{"id":1660296,"date":"2025-04-08T12:42:02","date_gmt":"2025-04-08T12:42:02","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/investigacion-afm-clientes-leales-con-muchas-aseguradoras-castigadas-con-una-prima-mas-alta\/"},"modified":"2025-04-08T12:42:07","modified_gmt":"2025-04-08T12:42:07","slug":"investigacion-afm-clientes-leales-con-muchas-aseguradoras-castigadas-con-una-prima-mas-alta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/investigacion-afm-clientes-leales-con-muchas-aseguradoras-castigadas-con-una-prima-mas-alta\/","title":{"rendered":"Investigaci\u00f3n AFM: clientes leales con muchas aseguradoras castigadas con una prima m\u00e1s alta"},"content":{"rendered":"\n<div>\n<p>Para casi la mitad de las aseguradoras, los clientes leales pagan m\u00e1s primas que los clientes m\u00e1s nuevos, sin aquellas diferencias que pueden explicarse, por ejemplo, un perfil de riesgo diferente. Esa es la conclusi\u00f3n de la autoridad de los Pa\u00edses Bajos para los mercados financieros.<\/p>\n<p>La AFM no anunci\u00f3 cu\u00e1ntos clientes son las v\u00edctimas. &#8220;Pero en vista de los n\u00fameros, un seguro de autom\u00f3vil es obligatorio, por ejemplo, no se trata de unos pocos cientos de personas&#8221;, explica el supervisor senior Ren\u00e9 Geerling. La AFM se\u00f1ala que los clientes que no cambian mucho a menudo son menos calificados digitalmente y tienen un ingreso m\u00e1s bajo. &#8220;Por lo tanto, los clientes leales son potencialmente vulnerables&#8221;. <\/p>\n<p>Si realmente no hay explicaci\u00f3n para las diferencias, las aseguradoras violar\u00e1n las reglas holandesas y europeas sobre el tratamiento justo de los clientes y el desarrollo de productos. El perro guardi\u00e1n ahora est\u00e1 discutiendo esto con el sector, despu\u00e9s de lo cual puede seguir la posible aplicaci\u00f3n.  <\/p>\n<h2 class=\"gn4-crosshead article-heading\">31 aseguradoras<\/h2>\n<p>La AFM investig\u00f3 40 millones de p\u00f3lizas de seguro de 31 aseguradoras en tres a\u00f1os. The Watchdog compara las primas de los clientes leales, que han sido clientes durante nueve a\u00f1os o m\u00e1s, con clientes relativamente nuevos, entre uno y dos a\u00f1os de clientes, por lo que despu\u00e9s del primer a\u00f1o en el que las primas de bienvenida a menudo se aplican. La investigaci\u00f3n se centr\u00f3 en las tres formas de p\u00f3lizas de seguro de autom\u00f3vil (WA, WA+ y AllRisk), seguro de hogar y seguro de responsabilidad civil. En las primeras cuatro formas de seguro, la AFM vio la &#8216;multa de lealtad&#8217;. <\/p>\n<blockquote class=\"dmt-quote dmt-quote--type-streamer\" data-styled=\"None\">\n<p>Con un seguro de autom\u00f3vil AllRisk, los clientes leales incluso pagaron un 50 por ciento m\u00e1s que los nuevos clientes <\/p>\n<footer class=\"dmt-quote__attribution\">\n<\/footer>\n<\/blockquote>\n<p>En el 47 por ciento de las aseguradoras hubo una multa de lealtad con al menos uno de cada cinco productos de seguros investigados. Si hay una multa de lealtad, a menudo es una diferencia premium de m\u00e1s del 10 por ciento. Con un seguro de autom\u00f3vil totalmente de riesgo, los clientes leales incluso pagaron un 50 por ciento m\u00e1s que los nuevos clientes, la AFM no anunci\u00f3 los nombres. Con el seguro dom\u00e9stico hubo dos valores at\u00edpicos negativos de m\u00e1s del 30 por ciento.<\/p>\n<p>Por cierto, tambi\u00e9n hay aseguradoras donde los clientes leales son recompensados \u200b\u200bpor su lealtad. Por lo tanto, la AFM pide principalmente a los consumidores que analicen bien su situaci\u00f3n personal y producto como resultado de la investigaci\u00f3n. Geerling: &#8220;Teniendo en cuenta su propio seguro. Siempre es bueno hacerlo regularmente: la situaci\u00f3n personal puede haber cambiado. Y tambi\u00e9n no solo mirar el precio. Debe lidiar con el seguro en momentos miserables en su vida: en caso de robo, colisi\u00f3n o problema m\u00e9dico. En esos momentos, la cobertura es al menos tan importante como el precio&#8221;.