Kati Stenius<\/strong>.<\/p>\nEl paso m\u00e1s importante en una silla de peluquer\u00eda<\/h3>\n
Para que el resultado final sea un favorito, la consulta antes de comenzar a trabajar es la parte m\u00e1s importante del trabajo, dicen tanto Tiihonen como Stenius.<\/p>\n
La consulta se refiere al momento antes de cortar o colorear el cabello para acordar qu\u00e9 hacer con el cabello. En \u00e9l, los ejemplos juegan un papel importante.<\/p>\n
Seg\u00fan Tiihonen, la gente hoy en d\u00eda viene al peluquero con fotos. M\u00e1s fotos son mejores que un solo peluquero mejoran lo que el cliente atrae especialmente el cabello en el cabello y c\u00f3mo se ve realmente el cabello de los sue\u00f1os.<\/p>\n
– Un peluquero experto tambi\u00e9n puede saber si el cabello del cliente no tiene \u00e9xito. Es importante que el peluquero se atreve a decir en voz alta si no puede hacer el cabello deseado, enfatiza Tiihonen.<\/p>\n
Stenius tambi\u00e9n enfatiza la importancia de la consulta y la comunicaci\u00f3n abierta.<\/p>\n
– Es importante que un peluquero sepa qu\u00e9 se ha hecho por el cabello antes y qu\u00e9 tipo de tratamiento se oculta a continuaci\u00f3n. Cuanto m\u00e1s claro sean los tonos, m\u00e1s historia del cabello se puede ver. El uso de colores directos tambi\u00e9n puede marcar la diferencia, dice Stenius.<\/p>\n
El cliente a veces puede tener un gran deseos y la voluntad de obtener alg\u00fan tipo de cabello, incluso si no es posible de manera realista. El peluquero debe estar seguro de qu\u00e9 comenzar a hacer. Antes de comenzar a trabajar, el peluquero debe asegurarse de que el cliente lo comprenda y lo comprenda.<\/p>\n
– Antes de comenzar a trabajar, el cabello debe dise\u00f1arse y usarse juntos para que la visi\u00f3n sea uniforme. El trabajo de un peluquero es realizar el cliente c\u00f3mo se puede implementar el resultado final. Si alguien no va seg\u00fan el plan, hay algo a lo que volver, Tiihonen abre.<\/p>\n
Escuchar y explicar<\/h3>\n
Seg\u00fan Tiihonen, el trabajo de los peluqueros es escuchar.<\/p>\n
– Debe estar abierto a lo que el cliente realmente quiere, dice Tiihonen.<\/p>\n
– Tambi\u00e9n es importante que un peluquero explique al cliente por qu\u00e9 el deseo del cliente no funcionar\u00eda en su cabello, aconseja Tiihonen.<\/p>\n
Lo m\u00e1s importante para Tiihonen es considerar los deseos del cliente y, dentro de ellos, hacer que le guste el cabello y el buen aspecto.<\/p>\n
– Es mi deber como profesional que entren y me desarrolle para que pueda proporcionar a mis clientes mi visi\u00f3n que podr\u00eda funcionar para su cabello, dice Tiihonen.<\/p>\n
As\u00ed es como haces una queja<\/h3>\n
Especialmente si el peluquero mismo siente que ha tenido \u00e9xito en su trabajo, puede ser dif\u00edcil para el cliente quejarse del resultado final de inmediato y cara a cara. Sin embargo, seg\u00fan Tiihonen, las quejas son extremadamente importantes para que el peluquero comprenda d\u00f3nde se ha equivocado y en el futuro puede desarrollar su trabajo en una direcci\u00f3n en la que se puede evitar una situaci\u00f3n similar.<\/p>\n
– En el siguiente lugar, el autor depende de la historia del cliente y no puede saber exactamente qu\u00e9 se ha hecho en el cabello. Por ejemplo, la qu\u00edmica del color del cabello afecta fuertemente c\u00f3mo se ve el nuevo color del cabello.<\/p>\n
En una situaci\u00f3n incierta, a menudo solo es en casa y ver a los amigos dar una perspectiva sobre si el resultado final fue exitoso o no.<\/p>\n
Stenius recuerda que puede contactar despu\u00e9s, por ejemplo, por correo electr\u00f3nico u otro mensaje. A menudo, el resultado real solo se ve despu\u00e9s de haber estado en casa durante unos d\u00edas, lavar el cabello y volver a ponerlo.<\/p>\n
“Los peluqueros tambi\u00e9n entienden que dar retroalimentaci\u00f3n negativa cara a cara puede ser dif\u00edcil”, dice Stenius.<\/p>\n
Lo m\u00e1s importante para el peluquero y el emprendedor es que el cliente est\u00e1 satisfecho.<\/p>\n
– La mejor compensaci\u00f3n es que el error se puede corregir. Donde ocurri\u00f3 el error, cu\u00e1l fue la consulta, si hubo malentendidos. Las quejas siempre son corregidas y reemplazadas por la situaci\u00f3n. Es contextual, que en cualquier momento es la compensaci\u00f3n apropiada con la que ambos est\u00e1n satisfechos. Devolver dinero es una opci\u00f3n, aunque menos com\u00fan, dice Tiihonen.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 sucede despu\u00e9s de la queja?<\/h3>\n
En el caso de una queja, el cliente generalmente se propone reparar el tiempo para hacer las reparaciones necesarias al cabello. Por ejemplo, se pueden aclarar o oscurecer seg\u00fan la situaci\u00f3n.<\/p>\n
Si el cabello ha sufrido m\u00e1s de lo esperado, entonces el tratamiento para el cabello en una peluquera o potentes productos para el cuidado del hogar puede ser un placer para el cliente.<\/p>\n
Al buscar un peluquero adecuado, Stenius recomienda Instagram, una cartera de muchos peluqueros.<\/p>\n
– En Instagram, todos presentan sus habilidades. A partir de ah\u00ed, a menudo ves qui\u00e9n es un blanqueador experto y qui\u00e9n hace los mejores tintes de choque, dice Stenius.<\/p>\n<\/div>\n