En unas pocas semanas fren\u00e9ticas a principios del a\u00f1o pasado, los minoristas de moda en l\u00ednea Asos y Boohoo dieron un vuelco a a\u00f1os de historia de la calle principal brit\u00e1nica al recoger los restos de los grupos en bancarrota Arcadia y Debenhams.<\/p>\n
La absorci\u00f3n de marcas con siglos de legado minorista por parte de empresas que alcanzaron la mayor\u00eda de edad en la d\u00e9cada de 2000 pareci\u00f3 resumir la narrativa de la pandemia: los minoristas en tiendas ser\u00edan eclipsados \u200b\u200b\u200b\u200bpor rivales en l\u00ednea m\u00e1s \u00e1giles mucho m\u00e1s r\u00e1pido de lo que nadie pensaba.<\/p>\n
Desde entonces, la vida se ha vuelto mucho m\u00e1s dura para la brigada de la moda r\u00e1pida. Las presiones de costos est\u00e1n aumentando a medida que el precio de las materias primas, la mano de obra y el flete han aumentado considerablemente, al igual que la demanda ha disminuido con la base de clientes predominantemente de 20 y tantos a\u00f1os que enfrenta la mayor reducci\u00f3n de ingresos en a\u00f1os.<\/p>\n
Poco antes de la pandemia, el valor de mercado de Boohoo super\u00f3 al del gigante brit\u00e1nico Marks and Spencer. Ahora vale alrededor de un tercio del valor de su rival m\u00e1s tradicional. Asos tambi\u00e9n ha tenido problemas, advirtiendo en abril de una fuerte ca\u00edda en el crecimiento de las ventas y las ganancias meses despu\u00e9s de que despidiera a su director ejecutivo.<\/p>\n
Pero mientras los inversionistas temen que las renovadas presiones puedan hacer que el modelo de moda r\u00e1pida sea insostenible, la confianza de las empresas no ha disminuido.<\/p>\n
La semana pasada, incluso cuando Boohoo advirti\u00f3 sobre las ventas por cuarta vez en los \u00faltimos 12 meses, reiter\u00f3 su intenci\u00f3n de convertirse en un jugador en l\u00ednea comparable en escala a los operadores m\u00e1s grandes de la calle, como H&M e Inditex, propietario de Zara.<\/p>\n
\u201cLa oportunidad es enorme con quinientos millones de clientes potenciales en nuestros mercados clave\u201d, dijo el director ejecutivo John Lyttle.<\/p>\n
Agreg\u00f3 que los aumentos de precios, junto con los cambios en los patrones de demanda y mayores tasas de devoluci\u00f3n de productos, fueron \u201ctemporales, no estructurales, y disminuir\u00e1n a medida que los efectos de la pandemia comiencen a disminuir\u201d.<\/p>\n
Tambi\u00e9n predijo que si bien las presiones de costos persistir\u00edan hasta 2023, el crecimiento de las ventas eventualmente se recuperar\u00eda a alrededor del 20 por ciento cada a\u00f1o con m\u00e1rgenes de ganancia del 10 por ciento.<\/p>\n
Los analistas fueron m\u00e1s cautelosos. \u201cEl per\u00edodo de transici\u00f3n parece alargarse con cada salida\u201d, dijo Tony Shiret, analista de Panmure Gordon. \u201cLas ventas no se han mantenido al nivel que esperaban\u201d.<\/p>\n
La casa en quiebra de Boohoo, Jefferies, pronostica un crecimiento de ingresos relativamente modesto del 11,6 por ciento incluso para el a\u00f1o hasta febrero de 2024.<\/p>\n
Boohoo no es el \u00fanico que tiene ambiciones que contrastan marcadamente con la realidad actual. Su rival del Reino Unido, Asos, celebr\u00f3 una serie de reuniones con inversores el a\u00f1o pasado en las que describi\u00f3 c\u00f3mo atacar\u00eda un mercado que calcul\u00f3 en 430.000 millones de libras esterlinas.<\/p>\n
