo mejorar y hacer la experiencia de compra del cliente final: en el sentido de empresa a consumidor (B2C) y hacerla m\u00e1s inmersiva y garantizar que la experiencia de las marcas que nos elija como una plataforma de ventas se vuelva cada vez m\u00e1s rentable.<\/p>\n En detalle, nuestro primer pilar estrat\u00e9gico en el \u00e1rea B2C es diferenciarnos por calidad para ofrecer la mejor experiencia de moda y estilo de vida posible.<\/p>\n El segundo pilar estrat\u00e9gico en el \u00e1rea B2C es hacer de Zalando un destino de estilo de vida: la compa\u00f1\u00eda destaca estas categor\u00edas a trav\u00e9s de una gama integral, inspiraci\u00f3n personalizada y usuarios sin costuras: amistad interior.<\/p>\n El tercer pilar es ofrecer a los consumidores: inspiraci\u00f3n personalizada y entretenimiento personalizado. Por ejemplo, la compa\u00f1\u00eda ha desarrollado a\u00fan m\u00e1s “historias sobre Zalando”, el centro de contenido, el consumidor: integra en el interior y les informa sobre la moda y las tendencias culturales. Desde el inicio a fines de 2023, se han publicado m\u00e1s de 500 historias que presentan m\u00e1s de 700 marcas y 7,000 productos.<\/p>\n Zalando-Kund: el interior puede crear un avatar 3D para probar la ropa. El proyecto piloto comenz\u00f3 en 14 mercados europeos le permite probar virtualmente una selecci\u00f3n de productos de Levi para hombres y mujeres. Puede crear un avatar 3D basado en las dimensiones de su cuerpo para garantizar una mejor visualizaci\u00f3n del ajuste de la ropa. Esta nueva funci\u00f3n, que se basa en la tecnolog\u00eda de medici\u00f3n del cuerpo introducida por Zalando en 2023, permite a los consumidores: en el interior, en una experiencia de compra en l\u00ednea cada vez m\u00e1s realista: con su tel\u00e9fono puede ver c\u00f3mo encajan los diferentes tama\u00f1os y una vista de 360 \u200b\u200bgrados del ajuste al ampliar y reducir la ropa.<\/p>\n En 2024, el enfoque estaba en la innovaci\u00f3n e inspiraci\u00f3n, con la introducci\u00f3n de nuevas funciones, como recomendaciones de tama\u00f1o personalizadas basadas en dimensiones del cuerpo, el asistente de Zalando y los observadores de tendencias apoyados por ChatGPT en italiano. Con vista al 2025, podremos intensificar nuestro compromiso con el italiano: dentro y ofrecerles una experiencia \u00fanica que combine inspiraci\u00f3n, entretenimiento y una oferta de categor\u00edas m\u00faltiples localmente relevantes.<\/p>\n En el \u00e1rea de empresa a empresa, despu\u00e9s del inicio exitoso de Tikok Shop en Gran Breta\u00f1a, Irlanda y Espa\u00f1a, condujimos la expansi\u00f3n en Alemania, Francia e Italia a trav\u00e9s de nuestra unidad de empresa a empresa Zeo y permite a las marcas y minoristas: en esta \u00e1rea como el socio de log\u00edstica preferido de Tiktok Shop para la moda y los distribuidores de estilo de vida: tener \u00e9xito: Interior. Junto con TradeByte, un importante socio de integraci\u00f3n, Zeos permite a los socios: adentro, integrarse en Tikok Shop en estos nuevos mercados.<\/p>\n Ciertamente es un cliente que est\u00e1 muy familiarizado con las telas, el procesamiento de la ropa y la moda. Debido a su conocimiento, su preparaci\u00f3n y su sentido est\u00e9tico, se anuncia: dentro que tambi\u00e9n est\u00e1n dispuestos a gastar m\u00e1s para ropa y accesorios.<\/p>\n El gasto promedio de los clientes italianos: en el interior, 849 euros por a\u00f1o equivalen a otros clientes europeos: un promedio de 806 euros en el interior.<\/p>\n\u00bfC\u00f3mo se desarrolla el mercado italiano y qu\u00e9 perspectivas hay para los pr\u00f3ximos meses?<\/h2>\n
\u00bfC\u00f3mo se trata con la oferta de marca en la plataforma?<\/h2>\n
Tambi\u00e9n realiz\u00f3 adquisiciones en el mercado de tecnolog\u00eda. \u00bfCu\u00e1l es la estrategia?<\/h2>\n
\u00bfC\u00f3mo se utilizan la inteligencia y la tecnolog\u00eda artificial para mejorar la interacci\u00f3n con los clientes: dentro?<\/h2>\n
\u00bfEn qu\u00e9 medida los clientes italianos difieren del resto de la comunidad europea de Zalando?<\/h2>\n
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