{"id":1551622,"date":"2025-01-27T13:55:29","date_gmt":"2025-01-27T13:55:29","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/starbucks-toma-medidas-energicas-contra-los-freeloaders-para-revertir-la-disminucion-de-las-ventas\/"},"modified":"2025-01-27T13:55:34","modified_gmt":"2025-01-27T13:55:34","slug":"starbucks-toma-medidas-energicas-contra-los-freeloaders-para-revertir-la-disminucion-de-las-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/starbucks-toma-medidas-energicas-contra-los-freeloaders-para-revertir-la-disminucion-de-las-ventas\/","title":{"rendered":"Starbucks toma medidas en\u00e9rgicas contra los freeloaders para revertir la disminuci\u00f3n de las ventas"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p>Desbloquee el resumen del editor de forma gratuita<\/p>\n<p class=\"article__content-sign-up-topic-description\"><span>Roula Khalaf, editora del FT, selecciona sus historias favoritas en este bolet\u00edn semanal.<\/span><\/p>\n<p><iframe class=\"article__content-sign-up-iframe close\" scrolling=\"no\" id=\"signUpIframe\" data-prev-url=\"\/register\/in-article-sign-up?ft-content-uuid=a4386eeb-84a2-4011-9d5d-c441e69ddb3f\"><\/iframe><\/div>\n<div id=\"article-body\">\n<p>Un hombre con un abrigo de invierno entra en un caf\u00e9 de Starbucks lleno de gente y salen en un asiento de color caramelo. Luego se levanta, va al ba\u00f1o y sale a un helado del centro de Manhattan. <\/p>\n<p>Una cosa que no hace es comprar una bebida. A partir del lunes, Starbucks planea cambiar eso. <\/p>\n<p>La cadena de cafeter\u00edas m\u00e1s grande del mundo est\u00e1 presentando nuevas pol\u00edticas para las aproximadamente 11,000 tiendas que opera en Am\u00e9rica del Norte. Est\u00e1n fuera tazas de agua gratis. Las recargas de caf\u00e9 gratis, en tazas o gafas de cer\u00e1mica, estar\u00e1n dentro. <\/p>\n<p>Los clientes ahora se definir\u00e1n como personas que realizan compras. A las personas a las que no se les puede pedir que se vayan. <\/p>\n<p>Starbucks est\u00e1 actuando con urgencia. Sus ubicaciones norteamericanas sonaron un 5 por ciento menos de transacciones en 2024, la primera disminuci\u00f3n anual desde el a\u00f1o pandemic 2020. <\/p>\n<p>Se espera que las ventas en la misma tienda sean 4.8 por ciento m\u00e1s bajas en los resultados del primer trimestre fiscales que se publicar\u00e1n el martes, seg\u00fan analistas encuestados por Visible Alpha. <\/p>\n<figure class=\"n-content-image n-content-image--full\" data-component=\"image-set\"><picture><source media=\"(min-width: 700px)\"  width=\"2100\" height=\"1500\"\/><source media=\"(max-width: 490px)\"  width=\"900\" height=\"1200\"\/><\/picture><\/figure>\n<p>El presidente ejecutivo, Brian Niccol, se ha embarcado en un plan de respuesta que llama &#8220;de vuelta a Starbucks&#8221;. El nombre es nost\u00e1lgico: busca hacer de Starbucks una &#8220;cafeter\u00eda comunitaria&#8221; nuevamente, un lugar acogedor para demorarse y fraternizar. <\/p>\n<p>Pero tambi\u00e9n es literal: Starbucks necesita recuperar m\u00e1s clientes que pagan dentro de sus tiendas. <\/p>\n<p>La semana pasada, los baristas se sentaron a trav\u00e9s de reuniones de entrenamiento de tres horas que inclu\u00edan c\u00f3mo hacer cumplir un nuevo &#8220;c\u00f3digo de conducta&#8221; que ha comenzado a aparecer en las tiendas. <\/p>\n<p>Una versi\u00f3n del c\u00f3digo publicada en la ventana de un caf\u00e9 de Nueva York la semana pasada dijo que la tienda era para usar &#8220;nuestros socios y clientes (personas que realizan compras y las que los acompa\u00f1an), esto incluye nuestros caf\u00e9s, patios y ba\u00f1os&#8221;. <\/p>\n<p>La polic\u00eda fue invocada como una opci\u00f3n para eliminar a aquellos que no cumplen. <\/p>\n<p>Starbucks en 2018 declar\u00f3 a cualquier visitante un cliente, independientemente de si