{"id":163258,"date":"2022-05-22T05:42:29","date_gmt":"2022-05-22T05:42:29","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/la-llamada-en-frio-esta-de-vuelta-y-peor-que-nunca\/"},"modified":"2022-05-22T05:42:33","modified_gmt":"2022-05-22T05:42:33","slug":"la-llamada-en-frio-esta-de-vuelta-y-peor-que-nunca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/la-llamada-en-frio-esta-de-vuelta-y-peor-que-nunca\/","title":{"rendered":"La llamada en fr\u00edo est\u00e1 de vuelta y peor que nunca"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div data-attribute=\"article-content-body\">\n<p>El otro d\u00eda estaba sentado en casa intentando escribir algo a toda prisa cuando son\u00f3 el tel\u00e9fono.<\/p>\n<p>\u201cHola Pilita, soy James\u201d, gorje\u00f3 un hombre que result\u00f3 ser un completo desconocido de una firma de relaciones p\u00fablicas, que quer\u00eda que yo hablara con un ejecutivo de una empresa de la que nunca hab\u00eda o\u00eddo hablar sobre un tema tan aburrido que no recuerdo. eso.<\/p>\n<p>Lo que s\u00ed recuerdo es una monstruosa sensaci\u00f3n de indignaci\u00f3n por haber tenido el descaro de llamar.  \u00bfNo sab\u00eda que estaba ocupado?  y en <em>casa<\/em>? <\/p>\n<p>Esta fue, por supuesto, una respuesta desproporcionada. <\/p>\n<p>La gente de relaciones p\u00fablicas siempre ha llamado en fr\u00edo, al igual que los encuestadores y los vendedores de todo tipo de empresas.<\/p>\n<p>La diferencia, me di cuenta, es que Covid parec\u00eda hacer que muchos de ellos desaparecieran.<\/p>\n<aside class=\"n-content-recommended--single-story\">\n<h2 class=\"n-content-recommended__title\">Recomendado<\/h2>\n<div class=\"o-teaser o-teaser--article o-teaser--small o-teaser--stacked o-teaser--has-image o-teaser--opinion js-teaser\" data-id=\"1f397fb4-da63-4ccd-bac1-343828540bf2\">\n<div class=\"o-teaser__image-container js-teaser-image-container\">\n<div class=\"o-teaser__image-placeholder\" style=\"padding-bottom:56.2500%\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/aside>\n<p>Ahora, a medida que las oficinas se llenan constantemente y la pandemia comienza a disminuir en muchos lugares, est\u00e1n de regreso.  El problema es que no estoy seguro de que el resto de nosotros estemos listos.<\/p>\n<p>Por un lado, trabajar desde casa ha persistido hasta un punto que pocos cre\u00edan posible.<\/p>\n<p>la gente esta trabajando <a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/wfhresearch.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Global-Working-from-Home.pdf\" target=\"_blank\" data-trackable=\"link\">en casa <\/a>durante un promedio de al menos un d\u00eda a la semana en todas partes, desde Singapur (donde en realidad son 2,4 d\u00edas) y Canad\u00e1 (2,2 d\u00edas) hasta Brasil (1,7), Turqu\u00eda (1,7) y Grecia (1,2).<\/p>\n<p>Y por razones que no tienen ning\u00fan sentido objetivo, recibir una llamada en fr\u00edo sobre un asunto de trabajo en casa se siente m\u00e1s invasivo e irritante que cuando todos estaban sentados en la oficina cinco d\u00edas a la semana.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s de una pausa tan larga y bienvenida, incluso recibir una llamada no invitada en la oficina se siente m\u00e1s molesto de lo que deber\u00eda.<\/p>\n<p>De hecho, despu\u00e9s de mi llamada de James, el hombre de relaciones p\u00fablicas, me di cuenta de que me hab\u00eda vuelto tan dependiente de los mensajes de texto, los mensajes de chat y los correos electr\u00f3nicos durante la pandemia que hab\u00eda vuelto a marcar, por as\u00ed decirlo, para hacer llamadas telef\u00f3nicas no solicitadas, incluso a personas a las que saber.<\/p>\n<p>Cuando llam\u00e9 a un profesor perfectamente agradable que conozco desde hace a\u00f1os al tel\u00e9fono fijo de su oficina el otro d\u00eda, me encontr\u00e9 medio esperando que no respondiera y pregunt\u00e1ndome si se molestar\u00eda si lo hiciera.<\/p>\n<p>Naturalmente, no hab\u00eda necesidad de preocuparse porque no contest\u00f3.  Estaba trabajando desde casa.<\/p>\n<p>Finalmente entiendo por qu\u00e9 muchos trabajadores j\u00f3venes que conozco prefieren enviar mensajes de texto o correos electr\u00f3nicos en lugar de hacer una llamada telef\u00f3nica.  Una vez que se desvanece el h\u00e1bito de marcar a voluntad, se siente sorprendentemente inc\u00f3modo comenzar de nuevo.<\/p>\n<p>A\u00fan as\u00ed, es un poco sorprendente que las llamadas en fr\u00edo hayan perdurado.<\/p>\n<p>Era tan odiado antes de Covid que las autoridades de todo el mundo estaban tratando de controlarlo. La pandemia luego marc\u00f3 el comienzo de un <a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/www.ofcom.org.uk\/phones-telecoms-and-internet\/advice-for-consumers\/scams\" target=\"_blank\" data-trackable=\"link\">explosi\u00f3n <\/a>de estafas telef\u00f3nicas y de mensajes de texto que ha endurecido a\u00fan m\u00e1s su odio. <\/p>\n<p>Adem\u00e1s, las llamadas en fr\u00edo nunca han parecido tan efectivas.  