{"id":1643210,"date":"2025-03-28T18:35:59","date_gmt":"2025-03-28T18:35:59","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/ferrovie-el-nuevo-sistema-para-el-reembolso-instantaneo-de-los-boletos-llega-a-las-aplicaciones-y-al-sitio-asi-es-como-funciona\/"},"modified":"2025-03-28T18:36:04","modified_gmt":"2025-03-28T18:36:04","slug":"ferrovie-el-nuevo-sistema-para-el-reembolso-instantaneo-de-los-boletos-llega-a-las-aplicaciones-y-al-sitio-asi-es-como-funciona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/ferrovie-el-nuevo-sistema-para-el-reembolso-instantaneo-de-los-boletos-llega-a-las-aplicaciones-y-al-sitio-asi-es-como-funciona\/","title":{"rendered":"Ferrovie, el nuevo sistema para el reembolso instant\u00e1neo de los boletos llega a las aplicaciones y al sitio: as\u00ed es como funciona"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p><button class=\"aembed-audio \" type=\"button\" id=\"audioReadingButton\"><span class=\"icon icon-listen-small icon--status\"\/>Escuche la versi\u00f3n de audio del art\u00edculo<\/button><\/p>\n<p class=\"atext\">El reembolso inteligente, el nuevo modo de reembolso instant\u00e1neo para los pasajeros de flecha e interurbanos, est\u00e1 disponible en la aplicaci\u00f3n y en el sitio web de Trenitalia (FS Group). La herramienta, creada en colaboraci\u00f3n con Trakti, el inicio ganador del programa Open Italy Elis, acelera el proceso de verificaci\u00f3n y validaci\u00f3n de solicitudes de compensaci\u00f3n y compensaci\u00f3n, que simplifica el proceso que conduce a la provisi\u00f3n de la cantidad adeudada, que tambi\u00e9n se puede solicitar en forma de bonos, dependiendo de las preferencias del cliente. El servicio, primero disponible solo a trav\u00e9s del cuidado inteligente, desde septiembre hasta hoy ha logrado m\u00e1s de 200 mil solicitudes, con un tiempo promedio de resoluci\u00f3n de aproximadamente 25 segundos.<\/p>\n<p><h2 id=\"U30628134001EDr\">C\u00f3mo solicitar un reembolso<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">Para solicitar un reembolso instant\u00e1neo, debe ir a la p\u00e1gina dedicada del sitio web de Trenitalia o en la secci\u00f3n &#8220;Informaci\u00f3n e asistencia\/informaci\u00f3n sobre reembolsos&#8221; de la aplicaci\u00f3n o, alternativamente, recibir el mensaje\/correo electr\u00f3nico de cuidado inteligente que se env\u00eda al cliente en caso de retraso, cancelaci\u00f3n y trazos de los trenes. Una vez que se haya elegido la plataforma, puede ingresar su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y, despu\u00e9s de recibir el c\u00f3digo OTP (contrase\u00f1a \u00fanica), puede continuar con la solicitud y obtener el monto adeudado de inmediato. En caso de retraso entre 60 y 119 minutos, de flechas e intercidades, existe una compensaci\u00f3n igual al 25% del precio del boleto, mientras que para los retrasos de al menos 120 minutos, tiene derecho a una compensaci\u00f3n igual al 50% del precio del boleto. Sin embargo, en el caso de la huelga, el cliente tiene derecho al reembolso completo del boleto no utilizado, si decide no viajar.<\/p>\n<p><h2 id=\"U36621275280osY\">El reembolso inteligente funciona simult\u00e1neamente con una gran cantidad de solicitudes<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">Gracias al uso de tecnolog\u00edas como Smart Contract y Blockchain, el reembolso inteligente puede funcionar simult\u00e1neamente una gran cantidad de solicitudes, por lo tanto, incluso en el caso de eventos particulares, los reembolsos se desembolsan en tiempos muy limitados y en una transparencia completa, ya que el progreso de cada pr\u00e1ctica se traduce en una manera no modificable y p\u00fablica en el tablero privado del cliente. Trenitalia es la primera compa\u00f1\u00eda del mundo, del sector ferroviario, en utilizar la cadena de bloques en las actividades de atenci\u00f3n al cliente, as\u00ed que garantiza la automatizaci\u00f3n, la transparencia y los procesos de seguridad y certificaci\u00f3n de datos.<\/p>\n<p class=\"atext\">&#8220;La introducci\u00f3n de reembolsos inteligentes en la aplicaci\u00f3n y el sitio de Trenitalia es un ejemplo concreto del compromiso de la compa\u00f1\u00eda de proporcionar soluciones cada vez m\u00e1s eficientes, r\u00e1pidas y pr\u00e1cticas para nuestros pasajeros&#8221;, dijo Gianpiero Strisciuglio, CEO y gerente general de Trenitalia. &#8220;En este camino, la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica juega un papel fundamental, ya que nos permite no solo acelerar el proceso de reembolso, sino tambi\u00e9n hacerlo a\u00fan m\u00e1s seguro y m\u00e1s transparente&#8221;.<\/p>\n<aside class=\"acor acor--mkt\">\n<div class=\"row row--dotted\">\n<div class=\"col-md-6\"><a rel=\"nofollow noopener\" class=\"aprev aprev--acor aprev--acor-small aprev--shline\" href=\"https:\/\/minisiti.ilsole24ore.com\/160-anniversario-opinion-reader-sole24ore\/\" target=\"_blank\"><\/p>\n<figure class=\"aprev-img\"><\/figure>\n<p><\/a><\/div>\n<div class=\"col-md-6\"><a rel=\"nofollow noopener\" class=\"aprev aprev--acor aprev--acor-small aprev--shline\" href=\"https:\/\/tariffe.ilsole24ore.com\/\" target=\"_blank\"><\/p>\n<figure class=\"aprev-img\"><img decoding=\"async\" class=\"img-fluid\" src=\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Desde-2007-el-222-de-la-TGF-a-los-fondos.png\" alt=\"Descubre m\u00e1s\"\/><\/figure>\n<p><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/aside>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.ilsole24ore.com\/art\/ferrovie-arriva-app-e-sito-nuovo-sistema-il-rimborso-istantaneo-biglietti-ecco-come-funziona-AGQAWgoD\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-11<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Escuche la versi\u00f3n de audio del art\u00edculo El reembolso inteligente, el nuevo modo de reembolso instant\u00e1neo para los<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1643211,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[8343,1656,17795,440,178761,222,28856,246,517,36,480,18,60835,5321,2348],"class_list":["post-1643210","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia","tag-aplicaciones","tag-asi","tag-boletos","tag-como","tag-ferrovie","tag-funciona","tag-instantaneo","tag-las","tag-llega","tag-los","tag-nuevo","tag-para","tag-reembolso","tag-sistema","tag-sitio"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1643210","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1643210"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1643210\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1643211"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1643210"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1643210"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1643210"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}