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Zalando tambi\u00e9n acortar\u00e1 el plazo de devoluci\u00f3n de 100 a 30 d\u00edas en Alemania.<\/p>\n
El minorista online con sede en Berl\u00edn confirm\u00f3 que los cambios tambi\u00e9n afectar\u00edan al mercado alem\u00e1n despu\u00e9s de que un bolet\u00edn informativo dirigido a los clientes holandeses les informara antes de principios de a\u00f1o. Los pedidos realizados a partir del 7 de enero tienen una pol\u00edtica de devoluci\u00f3n de treinta d\u00edas. Anteriormente hab\u00eda un plazo de cien d\u00edas. Las devoluciones siguen siendo gratuitas.<\/p>\n
Zalando comprueba peri\u00f3dicamente los deseos y necesidades de sus clientes, seg\u00fan el comunicado. El minorista en l\u00ednea descubri\u00f3 que m\u00e1s del 90 por ciento de las devoluciones se producen dentro de los primeros 30 d\u00edas. El per\u00edodo de devoluci\u00f3n m\u00e1s corto tambi\u00e9n tiene como objetivo aumentar la disponibilidad de los art\u00edculos.<\/p>\n
\u201cNo se espera que el cambio en el per\u00edodo de devoluci\u00f3n de 100 a 30 d\u00edas tenga un impacto significativo en el comportamiento de compra de nuestros clientes, pero mejorar\u00e1 a\u00fan m\u00e1s la experiencia de compra para todos. Por este motivo, hemos decidido modificar nuestra pol\u00edtica en consecuencia y estamos convencidos de que este ajuste ser\u00e1 beneficioso para nuestros clientes\u201d.<\/p>\n<\/div>\n