El hedor era insoportable. Y cuando Sophie sigui\u00f3 adelante, sucedi\u00f3 lo que tanto tem\u00eda. El agua en el inodoro subi\u00f3 m\u00e1s y m\u00e1s y luego sobre el borde. Todo el cuarto de ba\u00f1o y tambi\u00e9n las tablas del piso de madera en el pasillo estaban llenos de agua, papel higi\u00e9nico y pedazos de caca. Busc\u00f3 urgentemente en l\u00ednea un servicio de destape de alcantarillado. Llam\u00f3 al n\u00famero de emergencia y pronto un t\u00e9cnico estaba all\u00ed para ayudar. Muy bonito, pens\u00f3, hasta que le permitieron pagar 1800 euros.<\/span><\/p>\n Sof\u00eda estaba perpleja. \u00bfC\u00f3mo es posible que el precio sea tan alto? \u00bfY que ella tiene que pagar por esto en el acto? El mec\u00e1nico anunci\u00f3 que ese era el precio habitual. Grit\u00f3 que ella hab\u00eda firmado por esos gastos y que ten\u00eda que ir urgente al pr\u00f3ximo desbloqueo. Sophie quer\u00eda que se resolviera el problema, por lo que decidi\u00f3 pagar la cantidad. Se qued\u00f3 at\u00f3nita, y 1800 euros m\u00e1s pobre.<\/p>\n Sophie se sinti\u00f3 enga\u00f1ada y me llam\u00f3 inmediatamente despu\u00e9s del incidente. Cuando le pregunt\u00e9 c\u00f3mo estaba, las l\u00e1grimas comenzaron a fluir espont\u00e1neamente. La tranquilic\u00e9 y me indic\u00f3 que le gustar\u00eda seguir los pasos conmigo.<\/p>\n Comenzamos con el sitio web de la empresa. Este ocupaba un lugar destacado en los resultados de b\u00fasqueda de Google y parec\u00eda muy fiable. El sitio no solo estaba bien dise\u00f1ado y conten\u00eda una redacci\u00f3n correcta y de estilo empresarial, sino que tambi\u00e9n vimos una serie de caracter\u00edsticas visuales que evocaban confianza, como cinco estrellas amarillas y un precio bajo expl\u00edcitamente declarado para los costos de llamada.<\/p>\n Cuando lleg\u00f3 el mec\u00e1nico y Sophie le hab\u00eda dado una taza de caf\u00e9, le presentaron brevemente una tableta con las tarifas. El ingeniero enfatiz\u00f3 que la primera media hora de tiempo de trabajo estaba incluida en la visita est\u00e1ndar y que los costos deb\u00edan liquidarse por cada 15 minutos de trabajo adicional. Se mencion\u00f3 la tarifa de 29,90 \u20ac por cuarto de hora adicional.<\/p>\n Luego, el mec\u00e1nico r\u00e1pidamente se desplaz\u00f3 hacia abajo y le pidi\u00f3 a Sophie que firmara para su aprobaci\u00f3n. Dado que la informaci\u00f3n parec\u00eda bastante est\u00e1ndar a simple vista, la firm\u00f3. Despu\u00e9s de todo, hab\u00eda que hacer algo con ese bloqueo r\u00e1pidamente.<\/p>\n Despu\u00e9s de que el mec\u00e1nico hubo realizado su trabajo, Sophie volvi\u00f3 a presionar la tableta debajo de su nariz. Tuvo que pagar 1800 euros incluidos los llamados “costos en espiral”. La cantidad rid\u00edculamente alta de costos de la espiral no ten\u00eda sentido, porque los t\u00e9cnicos reutilizan esa espiral. Sophie no lo sab\u00eda y el mec\u00e1nico se aprovech\u00f3 de eso.<\/p>\n Me puse a trabajar en nombre de Sophie para recuperar parte de la cantidad. Por supuesto, comenc\u00e9 con la propia empresa de desbloqueo, pero rechazaron cualquier forma de comunicaci\u00f3n. As\u00ed que al final tuve que ir a la corte por una compensaci\u00f3n. Convenc\u00ed al juez de que la forma de reclamar era tan inusual que Sophie, como consumidora, no deber\u00eda haber tenido que tener esto en cuenta. El dibujo previo en la tableta no hace ninguna diferencia. La forma en que el servicio de emergencia present\u00f3 sus tarifas es enga\u00f1osa.<\/p>\n El juez estuvo de acuerdo con nosotros. Mi reclamo fue concedido. Precisamente por eso a Sophie le gust\u00f3 que contara aqu\u00ed esta historia. Una persona advertida cuenta por dos.<\/p>\n Christa Verploeg<\/p>\n \u00bfTienes una inquietud legal? Entonces quieres una soluci\u00f3n r\u00e1pida. Conflicto con su proveedor o empleado, una factura que no se paga, una colaboraci\u00f3n que se est\u00e1 desmoronando. Todo puede pasarte a ti. En esos momentos, DAS te ayuda con eso. Recibir\u00e1 asistencia legal de nuestra parte con toda nuestra atenci\u00f3n. Ya sea que est\u00e9 asegurado o no, lo ayudamos. sobre das.nl<\/a><\/span> encontrar\u00e1s m\u00e1s informaci\u00f3n. DAS. M\u00e1ster en Asistencia Jur\u00eddica.<\/span><\/p>\n<\/div>\nenga\u00f1ado<\/h3>\n
Tasas poco claras<\/h3>\n
rid\u00edculamente alto<\/h3>\n
Enga\u00f1oso<\/h3>\n
el sentimiento correcto<\/h3>\n
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