Solo sobre <a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/uk\/learning-centre\/sales\/cold-calling\/#how\" target=\"_blank\" data-trackable=\"link\">2 por ciento <\/a>de las llamadas en fr\u00edo en realidad producen una cita, muestran los estudios.<\/p>\n<p>Para bien o para mal, esto puede estar a punto de cambiar gracias a empresas como <a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/www.picup.io\/\" target=\"_blank\" data-trackable=\"link\">recoger<\/a>un grupo tecnol\u00f3gico de Israel que quiere revolucionar las ventas de tel\u00e9fonos.<\/p>\n<div class=\"n-content-layout\" data-layout-name=\"card\" data-layout-width=\"inset-left\">\n<div class=\"n-content-layout__container\">\n<h2 id=\"working-it-podcast-0\" class=\"n-content-heading-4\">Podcast de trabajo<\/h2>\n<div class=\"n-content-layout__slot\" data-slot-width=\"true\">\n<figure class=\"n-content-image n-content-image--full p402_hide\" style=\"width: 700px;max-width: 100%\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" alt=\"Una ilustraci\u00f3n de nuestra imagen Working It, un collage de dos trabajadores parados en una computadora port\u00e1til con una nota Post-it Working it en primer plano\" data-image-type=\"image\" src=\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/1653198149_641_La-llamada-en-frio-esta-de-vuelta-y-peor-que.jpg\" \/><\/p>\n<\/figure>\n<p>Ya sea que sea el jefe, el adjunto o est\u00e9 ascendiendo, estamos cambiando la forma en que funciona el mundo.  Este es el podcast sobre hacer el trabajo de manera diferente.<\/p>\n<p>\u00danase a la anfitriona Isabel Berwick todos los mi\u00e9rcoles para obtener an\u00e1lisis de expertos y charlas informales sobre las tendencias vanguardistas en el lugar de trabajo, las grandes ideas que dan forma al trabajo actual y los viejos h\u00e1bitos que debemos dejar atr\u00e1s. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>Su software permite que una empresa haga llamadas que aparecen en la pantalla del destinatario con un n\u00famero, nombre, cara o logotipo que identifica claramente qui\u00e9n est\u00e1 llamando, en lugar del mensaje &#8220;Llamada entrante desconocida&#8221; que es el sello distintivo de la persona que llama en fr\u00edo. <\/p>\n<p>La idea es hacer que las llamadas de ventas sean transparentes y, por lo tanto, m\u00e1s confiables, me dijo la semana pasada Lior Shacham, director ejecutivo y cofundador de PicUP.<\/p>\n<p>\u201cLo que hacemos b\u00e1sicamente es ayudar a las personas que llaman a transformar la llamada de una llamada en fr\u00edo a algo mucho m\u00e1s respetuoso, personalizado y atractivo para el cliente\u201d.<\/p>\n<p>Puede que tenga raz\u00f3n.  Los clientes de su empresa ya incluyen grandes grupos de telecomunicaciones de la UE y un banco del Reino Unido. <\/p>\n<p>Sin embargo, escucharlo hablar me hizo pensar en tiempos m\u00e1s simples, como los que forjaron al veterano periodista estadounidense Gay Talese.<\/p>\n<p>Hace algunos a\u00f1os, lo escuch\u00e9 hablar sobre sus primeros d\u00edas en la sala de redacci\u00f3n de The New York Times en la d\u00e9cada de 1950, donde un reportero mayor le advirti\u00f3 que nunca permitiera que las tecnolog\u00edas novedosas se interpusieran en el camino de hablar con la gente en persona.<\/p>\n<p>O como dijo el hombre mayor: \u201cJoven, al\u00e9jese del tel\u00e9fono\u201d.<\/p>\n<p><em>pilita.clark@ft.com<\/em><\/p>\n<p><a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/twitter.com\/pilitaclark\" target=\"_blank\" data-trackable=\"link\"><em>@pilitaclark<\/em><\/a><\/p>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.ft.com\/content\/bd465078-89a8-4841-af09-3ed7dbf51132\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-56<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El otro d\u00eda estaba sentado en casa intentando escribir algo a toda prisa cuando son\u00f3 el tel\u00e9fono. \u201cHola<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":163259,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[97,1411,935,78,3441,344],"class_list":["post-163258","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general","tag-esta","tag-frio","tag-llamada","tag-nunca","tag-peor","tag-vuelta"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/163258","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=163258"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/163258\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/163259"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=163258"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=163258"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=163258"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}