La palabra “premium” es un buen augurio. Aqu\u00ed atractivo exclusivo en lugar de est\u00e1ndar. Sin embargo, dado que todos tenemos cierta cantidad de experiencia de vida, sabemos que la prima no es gratis, sino solo con un costo adicional. Este es el caso de los coches premium o de los hoteles premium. Suele ser lo mismo para las cuentas corrientes premium. Pero no necesariamente: bajo ciertas circunstancias, la cuenta “mejor” incluso est\u00e1 disponible de forma gratuita.\n <\/p>\n \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n \n\n\n\n \n
Lo que distingue a una cuenta corriente premium de un producto est\u00e1ndar son los servicios adicionales: a menudo incluye tarjetas de cr\u00e9dito, que a su vez incluyen varias p\u00f3lizas de seguro y otras ofertas de bonificaci\u00f3n, por ejemplo, de compa\u00f1\u00edas de alquiler de autom\u00f3viles. Cualquiera que pueda permitirse un producto de este tipo en realidad quiere ahorrar dinero.\n <\/p>\n \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n \n\n\n\n \n
La \u00fanica pregunta es qu\u00e9 ofertas son las mejores. El German Customer Institute (DKI) investig\u00f3 esto en nombre de \u20acuro am Sonntag. Se escudri\u00f1aron las ofertas de todo el pa\u00eds. Sin embargo, el requisito previo era que los bancos tambi\u00e9n ofrecieran una cuenta est\u00e1ndar barata.\n <\/p>\n \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n \n\n\n\n \n
Con una cuenta premium, el cliente espera un valor a\u00f1adido. Sin embargo, no es f\u00e1cil averiguarlo, ya que los modelos de cuenta difieren mucho en algunos casos. Por ello, la DKI ha creado un modelo de cuenta de referencia con determinadas condiciones comunes para garantizar la comparabilidad de las ofertas. Pero no solo se examinaron las condiciones, sino tambi\u00e9n la oferta y la atenci\u00f3n al cliente (ver: C\u00f3mo se hizo la calificaci\u00f3n).\n <\/p>\n \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n \n\n\n\n \n
Tanto para la teor\u00eda, ahora para la pr\u00e1ctica. En la categor\u00eda de prueba de condiciones, la Cuenta Exclusiva HVB de Hypovereinsbank y Extra Premium de Commerzbank ocuparon los primeros lugares, seguidas por BW Extender Gold de BW Bank y VR-Premium de Volksbank Dresden-Bautzen. La oferta premium m\u00e1s barata se puede abrir en C24 por 9,90 EUR al mes. Sin embargo, la mayor\u00eda de los bancos cobran tarifas adicionales adem\u00e1s de las tarifas de la cuenta, por ejemplo, para tarjetas de cr\u00e9dito, retiros o dep\u00f3sitos. En Hypovereinsbank es al rev\u00e9s: la comisi\u00f3n mensual de gesti\u00f3n de la cuenta de 14,90 EUR se puede reducir en un 25, un 50 o incluso un 100 % si el cliente participa en el programa de bonificaci\u00f3n HVB valyou gratuito. El 25 por ciento est\u00e1 disponible si se utilizan al menos dos de los productos del banco, lo que ya ocurre con las tarjetas de cr\u00e9dito que contiene la cuenta premium. Si contratas online, incluso te ahorras la cuota por completo el primer a\u00f1o\n <\/p>\n \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n \n\n\n\n \n
Algunos detalles m\u00e1s de las condiciones a las que vale la pena prestar atenci\u00f3n: la tasa de inter\u00e9s para un servicio de sobregiro var\u00eda entre el 4,88 por ciento en Volksbank Dresden-Bautzen y el 10,90 por ciento en Deutsche Bank. Las Girocards son gratuitas para todas las ofertas, al igual que los retiros en los propios mostradores del instituto.\n <\/p>\n \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n \n\n\n\n \n
El pago con tarjeta de cr\u00e9dito en la zona euro es gratuito en todos los casos. En pa\u00edses con moneda extranjera, esto es solo el caso con C24, de lo contrario hay tarifas de entre 1.00 y 1.75 por ciento del monto. Los retiros en moneda extranjera solo est\u00e1n libres de HVB y Stadtsparkasse M\u00fcnchen.\n <\/p>\n \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n \n\n\n\n \n
En principio no se incluyen tarjetas de cr\u00e9dito gratuitas ni con este ni con el Targobank, pero con el Hypovereinsbank hay hasta cinco. Commerzbank ofrece cuatro, los otros bancos al menos uno. Lo que nos lleva a la categor\u00eda de prueba de oferta. La tarjeta de cr\u00e9dito Frankfurter Sparkasse solo cuesta nada el primer a\u00f1o. Pero hay una tarjeta dorada o premium, como en BW Bank, Deutsche Bank, Hypovereinbank y Volksbank Dresden-Bautzen. Puede obtenerlas a un precio reducido en el Postbank, pero solo las tarjetas est\u00e1ndar est\u00e1n disponibles en los otros proveedores.\n <\/p>\n \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n \n\n\n\n \n
