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Este es un paso en la direcci\u00f3n correcta, dijo Georg Ziegler del portal de calificaci\u00f3n HolidayCheck a BR24. Pero: los clientes ahora pueden ver c\u00f3mo se lleva a cabo la verificaci\u00f3n, pero a\u00fan no saben qu\u00e9 rese\u00f1as falsas pasaron la verificaci\u00f3n y todav\u00eda est\u00e1n en l\u00ednea. Por eso pide que se tipifique como delito el fraude de rese\u00f1as. Sin embargo, dado que esto actualmente no es previsible, los clientes deben seguir manteniendo los ojos abiertos. Sin embargo, eso no es tan f\u00e1cil, explica Ziegler al canal de noticias n-tv: “Las falsificaciones est\u00e1n escritas de tal manera que dan la impresi\u00f3n de que son reales”. [Kunde] escribi\u00f3 [\u0085] Los usuarios dif\u00edcilmente pueden identificar por s\u00ed mismos si se trata de una falsificaci\u00f3n”. La defensora del consumidor Tatjana Halm tambi\u00e9n le dice a n-tv: “Puedes olvidarte de reconocer las rese\u00f1as falsas t\u00fa mismo”.\n<\/p>\n
De hecho, la mayor\u00eda de la gente ya parece saber esto: solo el dos por ciento de los participantes en una encuesta realizada por el centro de asesoramiento al consumidor de 2019 a 2021 dijeron que conf\u00edan “completamente” en las rese\u00f1as en l\u00ednea. Al menos el 22 por ciento conf\u00eda en las calificaciones “bastante”, el resto “parcialmente” o “nada”. <\/p>\n
Si bien el centro del consumidor tambi\u00e9n describe que las calificaciones falsas a menudo no se reconocen como tales, incluso mediante procedimientos de prueba sofisticados, el portal tambi\u00e9n brinda algunos consejos sobre cu\u00e1ndo ser particularmente esc\u00e9ptico. Las calificaciones deben verse de manera particularmente cr\u00edtica y no como el \u00fanico factor en la toma de decisiones si se crearon a trav\u00e9s de programas de afiliados o clubes de probadores de productos. En los programas de afiliados, por ejemplo, se paga a los influencers para anunciar un producto. Por cada clic o compra realizada por los clientes que llegaron al sitio web del producto a trav\u00e9s del influencer, obtienen dinero. Entonces, cuanto mejores sean las calificaciones, mayor ser\u00e1 la probabilidad de ganar dinero con el producto como influenciador. <\/p>\n
Tambi\u00e9n debe tener cuidado con los portales de prueba: aparentemente, a menudo trabajan con rese\u00f1as de programas de afiliados o simplemente con las rese\u00f1as en la p\u00e1gina del producto. Tampoco es raro que los probadores no hayan probado el producto ellos mismos, sino que solo lean la descripci\u00f3n del producto, que puede ser embellecida.
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Como informa la Federaci\u00f3n Alemana de Organizaciones de Consumidores (vzbv), los propios fabricantes a menudo manipulan activamente las calificaciones de sus productos: est\u00e1 muy extendido entre los fabricantes amenazar a los autores de malas calificaciones con el silbato de un abogado o incluso con una reclamaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios. Tambi\u00e9n hubo un caso espec\u00edfico en el que el minorista mostr\u00f3 una calificaci\u00f3n de 5 estrellas a pesar de que a\u00fan no se hab\u00eda enviado ninguna calificaci\u00f3n del cliente. Sin embargo, esto fue prohibido por el Tribunal Regional de Berl\u00edn. El centro de asesoramiento al consumidor tambi\u00e9n explica que algunos minoristas compran calificaciones de agencias creadas espec\u00edficamente para este prop\u00f3sito o prometen a los clientes un vale si otorgan una (buena) calificaci\u00f3n. <\/p>\n
Por supuesto, en la gran mayor\u00eda de los casos, no todas las calificaciones de un producto son falsas o manipuladas por el minorista. Al tomar una decisi\u00f3n sobre la compra de un producto, puede leer algunas rese\u00f1as, pero es recomendable no confiar \u00fanicamente en ellas.\n<\/p>\n
Oficina editorial finanzen.net\n<\/p>\n
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Fuentes de imagen: chuckstock \/ Shutterstock.com<\/p>\n<\/div>\n