{"id":1495582,"date":"2024-12-20T09:01:25","date_gmt":"2024-12-20T09:01:25","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/los-proyectos-de-ley-de-la-doble-confirmacion-al-replanteamiento-mas-prolongado-aqui-estan-las-nuevas-reglas-sobre-los-contratos\/"},"modified":"2024-12-20T09:01:29","modified_gmt":"2024-12-20T09:01:29","slug":"los-proyectos-de-ley-de-la-doble-confirmacion-al-replanteamiento-mas-prolongado-aqui-estan-las-nuevas-reglas-sobre-los-contratos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/los-proyectos-de-ley-de-la-doble-confirmacion-al-replanteamiento-mas-prolongado-aqui-estan-las-nuevas-reglas-sobre-los-contratos\/","title":{"rendered":"Los proyectos de ley, de la doble confirmaci\u00f3n al replanteamiento m\u00e1s prolongado: aqu\u00ed est\u00e1n las nuevas reglas sobre los contratos"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p><button class=\"aembed-audio \" type=\"button\" id=\"audioReadingButton\"><span class=\"icon icon-listen-small icon--status\"\/>Escuche la versi\u00f3n en audio del art\u00edculo.<\/button><\/p>\n<p class=\"atext\">A partir del 1 de enero de 2025 entrar\u00e1n en vigor las nuevas normas para los contratos de electricidad y gas con el objetivo de dotar a los usuarios finales de mayores garant\u00edas, especialmente en los contratos que se firmen fuera de locales comerciales y en los contratos firmados a distancia, por ejemplo los telef\u00f3nicos. Pero, \u00bfcu\u00e1les son las protecciones reforzadas que podr\u00e1n disfrutar los clientes? La noticia fue ilustrada por el director de la divisi\u00f3n Arera Energy, Massimo Ricci, en la entrevista en v\u00eddeo difundida en el sitio web Il Sole 24 Ore. \u00abEl objetivo que nos hemos fijado &#8211; explica Ricci &#8211; es garantizar al consumidor la m\u00e1xima protecci\u00f3n posible al firmar un contrato\u00bb. Aqu\u00ed est\u00e1n todas las novedades que llegar\u00e1n el pr\u00f3ximo a\u00f1o.<\/p>\n<p><h2 id=\"U57585164634pmC\">Doble confirmaci\u00f3n para validar contratos a distancia<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">La primera, explica Ricci, se refiere al hecho de que el consumidor deber\u00e1 realizar un doble control para garantizar la validez del contrato. \u00abEl cliente final &#8211; aclara el director de la divisi\u00f3n Arera Energy &#8211; deber\u00e1 dar no s\u00f3lo la confirmaci\u00f3n telef\u00f3nica de aceptaci\u00f3n de la propuesta durante la llamada telef\u00f3nica, sino que posteriormente el vendedor deber\u00e1 enviar las condiciones contractuales del consumidor en un soporte duradero para que \u00e9ste confirme haberlo recibido. Este doble paso deber\u00eda, por tanto, garantizar m\u00e1s al consumidor respecto a las situaciones que se creaban cada vez que el cliente final, quiz\u00e1s no muy conscientemente, confirmaba el contrato y luego encontraba un documento que no cre\u00eda haber firmado.\u00bb .<\/p>\n<p><h2 id=\"U47855007407xJc\">Se ampl\u00eda el derecho a reconsiderar<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">En definitiva, un doble control que deber\u00eda dificultar los todav\u00eda muy frecuentes casos de activaciones no solicitadas. \u00ab.El hecho de que el contrato s\u00f3lo sea v\u00e1lido despu\u00e9s de que el consumidor confirme la recepci\u00f3n de las condiciones contractuales garantiza un doble paso que de alguna manera deber\u00eda sensibilizar al consumidor. El otro cambio significativo &#8211; aclara Ricci &#8211; es la ampliaci\u00f3n del derecho de desistimiento de 15 a 30 d\u00edas, lo que representar\u00e1 una garant\u00eda adicional para el consumidor&#8221;.<\/p>\n<p><h2 id=\"U56487378170fKm\">Iniciativas legislativas<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">Por lo tanto, Arera intervino para introducir mayores defensas a favor de los consumidores que a menudo siguen siendo v\u00edctimas de centros de llamadas particularmente agresivos. \u00abDesde este punto de vista, se est\u00e1n llevando a cabo varias acciones porque, lamentablemente, el fen\u00f3meno es t\u00edpico no s\u00f3lo de los sectores energ\u00e9ticos sino tambi\u00e9n de muchos otros sectores, desde los seguros hasta las compa\u00f1\u00edas telef\u00f3nicas. Por lo tanto, se est\u00e1n llevando a cabo una serie de an\u00e1lisis y posibles acciones de un espectro m\u00e1s amplio, por ejemplo para combatir el fen\u00f3meno de las llamadas procedentes de n\u00fameros que luego no se pueden rastrear y que, por tanto, permiten la implementaci\u00f3n de acciones agresivas. Por lo tanto, estamos trabajando en algunas iniciativas legislativas, algunas directamente relacionadas con el sector energ\u00e9tico y otras de car\u00e1cter m\u00e1s amplio&#8221;.<\/p>\n<aside class=\"acor acor--mkt\">\n<div class=\"row row--dotted\">\n<div class=\"col-md-6\"><a rel=\"nofollow noopener\" class=\"aprev aprev--acor aprev--acor-small aprev--shline\" href=\"https:\/\/consigli24.ilsole24ore.com\/\" target=\"_blank\"><\/p>\n<figure class=\"aprev-img\"><\/figure>\n<p><\/a><\/div>\n<div class=\"col-md-6\"><a rel=\"nofollow noopener\" class=\"aprev aprev--acor aprev--acor-small aprev--shline\" href=\"https:\/\/tariffe.ilsole24ore.com\/\" target=\"_blank\"><\/p>\n<figure class=\"aprev-img\"><img decoding=\"async\" class=\"img-fluid\" src=\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Desde-2007-el-222-de-la-TGF-a-los-fondos.png\" alt=\"Descubra m\u00e1s\"\/><\/figure>\n<p><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/aside>\n<p><h2 id=\"U36572800171Ntj\">Las garant\u00edas establecidas por la Autoridad<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">A la espera de estas medidas, Ricci da algunos consejos para evitar sorpresas. \u00abEn primer lugar, hay que recordar que cada vez que el cliente ha sido objeto de alg\u00fan cambio en los \u00faltimos a\u00f1os, quiz\u00e1s porque hab\u00eda cesado la protecci\u00f3n de precios o porque se hab\u00edan producido otros cambios, siempre se ha garantizado la continuidad del suministro y tambi\u00e9n unas condiciones econ\u00f3micas razonables. condiciones mediante la regulaci\u00f3n de la Autoridad&#8221;. Ricci explica, poniendo un ejemplo, que, cuando finaliz\u00f3 la protecci\u00f3n del gas, \u00abel cliente se qued\u00f3 con el mismo vendedor, pero con condiciones que Arera no defini\u00f3 pero que pudo controlar. Y, con el fin de la protecci\u00f3n de precios en el sector el\u00e9ctrico, la transici\u00f3n al nuevo proveedor se produjo tras subastas que garantizaron a los clientes finales condiciones a\u00fan m\u00e1s ventajosas que las de la protecci\u00f3n anterior&#8221;.<\/p>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.ilsole24ore.com\/art\/bollette-doppia-conferma-ripensamento-piu-lungo-ecco-nuove-regole-contratti-AG9MHXrB\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-11<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Escuche la versi\u00f3n en audio del art\u00edculo. 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