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La plataforma de outlet online Otrium se acerca a su octavo aniversario y ya contempla perspectivas de rentabilidad. La empresa se ha centrado intensamente en este objetivo desde 2023 y logr\u00f3 alcanzar el punto de equilibrio en el cuarto trimestre de 2024. “Nuestro objetivo es alcanzar el punto de equilibrio durante todo el a\u00f1o en 2025”, explica el director ejecutivo Frank van Valderen en una videollamada con FashionUnited.<\/p>\n
Otrium fue fundada por Max Klijnstra y Milan Daniels con el objetivo de garantizar que las prendas producidas se usen realmente. Por ello, Otrium ayuda a las marcas a vender su inventario con descuentos a trav\u00e9s de la plataforma, encarg\u00e1ndose de todo el proceso. Otrium opera principalmente con un modelo de consignaci\u00f3n (98 por ciento del suministro), donde las marcas entregan las prendas a Otrium pero conservan la propiedad. Estos art\u00edculos se almacenan en un almac\u00e9n en Almelo, desde donde Otrium env\u00eda y gestiona los pedidos en toda Europa. La plataforma ofrece una amplia gama de marcas, pero es muy selectiva con esta selecci\u00f3n.<\/p>\n
Se han eliminado de la gama las marcas que se consideran \u201cno relevantes\u201d o no rentables. Pero \u00bfqu\u00e9 significa \u201cno relevante\u201d? “Ten\u00edamos marcas cuyos productos se vend\u00edan en la tienda por entre 30 y 40 euros”, explica Van Valderen. \u201cSi luego les ofrecemos un descuento del 70 por ciento, los venderemos por s\u00f3lo diez euros. Por estos diez euros recibimos una comisi\u00f3n, pero esto no puede cubrir los costes”. Y a\u00f1ade: “Estas marcas eran a menudo productos con los que los clientes no estaban satisfechos y que devolv\u00edan. Esto no gener\u00f3 ni la fidelidad de los clientes ni un buen margen para las marcas y para nosotros\u201d.<\/p>\n
En 2024, se a\u00f1adieron a la gama Otrium muchas marcas conocidas, incluidas Closed, McGregor, New Balance y Levi’s. \u201cEn 2025 se a\u00f1adir\u00e1n marcas m\u00e1s interesantes\u201d, afirma con orgullo van Valderen. “Estas son marcas que sabemos que a nuestros clientes les gusta comprar”. Estas marcas atractivas tambi\u00e9n han aumentado la cantidad de art\u00edculos por pedido, dice el CEO.<\/p>\n
“Esto significa que la econom\u00eda de los pedidos ha mejorado”. Adem\u00e1s, la oferta se ha personalizado a\u00fan m\u00e1s, de modo que a los visitantes se les muestran productos basados \u200b\u200ben su comportamiento de compra anterior. “Gracias a las ofertas personalizadas, tambi\u00e9n tenemos menos devoluciones”.<\/p>\n
Sin embargo, el camino hacia la rentabilidad implica no s\u00f3lo mejorar la oferta, sino tambi\u00e9n un cuidadoso control de costos. Esto significa que es mejor fabricar las cajas de embalaje a medida, lo que conduce a una reducci\u00f3n del consumo de material y, al mismo tiempo, se pueden transportar m\u00e1s paquetes al mismo tiempo. Un paso importante fue la retirada de Estados Unidos y el cierre de la sucursal en Gran Breta\u00f1a. \u201cEstuvimos en n\u00fameros positivos durante un mes en 2023 y un trimestre entero en 2024. En 2025 estaremos muy cerca de un a\u00f1o completo\u201d, explica van Valderen.<\/p>\n
El cuarto trimestre de 2024 no solo trajo el punto de equilibrio, sino tambi\u00e9n el certificado B Corp. Otrium obtuvo una puntuaci\u00f3n de 91,6 (se requieren al menos 80 puntos para la certificaci\u00f3n). “Nuestro modelo de negocio pretende resolver un problema econ\u00f3mico y social: la ropa que no se usa”. Esta soluci\u00f3n se considera una contribuci\u00f3n a la sostenibilidad. \u201cEl modelo de negocio es positivo. Queremos ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones sostenibles si as\u00ed lo desean. Por lo tanto, la decisi\u00f3n de apostar por B Corp era obvia. Es un premio y un reconocimiento, pero tambi\u00e9n un paso hacia un mayor desarrollo\u201d.<\/p>\n
\u201cNo hubo sorpresas en el proceso de evaluaci\u00f3n de las Empresas B. Sin embargo, las preguntas han sacado a la luz algunos temas de los que antes sab\u00edamos poco. Por ejemplo, la cuesti\u00f3n de la igualdad salarial entre hombres y mujeres, que pudimos confirmar\u201d, informa van Valderen. Sobre todo, Otrium recibi\u00f3 la confirmaci\u00f3n de que la empresa est\u00e1 en el camino correcto y que este camino debe continuarse consecuentemente. Tambi\u00e9n se avanz\u00f3 a\u00fan m\u00e1s en la personalizaci\u00f3n de las ofertas. \u201cPor supuesto que ya lo est\u00e1bamos implementando. Lo que intento decir es que B Corp es parte de nuestro viaje\u201d.<\/p>\n
Para perseguir a\u00fan m\u00e1s sus objetivos de sostenibilidad, Otrium tambi\u00e9n ha introducido un servicio de reparaci\u00f3n y reciclaje. Otrium dispone de productos que se devuelven con da\u00f1os menores reparados en colaboraci\u00f3n con socios. Despu\u00e9s de la reparaci\u00f3n, los art\u00edculos se pondr\u00e1n a la venta nuevamente. Si un producto ya no se puede reparar, Otrium ofrece a las marcas asociadas varias opciones: pueden vender los art\u00edculos a un revendedor o recibirlos de vuelta para darle nueva vida a los productos. Alternativamente, las marcas tambi\u00e9n pueden optar por reciclar los art\u00edculos.<\/p>\n
De cara al futuro, van Valderen cree que seguir\u00e1n surgiendo nuevos objetivos para la empresa. \u201cDentro de cinco a\u00f1os todo el mundo seguir\u00e1 usando ropa y seguir\u00e1 habiendo exceso de inventario. Ojal\u00e1 no fuera as\u00ed, pero as\u00ed son las cosas.” Por eso Van Valderen adopta una actitud pragm\u00e1tica: “En cinco a\u00f1os nos gustar\u00eda tener a\u00fan m\u00e1s marcas excelentes y clientes m\u00e1s leales y satisfechos. Eso significar\u00eda que hicimos todo bien. Dentro de cinco a\u00f1os seguiremos trabajando para lograr este sue\u00f1o\u201d.<\/p>\nEste art\u00edculo apareci\u00f3 anteriormente en Fashionunited.fr y fue creado utilizando herramientas digitales.