![\"una](\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Informe-Despues-de-dos-anos-de-pandemia-\u00bfcomo-ha-cambiado.jpg\")
<\/div>\nLa orientaci\u00f3n contextual reconcilia a los consumidores con la publicidad<\/h2>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n
La mayor\u00eda de los compradores de todas las edades ahora compran omnicanal. Sin embargo, las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes son las m\u00e1s adeptas a los caminos h\u00edbridos: el 83 % de la Generaci\u00f3n Z y los Millennials compran un producto en Internet despu\u00e9s de verlo en una tienda f\u00edsica. El 83% de ellos hacen clic y recopilan regularmente.<\/p>\n
![\"tabla](\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Estudio-\u00bfComo-son-los-comportamientos-de-compra-de-los-consumidores.jpg\")
<\/p>\nLos consumidores optan mayoritariamente por lo digital para realizar sus compras. Mesa: Criteo.<\/p>\n<\/div>\n
Por tanto, hay que decir que cada vez son m\u00e1s los consumidores que recurren a una pantalla para comprar art\u00edculos, u obtener informaci\u00f3n sobre ellos. Sin embargo, los puntos de venta f\u00edsicos siguen jugando un papel importante en su proceso de compra. El estudio Criteo<\/a> revela que el 67% de los compradores disfrutan yendo a la tienda cuando encuentran tiempo para hacerlo. En 2019, eran el 73%. Esta disminuci\u00f3n se explica por la multiplicaci\u00f3n de las distancias sanitarias a respetar durante este per\u00edodo.<\/p>\n En Francia, las tiendas f\u00edsicas siguen siendo una fuente de satisfacci\u00f3n inmediata de las necesidades. Los consumidores acuden all\u00ed para poder hacerse con un producto r\u00e1pidamente, probarlo y beneficiarse de ofertas exclusivas. La proximidad geogr\u00e1fica tambi\u00e9n es un factor mencionado. Al descargar este informe, descubrir\u00e1 las otras razones que motivan a los franceses a ir a la tienda.<\/p>\n DESCARGAR EL ESTUDIO<\/a><\/p>\n Poco a poco, los compradores van haciendo sus compras fuera de los jardines amurallados. Estos son ecosistemas como Facebook y Google en los que se comparten datos. El acceso a esta informaci\u00f3n est\u00e1 muy restringido para agencias y anunciantes. Por esta raz\u00f3n, se describen como “jardines amurallados”.<\/p>\n Sin embargo, cada vez m\u00e1s consumidores comienzan su viaje de compra fuera de estos espacios. El 42 % de los compradores dice que comienza su investigaci\u00f3n directamente en los sitios web de las marcas en busca de productos que ya conoce y quiere comprar. Solo el 18% comienza su viaje de compra en un motor de b\u00fasqueda.<\/p>\n Este cambio se explica por la optimizaci\u00f3n de las plataformas de los minoristas. Varios de ellos han mejorado las funcionalidades de b\u00fasquedas y descubrimientos de productos. Tambi\u00e9n han progresado en la personalizaci\u00f3n de sus sitios. Este esfuerzo ha sido notado y apreciado por los consumidores. El 35% de los encuestados vio una gran mejora en la b\u00fasqueda de art\u00edculos. Para el 34% de ellos, ahora es m\u00e1s f\u00e1cil encontrar los productos adecuados.<\/p>\n Mejorar la experiencia de compra del consumidor es esencial para el desarrollo exitoso de una marca. Son estos \u00faltimos quienes crean la reputaci\u00f3n de la marca al compartir su opini\u00f3n dentro de su c\u00edrculo de amigos, en las redes sociales o en un motor de b\u00fasqueda. El estudio<\/a> revela que durante los \u00faltimos seis meses, el 72% de los compradores han recomendado un negocio despu\u00e9s de tener una buena experiencia. Esto es un 15% m\u00e1s que en 2019. Tambi\u00e9n expresan su insatisfacci\u00f3n: el 65% de los encuestados habl\u00f3 de su mala experiencia con una marca. En 2019, fueron el 53%.<\/p>\n DESCARGAR EL ESTUDIO<\/a> <\/p>\n Por ello, es fundamental tener en cuenta las opiniones y recomendaciones emitidas por sus clientes. Al hacerse con este informe, descubrir\u00e1 las principales cosas que los consumidores buscan cuando compran en l\u00ednea. Estas m\u00e9tricas son esenciales para realizar mejoras en sus servicios.<\/p>\n En una parte final, Criteo analiza la influencia de lo digital en los compradores y el impacto de los anuncios en su comportamiento de compra. Tambi\u00e9n revela c\u00f3mo despertar su inter\u00e9s hoy. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre estas tendencias de consumo, no olvides descargar el informe<\/a> !<\/p>\n<\/div>\nCreciente inter\u00e9s en la Internet abierta<\/h2>\n