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\u00bfSe acaba el largo periodo de regreso de Zalando? En un correo electr\u00f3nico a los clientes, el minorista online berlin\u00e9s afirma que el plazo de devoluci\u00f3n cambiar\u00e1 despu\u00e9s del 7 de enero de 2025, pero una peque\u00f1a encuesta muestra que este correo electr\u00f3nico s\u00f3lo se envi\u00f3 a clientes holandeses.<\/p>\n
Los pedidos realizados a partir del 7 de enero tienen una pol\u00edtica de devoluci\u00f3n de treinta d\u00edas. Anteriormente hab\u00eda un plazo de cien d\u00edas. Las devoluciones siguen siendo gratuitas, seg\u00fan el correo electr\u00f3nico.<\/p>\n
“Las devoluciones gratuitas han sido una parte importante de nuestra promesa de servicio desde el principio”, dijo Zalando a FashionUnited. \u201cQueremos ofrecer a nuestros clientes una gran experiencia de compra llevando el probador a su casa. Esto significa que los clientes pueden pedir varios art\u00edculos, prob\u00e1rselos en casa y quedarse y pagar solo por lo que realmente les sienta bien y les guste\u201d.<\/p>\n
\u201cComo empresa centrada en el cliente, investigamos peri\u00f3dicamente qu\u00e9 es importante para nuestros clientes. Hemos descubierto que m\u00e1s del 90% de nuestros clientes regresan dentro de los 30 d\u00edas. Un per\u00edodo de devoluci\u00f3n m\u00e1s corto garantiza que los art\u00edculos est\u00e9n disponibles para otros clientes m\u00e1s r\u00e1pidamente. Dado que este cambio tiene poco impacto en el comportamiento de compra de nuestros clientes pero mejora su experiencia, hemos decidido ajustar nuestra pol\u00edtica de devoluciones en los Pa\u00edses Bajos. Este ajuste tambi\u00e9n ofrece la oportunidad de probar nuevas funciones que facilitan a\u00fan m\u00e1s las compras en Zalando. Estamos seguros de que este cambio ser\u00e1 beneficioso para todos nuestros clientes\u201d.<\/p>\n
Actualmente no est\u00e1 claro si se producir\u00e1 un cambio similar en Alemania.<\/p>\n
Anotado. Editor: FashionUnited pidi\u00f3 una declaraci\u00f3n a Zalando en Alemania. <\/em><\/p>\n\nEste art\u00edculo apareci\u00f3 anteriormente en Fashionunited.nl y fue creado utilizando herramientas digitales. traducido.<\/i><\/summary>\n\n\n
FashionUnited utiliza la herramienta de lenguaje basada en inteligencia artificial Gemini 1.5 para acelerar la traducci\u00f3n de art\u00edculos y mejorar el resultado final. Nos ayudan a hacer que los informes internacionales de FashionUnited sean accesibles de forma r\u00e1pida y completa para los lectores de habla alemana. Nuestros editores revisan y editan cuidadosamente los art\u00edculos traducidos utilizando herramientas basadas en inteligencia artificial antes de su publicaci\u00f3n. Si tiene alguna pregunta o comentario, env\u00ede un correo electr\u00f3nico a info@fashionunited.com<\/p>\n<\/div>\n<\/details-menu><\/i><\/details>\n<\/div>\n
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