hicieron una compra, semanas despu\u00e9s de una controversia sobre el arresto de dos hombres negros que hab\u00edan pedido usar el ba\u00f1o antes de comprar algo en una tienda en Filadelfia. <\/p>\n<p>La reversi\u00f3n de la pol\u00edtica de este mes aviente de sus propias preocupaciones. <\/p>\n<figure class=\"n-content-image n-content-image--full\" data-component=\"image-set\"><picture><source media=\"(min-width: 700px)\"  width=\"4284\" height=\"2856\"\/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Starbucks-toma-medidas-energicas-contra-los-freeloaders-para-revertir-la.jpg\" alt=\"Una versi\u00f3n del nuevo c\u00f3digo de conducta p\u00fablico de Starbucks en una ventana en una de sus tiendas en Manhattan la semana pasada\" data-image-type=\"image\" width=\"4284\" height=\"2856\" loading=\"lazy\"\/><\/picture><figcaption class=\"n-content-picture__caption\"><span>Una versi\u00f3n del nuevo c\u00f3digo de conducta p\u00fablico de Starbucks en una ventana en una de sus tiendas en Manhattan la semana pasada<\/span><span> <!-- -->\u00a9 Gregory Meyer\/Ft<\/span><\/figcaption><\/figure>\n<p>Donald Whitehead, director ejecutivo de la Coalici\u00f3n Nacional para las personas sin hogar, dijo que su grupo de defensa solicitar\u00e1 a la compa\u00f1\u00eda que reconsidere. Dijo que Starbucks a veces serv\u00eda como un lugar de &#8220;amortiguador&#8221; para las personas sin hogar en las horas de la ma\u00f1ana, despu\u00e9s de que los refugios se vaciaron y antes de que las bibliotecas se abrieran por el d\u00eda. <\/p>\n<p>\u201cNo necesitamos menos recursos. Necesitamos m\u00e1s \u201d, dijo. &#8220;S\u00e9 que Starbucks no es responsable del bienestar de la poblaci\u00f3n sin hogar, pero estamos muy preocupados&#8221;. <\/p>\n<p>Workers United, un sindicato que representa a los baristas en 538 tiendas, pidi\u00f3 a la compa\u00f1\u00eda que haga que el c\u00f3digo de conducta sea parte de las conversaciones formales sobre un nuevo contrato de trabajo. En <a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/x.com\/SBWorkersUnited\/status\/1879287745920831662\" data-trackable=\"link\">Publicar en x<\/a> Argument\u00f3 que &#8220;los trabajadores y los clientes se est\u00e1n volviendo locos y atenuados&#8221; a medida que desaparecen el agua gratuita y el acceso abierto a los ba\u00f1os. <\/p>\n<p>Michelle Eisen, una organizadora y delegada de negociaci\u00f3n de baristas y sindicales, dijo que ella y sus colegas &#8220;tendr\u00e1n dificultades para decirle a una persona no unida en Buffalo, Nueva York, cuando es negativo 3 grados que no, no pueden sentarse en nuestro caf\u00e9 Durante 10 minutos y calentamiento, porque no pueden hacer una compra. Eso va a ser algo muy dif\u00edcil para m\u00ed llevar a cabo \u201d. <\/p>\n<p>Starbucks dijo que no est\u00e1 estableciendo l\u00edmites de tiempo para que los visitantes realicen una compra: no se espera que los empleados interfieran con un invitado en silencio usando una mesa en una tienda vac\u00eda. <\/p>\n<p>Sin embargo, se puede acercar a un visitante y pedir que realice una compra en una tienda llena de gente donde los clientes esperan un lugar para sentarse. <\/p>\n<p>La mayor\u00eda de los minoristas ya tienen c\u00f3digos de conducta, dijo la compa\u00f1\u00eda, y la suya ayudar\u00e1 a &#8220;priorizar a nuestros clientes que pagan que desean sentarse y disfrutar de nuestros caf\u00e9s o necesitar usar el ba\u00f1o durante su visita&#8221;.  <\/p>\n<p>&#8220;El cambio de c\u00f3digo de conducta es que Brian Niccol cambia de Starbucks a lo que es m\u00e1s un est\u00e1ndar de la industria&#8221;, dijo Gregory Francfort, analista de Guggenheim Securities. <\/p>\n<p>Niccol present\u00f3 &#8220;Back to Starbucks&#8221; cuando se uni\u00f3 a la compa\u00f1\u00eda en septiembre y desde entonces ha explicado objetivos, incluida la condensaci\u00f3n del men\u00fa, una cola separada para las recolectas de pedidos m\u00f3viles y un objetivo de cuatro minutos para cumplir con las \u00f3rdenes realizadas en Caf\u00e9s. <\/p>\n<p>Tambi\u00e9n quiere restaurar parte del calor perdido ya que Starbucks se centr\u00f3 en los negocios basados \u200b\u200ben aplicaciones y elimin\u00f3 las sillas c\u00f3modas para racionalizar las operaciones. Entre los otros cambios debidos el lunes estar\u00e1 el regreso de &#8220;barras de condimentos&#8221; con cremas y edulcorantes para que los clientes elijan. <\/p>\n<figure class=\"n-content-image n-content-image--full\" data-component=\"image-set\"><picture><source media=\"(min-width: 700px)\"  width=\"2100\" height=\"1500\"\/><source media=\"(max-width: 490px)\"  width=\"900\" height=\"1200\"\/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/1737986129_805_Starbucks-toma-medidas-energicas-contra-los-freeloaders-para-revertir-la.png\" alt=\"Gr\u00e1fico de columna de tiendas propiedad de la compa\u00f1\u00eda ('000s) que muestra que Starbucks opera m\u00e1s de 11,000 caf\u00e9s en Am\u00e9rica del Norte\" data-image-type=\"graphic\" width=\"2100\" height=\"1500\" loading=\"lazy\"\/><\/picture><\/figure>\n<p>Angele Robinson-Gaylord, vicepresidente senior de Starbucks de Store Development Americas, dijo en una conferencia de bienes ra\u00edces comerciales en diciembre que se abrir\u00e1n menos tiendas nuevas este a\u00f1o como un equipo de m\u00e1s de 750 personas trabajos en redise\u00f1os para incorporar &#8220;lo que ve, qu\u00e9 ves, qu\u00e9 ves, qu\u00e9 ves, qu\u00e9 ves, Hueles, lo que escuchas, para crear una experiencia sensorial completa \u201d. <\/p>\n<p>La experiencia fue austera en una salida de Starbucks en Nueva York la semana pasada. Los asientos consist\u00edan en alf\u00e9izares bajos calentados por conductos HVAC que se ejecutaban debajo. <\/p>\n<p>Algunos de los aproximadamente 15 visitantes bebieron bebidas o esperaron a que sus nombres fueran llamados por baristas que llenen pedidos. Otros parec\u00edan no estar interesados \u200b\u200ben los productos para la venta. Uno se sent\u00f3 junto a una puerta de ba\u00f1o viendo videos en su tel\u00e9fono. <\/p>\n<p>Bryant Simon, autor de <em>Todo menos el caf\u00e9: aprendiendo sobre Estados Unidos de Starbucks<\/em>dijo el impulso de Niccol para restablecer la cadena como un centro comunitario revel\u00f3 una contradicci\u00f3n. <\/p>\n<p>&#8220;Esta es la captura y la dificultad de crear comunidad&#8221;, dijo. &#8220;No todos quieren a todos all\u00ed&#8221;. <\/p>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.ft.com\/content\/a4386eeb-84a2-4011-9d5d-c441e69ddb3f\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-56<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desbloquee el resumen del editor de forma gratuita Roula Khalaf, editora del FT, selecciona sus historias favoritas en<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1551623,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[110,1340,55590,274719,246,36,4008,18,54889,21635,1298,1731],"class_list":["post-1551622","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general","tag-contra","tag-disminucion","tag-energicas","tag-freeloaders","tag-las","tag-los","tag-medidas","tag-para","tag-revertir","tag-starbucks","tag-toma","tag-ventas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1551622","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1551622"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1551622\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1551623"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1551622"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1551622"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1551622"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}