{"id":1527246,"date":"2025-01-11T14:26:34","date_gmt":"2025-01-11T14:26:34","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/reembolsos-e-indemnizaciones-por-retrasos-en-los-trenes-normas-de-trenitalia\/"},"modified":"2025-01-11T14:26:38","modified_gmt":"2025-01-11T14:26:38","slug":"reembolsos-e-indemnizaciones-por-retrasos-en-los-trenes-normas-de-trenitalia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/reembolsos-e-indemnizaciones-por-retrasos-en-los-trenes-normas-de-trenitalia\/","title":{"rendered":"Reembolsos e indemnizaciones por retrasos en los trenes: normas de Trenitalia"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p><button class=\"aembed-audio \" type=\"button\" id=\"audioReadingButton\"><span class=\"icon icon-listen-small icon--status\"\/>Escuche la versi\u00f3n en audio del art\u00edculo.<\/button><\/p>\n<p class=\"atext\">Trenitalia ofrece un reembolso completo a quienes abandonaron el viaje tras el problema t\u00e9cnico con la l\u00ednea el\u00e9ctrica en el centro de Mil\u00e1n. Mientras tanto, las asociaciones de consumidores Assoutenti, Codacons y Udicon solicitan reembolsos completos y asistencia para todos los viajeros involucrados. Adem\u00e1s, Codacons tambi\u00e9n pide &#8220;una compensaci\u00f3n proporcionada a las molestias sufridas&#8221; porque &#8220;es muy importante no s\u00f3lo trabajar para minimizar las molestias y restablecer el servicio lo antes posible, sino tambi\u00e9n reconocer plenamente los derechos de los consumidores y los da\u00f1os sufridos por a ellos&#8221;. <b>Asoutients<\/b> en particular, recuerda las normas vigentes en el sector del transporte ferroviario.<\/p>\n<p><h2 id=\"U51876445353EtG\">RETRASOS<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">Compensaci\u00f3n por retrasos de entre 30 y 59 minutos para Frecce: en caso de retrasos en los trenes Frecciarossa, Frecciargento y Frecciabianca, incluidos <b>entre 30 y 59 minutos<\/b>Trenitalia reconoce una bonificaci\u00f3n equivalente al 25% del precio del billete que se puede utilizar en un plazo de 12 meses para comprar un nuevo billete. Compensaci\u00f3n por retrasos superiores a 59 minutos para los trenes Frecce, Intercity e Intercity Night: en caso de retraso en la llegada superior a 59 minutos, la compensaci\u00f3n es igual a: 25% del precio del billete por un retraso incluido<b> entre 60 y 119 minutos<\/b>; 50% del precio del billete por un retraso de <b>al menos 120 minutos<\/b>. Los viajeros pueden optar por recibir una compensaci\u00f3n mediante bonificaci\u00f3n por comprar un nuevo billete dentro de los 12 meses; en efectivo para pagos realizados en efectivo; acreditando los pagos realizados con tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n<p><h2 id=\"U05043403742eMi\">  TRENES REGIONALES<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">Para los trenes regionales es posible solicitar una indemnizaci\u00f3n equivalente a: el 25% del precio del billete en caso de retraso de entre 60 y 119 minutos; 50% del precio del billete en caso de retraso de 120 minutos o m\u00e1s.<\/p>\n<p><h2 id=\"U38804226307hpF\">  SOLICITUD DE COMPENSACI\u00d3N DENTRO DE UN A\u00d1O<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">Los pasajeros pueden solicitar la compensaci\u00f3n prevista por la ley en el plazo de 1 a\u00f1o a partir de la fecha en que se produjo el retraso o desde la expiraci\u00f3n del abono, en el sitio web de Trenitalia para los billetes adquiridos online o en la aplicaci\u00f3n, rellenando el formulario correspondiente. <b>formulario web<\/b> disponible en el sitio web de la empresa ferroviaria; a la agencia de viajes que emiti\u00f3 el billete; en cualquier taquilla; en el Call Center de Trenitalia.<\/p>\n<aside class=\"acor acor--mkt\">\n<div class=\"row row--dotted\">\n<div class=\"col-md-6\"><a rel=\"nofollow noopener\" class=\"aprev aprev--acor aprev--acor-small aprev--shline\" href=\"https:\/\/consigli24.ilsole24ore.com\/\" target=\"_blank\"><\/p>\n<figure class=\"aprev-img\"><\/figure>\n<p><\/a><\/div>\n<div class=\"col-md-6\"><a rel=\"nofollow noopener\" class=\"aprev aprev--acor aprev--acor-small aprev--shline\" href=\"https:\/\/tariffe.ilsole24ore.com\/\" target=\"_blank\"><\/p>\n<figure class=\"aprev-img\"><img decoding=\"async\" class=\"img-fluid\" src=\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Desde-2007-el-222-de-la-TGF-a-los-fondos.png\" alt=\"Descubra m\u00e1s\"\/><\/figure>\n<p><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/aside>\n<p><h2 id=\"U37815420565kLJ\">CANCELACIONES<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">En caso de <b>cancelaci\u00f3n<\/b> o cuando la salida del tren es <b>retraso de al menos una hora<\/b> y el pasajero no tiene intenci\u00f3n de iniciar el viaje, tiene derecho a la devoluci\u00f3n del billete sin deducciones desde el momento en que se produce el impedimento al viaje y hasta un a\u00f1o a partir de la fecha del mismo: para solicitar la devoluci\u00f3n usted puede rellenar el formulario correspondiente disponible en el sitio web de Trenitalia, s\u00f3lo para billetes sin billete; en taquilla; llamando al Call Center, para billetes sin billete adquiridos en el sitio, a trav\u00e9s de la App o del Call Center; por correo postal a \u201cTrenitalia SpA, Oficina de Reclamaciones y Reembolsos, Piazza della Croce Rossa 1, 00161 Roma\u201d.<\/p>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.ilsole24ore.com\/art\/rimborsi-e-indennizzi-i-ritardi-treni-regole-trenitalia-AGIO6EFC\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-11<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Escuche la versi\u00f3n en audio del art\u00edculo. Trenitalia ofrece un reembolso completo a quienes abandonaron el viaje tras<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1527247,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[28631,36,10727,231,14260,32681,6552,79175],"class_list":["post-1527246","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia","tag-indemnizaciones","tag-los","tag-normas","tag-por","tag-reembolsos","tag-retrasos","tag-trenes","tag-trenitalia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1527246","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1527246"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1527246\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1527247"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1527246"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1527246"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1527246"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}