Su objetivo es aumentar las ventas anuales de 3.900 millones de libras esterlinas a 7.000 millones de libras esterlinas “en los pr\u00f3ximos tres o cuatro a\u00f1os” y aumentar los m\u00e1rgenes de beneficio del 2% al “8% como m\u00ednimo a largo plazo”.<\/p>\n
De manera similar, Zalando, con sede en Berl\u00edn, una empresa m\u00e1s grande con operaciones m\u00e1s diversas, dijo que este a\u00f1o hab\u00eda “comenzado lentamente” con una menor confianza relacionada con los temores sobre la inflaci\u00f3n, pero el codirector ejecutivo, Robert Gentz, no se inmut\u00f3.<\/p>\n
Gentz \u200b\u200binsisti\u00f3 en que la empresa no retroceder\u00eda en su objetivo a corto plazo de 30.000 millones de euros de ventas en sus plataformas, ni en su objetivo a largo plazo de servir al 10 por ciento del mercado europeo de la moda. \u201cTodav\u00eda estamos en una etapa muy temprana del viaje\u201d, dijo al presentar los resultados la semana pasada.<\/p>\n
\t\t\t\t\tEst\u00e1 viendo una instant\u00e1nea de un gr\u00e1fico interactivo. Es muy probable que esto se deba a que est\u00e1 desconectado o JavaScript est\u00e1 deshabilitado en su navegador.\n\t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<\/figure>\n<\/div>\n
Acci\u00f3n sobre costes<\/h2>\n
El optimismo de los operadores en l\u00ednea proviene en parte de su confianza en que pueden mitigar las presiones. Est\u00e1n invirtiendo fuertemente en la automatizaci\u00f3n de almacenes que ayudar\u00e1 a compensar el aumento de los costos laborales. Tambi\u00e9n han trasladado la producci\u00f3n de lugares como China y el sur de Asia a Marruecos y Turqu\u00eda para acortar los tiempos de entrega y reducir los costos de transporte hasta que las tarifas de flete vuelvan a niveles m\u00e1s normales.<\/p>\n
El director de operaciones de Asos, Mat Dunn, quien dirige la compa\u00f1\u00eda hasta que se encuentre un reemplazo para el ex director ejecutivo Nick Beighton, dijo que las l\u00edneas de contenedores estaban \u201cganando mucho dinero y agregando capacidad nuevamente\u201d. Era \u201ca\u00fan m\u00e1s optimista\u201d de que los costos del flete a\u00e9reo se reducir\u00edan a medida que los horarios de los vuelos volvieran a la normalidad.<\/p>\n
Pero no todos est\u00e1n convencidos de que los costos volver\u00e1n a los niveles previos a la pandemia. Simon Irwin, analista de Credit Suisse, se\u00f1al\u00f3 que la pandemia hab\u00eda acelerado el retiro de aviones m\u00e1s grandes y antiguos y su reemplazo por aviones m\u00e1s peque\u00f1os.<\/p>\n
\u201cIncluso cuando volvamos a los n\u00fameros de vuelos previos a la pandemia, podr\u00eda haber un excedente estructuralmente menor [freight] capacidad disponible\u201d, dijo.<\/p>\n
Los minoristas tambi\u00e9n cuentan con que los consumidores regresen al trabajo, se vayan de vacaciones y asistan a fiestas y celebraciones, eventos que generalmente impulsan las compras de ropa pero que han sufrido un gran impacto durante la pandemia.<\/p>\n
Lyttle dijo que cre\u00eda que la audiencia principal de Boohoo, compuesta por compradores m\u00e1s j\u00f3venes, estar\u00eda entre los menos afectados por la pr\u00f3xima reducci\u00f3n de los niveles de vida.<\/p>\n
Pero Dunn reconoci\u00f3 que la “gran mayor\u00eda” de los operadores de comercio electr\u00f3nico no hab\u00edan sido probados en un entorno inflacionario. “El efecto de [inflation] sobre los ingresos disponibles es muy dif\u00edcil de predecir\u201d, dijo.<\/p>\n
\t\t\t\t\tEst\u00e1 viendo una instant\u00e1nea de un gr\u00e1fico interactivo. Es muy probable que esto se deba a que est\u00e1 desconectado o JavaScript est\u00e1 deshabilitado en su navegador.\n\t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<\/figure>\n<\/div>\n