Los servicios adicionales\n <\/h2>\n \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n \n\n\n\n \n
Los servicios adicionales m\u00e1s completos los ofrecen BW-Bank, Hypovereinsbank y Targobank. En BW, la cuenta incluye seguro m\u00e9dico y de responsabilidad civil en viajes, servicio de efectivo de emergencia en el extranjero y un programa de devoluci\u00f3n de efectivo para compras, viajes y boletos. El HVB \u200b\u200btambi\u00e9n incluye amplios programas de seguro y devoluci\u00f3n de efectivo, y el Targobank tambi\u00e9n ofrece un seguro completo de alquiler de autom\u00f3viles y un paquete de seguros contra el robo de cajeros autom\u00e1ticos. En general, estos tres bancos y Stadtsparkasse M\u00fcnchen obtuvieron los mejores resultados en esta categor\u00eda de prueba.\n <\/p>\n \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n \n\n\n\n \n
Las cosas son diferentes cuando se trata de servicio al cliente: Volksbank Dresden-Bautzen, BW-Bank, C24 y Deutsche Bank son l\u00edderes aqu\u00ed. Sin embargo, aparte de dos “suficientes”, no hubo diferencias serias entre los institutos. Los clientes de prueba encargados por DKI encontraron que todos los sitios web eran claros, se explicaban por s\u00ed mismos y estaban claramente estructurados. Con la excepci\u00f3n de Stadtsparkasse M\u00fcnchen, todos los modelos de cuentas se comparan all\u00ed en forma tabular. Sin embargo, la informaci\u00f3n sobre las condiciones solo fue percibida como completa por dos proveedores, la informaci\u00f3n sobre los servicios y ventajas de las cuentas premium solo por tres.\n <\/p>\n \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n \n\n\n\n \n
En lo que respecta al contacto directo a trav\u00e9s de la l\u00ednea directa, Commerzbank se desempe\u00f1\u00f3 mejor, con empleados calificados como los m\u00e1s amables, serviciales y tambi\u00e9n los m\u00e1s competentes. Las respuestas m\u00e1s r\u00e1pidas por correo electr\u00f3nico provinieron de C24.\n<\/p>
El ganador de la serie\n <\/h2>\n \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n \n\n\n\n \n
La conclusi\u00f3n es que el ganador de a\u00f1os anteriores, la cuenta exclusiva HVB de Hypovereinsbank, ofrece el mayor valor agregado en comparaci\u00f3n con una cuenta corriente est\u00e1ndar y ahora ha sido el ganador de la prueba por quinta vez. Ofrece las mejores condiciones, ocupando el tercer lugar en t\u00e9rminos de oferta y el sexto en t\u00e9rminos de servicio al cliente.La tarifa mensual de gesti\u00f3n de la cuenta de 14,90 EUR puede incluso reducirse a cero gracias al programa de bonificaci\u00f3n interno si el cliente utiliza al menos cinco productos del banco (incluida una cuenta n\u00f3mina) y tiene all\u00ed un patrimonio de 75.000 euros.\n <\/p>\n \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n \n\n\n\n \n
La tasa de inter\u00e9s para un servicio de sobregiro se encuentra entre las m\u00e1s altas, pero la de los sobregiros tolerados es promedio, seg\u00fan los evaluadores de DKI. La mayor baza de la cuenta es probablemente la HVB Mastercard Gold, que es obligatoria adem\u00e1s de una tarjeta de d\u00e9bito Visa: con ella, se puede retirar dinero en efectivo de forma gratuita desde cualquier cajero autom\u00e1tico en todo el mundo. Las transacciones de pago solo est\u00e1n sujetas a una tarifa fuera de la zona euro del 1,75 por ciento de la cantidad solicitada. Adem\u00e1s, la tarjeta de cr\u00e9dito incluye varios servicios adicionales: Adem\u00e1s de seguros como mareos, interrupci\u00f3n o cancelaci\u00f3n de viaje, efectivo de emergencia en el extranjero y diversos reembolsos por reservas de billetes y viajes.\n <\/p>\n \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n \n\n\n\n \n
En el caso de la cuenta Postbank Giro extra plus, que fue la m\u00e1s d\u00e9bil en t\u00e9rminos relativos, los evaluadores criticaron las altas tarifas: EUR 10,90 por mes m\u00e1s EUR 79 por a\u00f1o para la tarjeta de cr\u00e9dito, m\u00e1s costos por transacciones de pago en el extranjero y retiros en el extranjero. monedas La tasa de inter\u00e9s para la l\u00ednea de sobregiro, por otro lado, fue bastante baja. Comparativamente pocos servicios adicionales est\u00e1n disponibles para la tarjeta de cr\u00e9dito. Y el servicio al cliente en Postbank tampoco fue ideal: solo se respondieron cuatro de cada diez llamadas, y el tiempo de espera en la l\u00ednea directa fue, con mucho, el m\u00e1s largo. Pero como dec\u00eda al principio: Ninguna de las cuentas corrientes premium lo hizo realmente mal.\n<\/p>
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