<\/p>\n<h2 class=\"gn4-crosshead article-heading\">&#8216;Primero en conversaci\u00f3n&#8217;<\/h2>\n<p>La AFM realiz\u00f3 la investigaci\u00f3n en respuesta a conclusiones similares en el Reino Unido, Irlanda y Suecia. En el Reino Unido, por ejemplo, como resultado de la investigaci\u00f3n, ahora est\u00e1 prohibido ofrecer a los nuevos clientes una prima m\u00e1s baja que los clientes existentes. Este a\u00fan no es el caso en los Pa\u00edses Bajos. &#8220;Ahora estamos hablando primero con el sector sobre la explicaci\u00f3n de las diferencias premium&#8221;, dijo Geerling.<\/p>\n<p>En una respuesta, la Asociaci\u00f3n Holandesa de aseguradoras anunci\u00f3 que es importante descubrir que &#8220;los clientes nuevos y existentes son tratados tanto como sea posible de la misma manera y las diferencias en Premium pueden explicarse al cliente&#8221;, dice el director Richard Weurding. El Pacto cree que es bueno que la AFM preste atenci\u00f3n a diferencias premium potencialmente inexplicables, pero tambi\u00e9n advierte sobre conclusiones demasiado r\u00e1pidas, porque el perro guardi\u00e1n a\u00fan no ha hablado con las aseguradoras sobre posibles explicaciones. &#8220;Es importante esperar los resultados de las conversaciones&#8221;. <\/p>\n<p><dmt-util-bar article=\"4889197\" data-paywall-belowarticle=\"\" headline=\"Onderzoek AFM: loyale klanten bij veel verzekeraars gestraft met hogere premie\" url=\"https:\/\/www.nrc.nl\/nieuws\/2025\/04\/08\/onderzoek-afm-loyale-klanten-bij-veel-verzekeraars-gestraft-met-hogere-premie-a4889197\"><br \/>\n<button class=\"dmt-util-bar__button\" slot=\"share\"><br \/>\n<span class=\"dmt-util-bar__button-container\"><br \/>\n<span class=\"dmt-util-bar__button-title\">Para compartir<\/span><br \/>\n<dmt-icon aria-hidden=\"true\" class=\"dmt-util-bar__button-icon\" name=\"ic-share-web\"\/><br \/>\n<\/span><br \/>\n<\/button><br \/>\n<button class=\"dmt-util-bar__button\" slot=\"contact\"><br \/>\n<span class=\"dmt-util-bar__button-container\"><br \/>\n<span class=\"dmt-util-bar__button-title\">Env\u00ede por correo a los editores<\/span><br \/>\n<dmt-icon aria-hidden=\"true\" class=\"dmt-util-bar__button-icon\" name=\"ic-email\"\/><br \/>\n<\/span><br \/>\n<\/button><br \/>\n<\/dmt-util-bar> <\/p>\n<aside data-article-id=\"4889197\" data-js-topic-preview=\"\" data-topic-id=\"167\" data-topic-name=\"Financi\u00eble sector\"\/>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.nrc.nl\/nieuws\/2025\/04\/08\/onderzoek-afm-loyale-klanten-bij-veel-verzekeraars-gestraft-met-hogere-premie-a4889197\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-33<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para casi la mitad de las aseguradoras, los clientes leales pagan m\u00e1s primas que los clientes m\u00e1s nuevos,<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1660297,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[34513,9429,46788,23391,5601,99,1034,20454,16,5317,18495,158],"class_list":["post-1660296","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general","tag-afm","tag-alta","tag-aseguradoras","tag-castigadas","tag-clientes","tag-con","tag-investigacion","tag-leales","tag-mas","tag-muchas","tag-prima","tag-una"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1660296","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1660296"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1660296\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1660297"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1660296"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1660296"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1660296"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}