Espacio para crecer<\/h2>\n
Los operadores online todav\u00eda tienen mucho por lo que apuntar a pesar de su vertiginoso crecimiento. Incluso en el Reino Unido, que ofrece la mayor oportunidad para Boohoo y Asos, las cuotas de mercado est\u00e1n muy por debajo de Next, Primark o M&S.<\/p>\n
Ambos tambi\u00e9n est\u00e1n apuntando a los Estados Unidos. \u201cSu econom\u00eda est\u00e1 creciendo m\u00e1s r\u00e1pido. . . y los consumidores all\u00ed muestran actitudes y comportamientos similares a los consumidores del Reino Unido\u201d, dijo Jacqueline Windsor, socia en la pr\u00e1ctica minorista de PwC.<\/p>\n
“Pero es [geographically] mucho m\u00e1s grande y la densidad es mucho m\u00e1s baja, por lo que es m\u00e1s dif\u00edcil servir de manera eficiente\u201d, agreg\u00f3, y se\u00f1al\u00f3 que incluso a Amazon le result\u00f3 dif\u00edcil implementar la entrega al d\u00eda siguiente en todo el pa\u00eds.<\/p>\n
Boohoo est\u00e1 construyendo un almac\u00e9n en Pensilvania para acelerar las entregas y reducir la dependencia del flete a\u00e9reo desde el Reino Unido, que es costoso y requiere mucho tiempo.<\/p>\n
Asos abri\u00f3 una instalaci\u00f3n en Atlanta hace dos a\u00f1os, aunque la compa\u00f1\u00eda a\u00fan tuvo p\u00e9rdidas operativas en los EE. UU. el a\u00f1o pasado.<\/p>\n
Dunn reconoci\u00f3 que “hab\u00eda muchas otras cosas que Asos ten\u00eda que hacer bien en los EE. UU.”, pero dijo que “no se puede competir a escala sin un almac\u00e9n propio”.<\/p>\n
El fuerte crecimiento econ\u00f3mico en EEUU y los menores niveles de penetraci\u00f3n online justificaron la importante inversi\u00f3n necesaria, agreg\u00f3.<\/p>\n
![\"Un](\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/1652528607_114_Boohoo-y-Asos-optimistas-a-pesar-de-la-amenaza-de.jpg\")
Si bien las ambiciones de Zalando est\u00e1n firmemente ancladas en Europa, EE. UU. tambi\u00e9n se encuentra entre los mercados a los que se dirige Shein, un grupo de moda r\u00e1pida chino de propiedad privada que tiene una cadena de suministro despiadadamente eficiente, precios baj\u00edsimos y env\u00eda paquetes directamente desde el sur de China, evitando las aduanas. aranceles que se aplican a los grandes env\u00edos.<\/p>\n
Lyttle dijo que el r\u00e1pido crecimiento de Shein demostr\u00f3 el tama\u00f1o de la oportunidad en l\u00ednea. <\/p>\n
Pero tambi\u00e9n es una se\u00f1al de cu\u00e1nto m\u00e1s competitiva es la ropa en l\u00ednea ahora que hace una d\u00e9cada.<\/p>\n
\u201cEst\u00e1n los jugadores de la moda r\u00e1pida, el lanzamiento de fascias internacionales como Zara y H&M, los minoristas que no son de ropa se est\u00e1n metiendo en la ropa y luego est\u00e1 Amazon\u201d, dijo Windsor de PwC. Como resultado, el costo de adquisici\u00f3n de clientes en particular \u201cse est\u00e1 disparando\u201d.<\/p>\n
Esto aumenta el riesgo de que la escala se logre solo sacrificando permanentemente la rentabilidad. Los m\u00e1rgenes operativos en todo el sector ya se han visto reducidos por los costos elevados, con Boohoo estimando que alrededor de \u00a3 60 millones se eliminaron de sus ganancias en el a\u00f1o hasta febrero.<\/p>\n
Reconstruirlos ser\u00e1 un proceso gradual, con las empresas restringidas sobre cu\u00e1nto pueden transferir los costos crecientes a sus clientes conscientes del valor. <\/p>\n
\u201cTenemos que seguir siendo competitivos [on price]\u201d, dijo Lyttle.<\/p>\n<\/div>\n